https://ameblo.jp/takano-exp/ 群馬県渋川市にある運送会社、タカノエキスプレスのブログです!! ja



]]> https://ameblo.jp/takano-exp/entry-11069313122.html Sat, 05 Nov 2011 12:34:14 +0900

今月のﾄﾗｯｸ乗務員ﾏﾆｭｱﾙは「良い話しかた」です

1)聞取り
お客様は輸送の専門家ではありません。お客様との会話ではお客様の立場に立ち理解しようとする努力と親切心が何よりも大切です。
①聞く耳を持つ。
②親切心を持ち聞く。
③必ず返事をする。
2)話し方
いつでもお客様をたて丁寧な言葉で話しましょう。
①はっきり発音する。
②議論は絶対しない。
③敬語は正しく使う。
④笑顔で話す。

宜しくお願いします ]]> https://ameblo.jp/takano-exp/entry-11069309277.html Sat, 05 Nov 2011 12:26:14 +0900

血圧計を購入しました

日報・印鑑のところにある、紺色の小さいバッグの中に入っています

健康管理の為にも、戻った際には血圧を測ってください

宜しくお願いします

【ポッキリセール！】【即納】オムロン　デジタル自動血圧計/上腕式血圧計（HEM-7011）【S...

]]> https://ameblo.jp/takano-exp/entry-11059535733.html Wed, 26 Oct 2011 13:14:31 +0900

会社を良くする為のアイディア等を提出してもらい、

1枚につき200円の報奨金を出しています

報告書の内容によっては更に500円・1000円等の褒賞金があります

お客様から事務所宛てに格別で熱烈なお誉めの言葉を頂いた場合には、

30000円～50000円の賞金もあります

実際に2名のドライバーさんがお客様からのお誉めの言葉・ご指名を頂いたので、

次回のミーティングでは表彰をする予定です ]]> https://ameblo.jp/takano-exp/entry-11055498781.html Sat, 22 Oct 2011 12:06:07 +0900

宜しくお願いします ]]> https://ameblo.jp/takano-exp/entry-11055493331.html Sat, 22 Oct 2011 12:03:41 +0900
服装や身だしなみと同様にトラックのボディーや社内もお客様から見られています。
あなたの身だしなみ同様トラックはいつも清潔にしましょう。


お疲れ様です
今月の応対マニュアルは、【トラックもきれいに】です
愛車手当も始まるので、トラックも身だしなみも清潔にしてください
宜しくお願いします ]]> https://ameblo.jp/takano-exp/entry-11034707757.html Sat, 01 Oct 2011 10:24:32 +0900

次回のミーティング日程が決定したのでお知らせします

10月1日(土)AM10：00～

宜しくお願いします ]]> https://ameblo.jp/takano-exp/entry-11031801691.html Wed, 28 Sep 2011 10:22:05 +0900