こんにちは。

販売マン渡部です。

そろそろ就活が終わります！

第一志望のとこの最終面接が終わり、なんとなく内定いただけるような雰囲気でした！

バイトに専念できるようになったら、またどんどん書き込んでいきたいと思うのでよろしくお願いします！

こんばんは。

販売マン渡部です。

最近は、就活が忙しいです！

面接のラッシュで、そろそろ企業も絞っていっているとこでございます。

意外に楽しんで就活できてますね～

色んな話を聞けますし！

なにより面接がうまくいってますね

これは、完全にモチベーション管理のなせる技ですね

常にハイなテンションで臨めているんです！

バイトでも毎回の出勤でしっかり売上を稼がないと一位になんてなれませんよねー

なので、モチベーションをハイな状態に維持することにはとても気を使ってきました

皆さんモチベーション高める為に、どんなことしてますかー？

最初にモチベーション高めようとしたときは、音楽をのりのりで聞くとかしたんですけど…

なかなかバイト中は聞けないですし、

結構テンション維持できないんですよね～笑

そこで、考え方を変えて、

①モチベーションを高める要因

②モチベーションを損なう要因

この二つを意識しました。

モチベーションを損なう要因って今まで全然かんがえてなかったんですよー

特に、自分は繊細なとこがありまして

(自分で言うのかとツッコミたくなりますが…)

ほんとに細かい不安要素があると、気になってしまって、モチベーションだだ下がりの状態に陥ることがよくありました。

誰にでもあると思いますが、

例えば、

仕事でミスをした。

お客様が求める答えを提供できなかった。

面接でいきなりどもってしまった。

こういう場面に出くわすと、テンションダウン確実なんですよー

なので、モチベーションを損なわないように、万全の準備をするようにしたんです。

結構普通のこといってます！笑

しかし、本田圭佑選手もよくいってますよね～

「いい準備するだけです。(キラーン)」

って！

さっきの例で言うと、

仕事でミスをしないように基本を押さえるように準備をするようにする。

お客様の求めるものを予想し(雑誌、最近の話題の商品など)準備する。

面接でなにを聞かれても大丈夫なように準備をする。

これをするだけでモチベーションが損なうリスクが激減です！

もう準備をしてしまって、モチベーションを低くする要素をなくしてしまおうってことですね～

さらに、モチベーション高める為にはどうしたかというと…

イメトレをしました！

妄想にも近いですが、自分が成功したことを思い出し、紙に書き、言葉にだします。

(完全にナルシストですねw)

頭に成功イメージを刷り込むんです！！

テンション上がりますよー！

アルバイトでは、いい接客できたなーっていうものを出勤前に思い出してますし、

面接では、面接官に褒められたことをにやにやしながら思い出してます

口に出さなきゃ変な人じゃないので、大丈夫です。

まとめると…

①モチベーションを損なうような不安要素を限りなく少なくする為に、自分が何に不安を感じるのか分析し、準備をする！

②モチベーションを高く維持する為に、妄想し、できるイメージを植え付ける！

(まあ他の方法てテンションあげてもいいですが…)

これで、なんでもできるスーパーハイテンションモードに突入できるようになりました！

これを高校のときにも習得できていれば、部活でももっと活躍できたかもしれないのに…

モチベーション(テンション)の状態次第では、結果は大きく変わります。

ハイテンションでイージーモード状態を目指して、これからもやっていきたいですね。

残りの就活も頑張ろう…

長いですけど…

ということで、以上です。

モチベーションあげてみてください。

ありがとうございました。

こんばんは。

販売マン渡部です。

前回は腰が痛くてどうにもならないみたいな記事を書きましたが…

点滴と薬でなんとか状態もよくなってきました！

今日はタイトルに渡部さんの情報感度としました！

私のことではありません！笑

アンジャッシュの渡部さんの方ですね～

最近熱愛も発覚とホットな方ですが、それでなくてもテレビでよく見かけますよね

なんで、こんなに出れているのかな～と考えてみましたー！

そして、結論は

ということだと思いました！

お分かりだとは思いますが、

渡部さんは、グルメ・夜景・旅行・健康などの情報感度がものすごく高いんです！

情報感度が高いとどうなるのか！！

①情報提供力が高まる。

→当たり前ですけど、それだけでも人が情報を頼ってよってきます。

②会話の引き出しになる。

→とっさに会話に対応できるから、親近感を覚えてもらえる。

ほんとに当たり前のことかもしれないですけど、こんな効果があるのかなと思います。

つまり、

これはあると思いますね～

暇な時間は情報収集に当ててたりする方がいいですねー

これは、タレントに限らず共通すると思います！

販売員でも、営業マンでも

まあ色々と情報収集していきたいと思います！

以上です。

ありがとうございました。

こんばんは。

販売マン渡部です。

深夜に投稿しております。

なぜかというと、寝れないのです。

なぜ寝れないかというと、ヘルニアなんです……

これで三度目です。

前回は、正月に発症しまして、クリスマスに運転しすぎて(座りすぎて)発症しました。

今回も座りすぎが原因かと思われます。

就活だと座りっぱなしが多いんです

なにもない日がほとんどなく、なかなか改善する気配がありませんね。

コルセットがはなせません

今はなんとか耐えて、やすめる時にしっかり休む

これを徹底するしかないですね。

独り言でした！

ありがとうございました。

こんにちは。

渡部です！

現在就活してますが、

色々と考えることがあります。

最近悩んでるのは、

渡部は結局どんな仕事したいんだろう？？ということです。

靴屋さんでのバイト経験していて、

ざっくりと営業というのは見えてきていますが…

営業にも色々ありますよね

今まで、

メーカーは物がある。

金融は物ない。

という単純な分け方していたんですけど、そういう分け方ではないのかなと感じています。

間違った就職先にいってしまうんではないかと危機感あります！わら

どこで分けてあげたらいいのかというと、

仕事で担う役割で分けないとだめなのかなと感じています。

役割ってのは僕の意味する役割と勘違いされちゃうと思うので、

具体例をあげてみますと。

今靴屋の販売員としての役割は、

商品の良さを伝えるマーケターとしての役割。

ちゃんと話を聞いてお客様にあった商品を提案するコンサルタントとしての役割。

この2つです。

僕はコンサルタントとしての役割が特に面白いと感じています。

だから金融だったんですけど

メーカーでも自分の意識次第でコンサルタントの役割を果たせるのではないか。

と迷走しております。

物が介在しないコンサルティングのみの業務を経験してないだけ金融に飛び込んで失敗する可能性もありますよねー

まあこんな個人的悩みはどうでもいいんですけど！笑

マーケターとコンサルタントのような役割の区別は、仕事に活かせる！と思って今日は書いてるんです！

この考え方を販売やってる人は意識してみると、整理して接客できるようになるかもしれません

今マーケターなのかコンサルタントなのか。

どっちなんだ！？ってことです。

つまり…

今は、お客様にコンサルタントとしてお悩みをお伺いしているフェーズだ。

今は、伺ったお悩みに対してマーケターとして商品の良さを伝え、お悩みを解決しているフェーズだ。

こんな感じで区別するんです。

すると、

自分の心の整理もできます。

聞いてるお客様も聞きやすくしっかり話を聞いて提案してくれてると感じます。

一石二鳥ですね！

今の時代、プロダクトアウトがまかり通る時代ではありません。

最初のフェーズで、お客様が本当に欲しい価値を明確にすることを意識する必要があると感じてます。

あせってマーケターに専念してしまわないことが大切なのではないでしょうか。

急いで書いていたので、どっかで論理破綻してるかもしれませんが、ご勘弁を…

以上です。

渡部でした。

こんにちは。

販売マン渡部です。

なんと今回は…

ということで書いてます！笑

就活中のペーペーがなにをいってんだと邪気にせずに、読んでみてください。

(あたりまえのことを書いているかもしれませんけど…)

今日は

ある企業の説明会にいってきたんですね。

今まで聞いてきた中で、断トツにいい説明をしてくれたなという気がしてます。

まあ元々いい会社だし、

時間もたっぷりあったから

っていうのもあるかもしれませんけど

ただこれは見習うべき点が多いなと感じまして、ここに書いております

今まで私は、話がうまいっていうのは口が良く回るとか、笑顔がいいとかそんなことなんじゃないかなーって思ってたんです。

しかし普通に説明しているだけなのに、なんでこんなに引き込まれるんだろう？？

今日はほんとにそんな感じでした。

むしろ咳き込んで辛そうな感じだったのに！

会話をよく整理して聞いてみると、よくわかりました！

すべての説明に背景を入れて説明してくれていたんです！

まあ、簡単に言うと、ぶっちゃけとか裏話ですね～。

具体的には…

実はこうなってたんですよ！

こういう理由があって、こういう人事制度を作りました！

業界全体がこういう経緯があって…当社はこうしてるんです！

こんな感じで説明してくれました！

すると、聞いてる側はどう思うのかというと…

こんな気持ちをおぼえるわけです。

まさに信頼が形成されるわけですね！

これは、あらゆる対人関係に役立ちますよね！

要は、誰かにとって

「こいつ使える！」っていう人間になるんですね！

わたくし渡部のように販売接客をしている人であれば…

商品知識のどこを覚えていくべきなのかもわかるはずですし、

どういうポイントで伝えてあげるのがいいのかもわかると思います。

就活生であれば、

自分の心の裏側、動機をさらけ出していいわけです。

さらけ出さないと、よくわからない人認定されてしまいます！

結果、落ちてしまいますね…

そこを企業も知りたいわけですから。

私も間違った方向で商品知識を覚え、伝えてしまっていたのかもしれません…

しかし、今からでも間に合いますね！

さっそくトライしていきましょう！！

信頼を得る論理としては間違いないかなーとは思っています。

やってみましょう！

以上です。

販売マン渡部でした！

おはようございます。

販売マン渡部です！

久しぶりの投稿です。

言い訳ですけど、就活がやばいです

今日は、潜在的ニーズを引き出そう！というテーマでお話したいです

というのも私はウルオスという商品が今頭の中からはなれません！笑

まさに潜在的ニーズを掘り起こされて、そういう状態になっております

実はさっき薬局にふらーっと立ち寄ってみたんですね。

薬局に入った途端目にはいってきたのが、「父の日のプレゼント相談会！」というPOPでした

やべーどうしよう父の日…

という思いが溢れでてきてしまいまして今に至るわけです。

皆さんも悩みますよねー

父の日のプレゼントとかって

そういう皆が抱えているだろう悩みにスポットをあてているわけですこのPOPは

そんなのどこの店でもやってんじゃんか…とおっしゃる方いると思います

しかし、ここのポイントは相談会って書いてあるとこだと思うんです！

(私の勝手な考えですが笑)

「父の日にウルオスを！」ってやったら間違いなく私は興味を示さなかったですね。

強制しないで、選択権を与えてくれるのが心理的なブロックをはずすのかなと思いました。

最近は、とてもスランプでどうしたら売れるのか途方に暮れているところがありました。

しかし、お客様のニーズに寄り添って接客していくことを大切にしていれば、次第に良くなっていくのではとかんじております。

自分はお客様になにかを強制してはいないだろうか？

少しふりかえってみたいと思います。

以上です。

ありがとうございました。

こんにちは。

販売マン渡部です。

今、ベイビーステップのアニメを見てました。

本当にいい漫画だと思います。

何かを成し遂げる為にはどうすべきかのエッセンスが詰まっている漫画です

テニスの漫画で、主人公はまじめで成績優秀なえいちゃんです！

えいちゃんは高校まで運動とは無縁の生活をしていたんですけど、ふとしたきっかけでテニスをすることに…

それで、どんどん成長する物語ですね！

ざっくりしてますけど、こんな感じの漫画なんです！

なにがすごいかと言うと、成長のプロセスがすごいんです！

ノートに現状を記録して、そこに対して考察を重ねて、問題解決をしていくんです。

これを一球一球で行って繰り返してるんです。

失敗してもただでは転ばないえいちゃんは、一試合で他の人の数倍以上の気づきを得て、ものすごい吸収力で成長します。

これらのことは、目標を成し遂げるための不可欠なことなんではないでしょうか？

Baby steps to Giant strides

作中にでてくるこの言葉が全てを表してますね。

要はちりつもということなんですけど、大切なことだと思いました。

コツコツやっていきたいと思いますね。

以上です。

ありがとうございました。

こんばんは。

販売マン渡部です。

４月は目標たてずにグダグダしてしまいました。

結果、、、

ビリ2という結果に…

今月は月139万を目標にします！

気を引き締めていきます！

5月の出勤数は9日くらいでしょうか…

就活が意外にきつくなってまいりました。

どの日もフリーでまるまる7～8時間入るので、1日15万という進捗でいきます！

しかし、すでに昨日5万と出遅れ状態…

今日の休日で挽回いきます！

具体的には、単価アップと客数アップ。

特に客数アップですね！

アプローチをどれだけ自然にいけるか！

いきますよ！

今日は以上です！

ありがとうございました。

こんばんは。

販売マン渡部です。

最近はスケジュールがぱんぱんで、頭がパンクしそうな状態です

就活してるって感じですねヾ( ´ー｀)

バイトも一週間行ってないので、感覚がすこし不安であります

まあ接客の記録をもう一度見直して少しイメージ回復させてから、明日は出勤したいと思います！

前向きにいきましょう！

それで、今回は期待を裏切るというテーマです！

もちろんいい意味でですから、お間違えないように。笑

期待をいい意味で裏切るとそれがサプライズ感につながり、

それが満足感につながるというのは、皆さんご理解いただけると思います

しかし、期待を裏切るって具体的になんなんだ！？って感じしますよね～

やり方もわからないですし！

なので、期待を裏切るについて

今日はちょっと考えてみました。

期待とは…

これをサービス業に置き換えてみましょう！

「あるサービスが実現するだろうと望みをかけ、待ち受けること」

まあ噛み砕くと、

この店にいけば、この水準のサービスを受けれるんじゃないかなーとお客様は心の中で待ち望んでいる水準のことです。

お客様がお店に来店される際は、どんなお店であろうと、必ずここのサービスレベルはこのくらいだろうと見当をつけています。

高級ホテルと安いビジホに求めるサービスレベルも違いますもんね～

まあ誰しもがそんな感覚を持っています。

そのサービス水準を、意図して裏切ることをこれから考えていきましょう。

ということで、

戦略的に期待を裏切るためにはどしたらいいのか考えてみました。

⑴自社の位置づけの理解

○自分が働く業界において、お客様が期待するサービス水準を理解する。

○その際は、業界の中でも、高級店、通常店、量販店などのランクで区別してサービス水準を理解する。

⑵期待を上回る手段

○業界の中の別ランクの他社(上級他社)のサービスをパクる。

○他業界で行われてるサービスをパクり、自社風にアレンジする。

○独自のサービスを生み出す。

僕が浅知恵ながら考えた方法は以上の方法です。

具体性に欠けるでしょうか？

実際にやるとしたら、

⑴色んな他社を日頃からみて回り、サービスを受けてみるということから始める。

→サービス水準に関しての肌感覚を身につける。

⑵日頃から他業界のサービスにも触れる。

→自社の業界のサービスに転用できそうなサービスを見つける。

(＊日頃から、サービスの差別化をどうしたら測れるのだろうか？と意識して考えてないと、転用のチャンスに気づかないですが…)

独自のサービスは、お客様の視点から、考えて考えて考えて考えて考えて考えぬかないといけませんね。

えらそうなこと言っていますが、これは自分自身に言い聞かせてることでもありますので御容赦ください！

ちなみに、僕が最近考えたのは、

靴屋に名刺を導入することです笑

スーツとか買ったときに、名刺をいただいたので、靴屋でもできるのでは？？

他はやってないぞ…

こんな感じの思考ですね。

ちなみに、この間飲食店でも名刺をいただきました。

それは店員さんの名前ではなく、渡部の名前が入った名刺でしたけど、

これも他業界のサービスを自社風にアレンジしたいい例なのではないでしょうか。

靴屋でアレンジすると、どうなるのでしょうか。

やるなら全店でやらないといけないでしょうし。

こんなことを考えながら、うだうだしています笑

ただ、期待というのは常々変化していきます。

なので、この間サプライズと感じたことが通用しなくなってしまう日が来る可能性があります

何回も期待を裏切り続け、チャレンジする風土のある会社こそが、生き残れる会社なんですね。。。。

常に自身に変革を促す姿勢は貫いていきましょう皆さんも！

いい意味で期待を裏切るのは、個人単位でもできることなので！

ということで、今日は以上です。

ありがとうございました。

渡部でした。