4月に研修をしてから久しぶりに会う新人さんたち。

良く言えば大人になった、悪く言えば何だか元気がない

良く見る光景です。

もちろん性格はバラバラだからみんなが無邪気で明るく元気である必要はない。

ただ、「自信がない」「怒られないように」「諦め」といった気持ちからくる元気のなさは気になります。

研修の最初の質問。

「この3ヵ月で褒められて嬉しかった言葉は？」

この問に「何もない」「思い出せない」という声が…

実は事前にこういう状況ではないかという予測はできたので、上司や職先輩、場の仲間に提出してもらっていたものがありました。

それは新人さんの成長した点や良い点、メッセージなどを書いたものすごく心のこもった内容がたくさん書いてありました

これを手に取った新人さんは、見入ったり、涙を流したり、黙りこんだり…。そして

「こんな風に思っていてくれたなんて知らなかった」

「初めて褒めてもらった」

「ちゃんと見ててくれているんだ」

という言葉を口々に・・・。

日々接している中で、このようなことが伝わっていると上司も先輩も部下も気持ちよく、モチベーション高く仕事ができるのだと思います

上司や先輩に聞くと褒めているつもりでいることも多い。

伝えているつもりでも「伝わっていない」ことがあるんですよね。

ホント、伝えるって難しい

お互いが相手のことを考えて、「伝わる」コミュニケーションをとっていけると良いなあと改めて思うと同時に、難しいのが現実だと知って今回のような仕組みで上司と部下の関係をサポートしていくのも会社ができることだと思いました

本当に嫌いな言葉なぜ簡単に言ってしまうのでしょうか。

新人を受け入れた上司だけでなく、年も近い身近な職場の先輩も言いがちな気がします。

まだ役職的には上司でもない、だけど1年～2年早く入っただけで教育係や仕事を教える立場になったりした人たち。

もちろん本当に新人自身の問題が大きくて「使えない」こともあるとは思います。ただ配属して数か月で「使えない」なんて言葉出てくるのが怖いなあと感じます上司が言っているのかな、自分も言われたことがあるのかな…

新人が使えない　＝　教えているあなたも使えない

ってことですよ？

「使えない」という前に目の前にいる人をしっかり見てください

1か月前にはできなかった電話が取れていませんか？

他部署の場所を覚えて一人で行けるようになっていませんか？

コピーやＦＡＸを何も聞かずにできていませんか？

そんなこと？！…そんなことです。

人はそんなことの積み重ねでできることが増えていくんです！

そしてもうひとつ、しっかり見てほしい

笑顔がなくなってきていませんか？

挨拶の声が小さくなっていませんか？

あなたや上司に話しかける回数が減っていませんか？

ある企業でこの「使えない」って言葉を耳にしたので悲しかった

言っている本人も気分よくないんじゃないかな…会社はちゃんと必要な知識を得る機会を作ってあげてほしいなあ。

「上司なんだから」「課長なんだから」「それだけ給料もらっているんだから」と思っていたので

そんな時、ある先輩から言われた一言。

「上司もフツウの人。社長になるような一握りの人ではないんだから期待しすぎないこと」

その時は、「なるほど～」というのと「なんだか悲しいな～」という気持ちになりました

あれから自分も上司を経験し、いわゆる一握りの方とも接したりして今思うこと。

上司に「過度な」期待はしないこと。

上司も「人としての感情を持っている」と知っておくこと。

上司の「良いところ」を見つけること。

どうしても合わない上司とは「必要最低限」で接すること。

そして…上司も「ふつう」の人だということ

これは悪い意味ではなく、良い意味で。

ふつうにビジネスマンやってきていて、ふつうに失敗もしてきて、ふつうに良いとこもあれば欠点もあって、ふつうに家族や趣味にも時間使っていて、ふつうに将来に少し不安を持っていて、見栄もあって。役職が上がれば上がるほどプレッシャーや孤独と背中合わせなんだなとも。

なんだか「カワイイもんだな」と思えるようになりました。

そうすると上司にムカつくことも減りました…。

上司なのに仕事できない、上司なのに感情的、上司なのに…って思ってイライラしている方がおられれば少し見方を変えるとマシになるかも知れません。

イライラしているだけ、上司から悪影響を受けてしまっているということ。そんな時間もったいないです

自分の頃よりだいぶまし

大目にみよう　大目にみよう

敬語ができないくらい

By　ウルフルズ「明日があるさ」

新人さんを受け入れた先輩や上司にも悩みやイライラがあるのは良くわかります。私もそうだったから

私自身失敗もたくさんしたり、採用担当として採用した新卒社員が「使えない」って言われてクレームを受けることもありました。

そんな中で思うこと

先輩や上司の影響って大きいから、小さな注意で先がある若者の可能性を消さないようにしてほしい。今の自分ではなく数年、何十年も前の自分を思い出してほしい。

よく人員不足だから新卒も即戦力でないと困ると聞きます。

今の新卒社員にできないことはたくさんあるかも知れないけど、できていることもあるはず！

敬語ができなくても無邪気さで周囲を明るくしたり、生意気だったとしても今までにない意見が出たり、大人しくても真面目に言われたことに対応する責任感で着実に対応してくれていたり、「もう、しょうがないなあ」と言いながら教えている先輩のモチベーションが上がっていたり

業績成果に直結していないとしても、これらの効果は即戦力として活躍しているってことなんです

ぜひそこを見つけてあげてほしい。

そうすれば、新卒社員も周囲もチーム全体も…そしてあなた自身も気が楽になり、人を育てることが少し楽しくなるのではないでしょうか

私自身が失敗してきたからこそ、ホントにそう思います。

先日ある学生さんとの就活話の中で「私は意識高い系でもないので…」という言葉が出てきて、なんだか気になって、意識高い系ってなんなのかな～と考えていました。そして「自分は違う」ってどういう気持ちなんだろうって。

考えれば私もその学生と同じように「自分は違う」って感じていたなあと思います。

自己投資を惜しまずビジネススクールに通い、資格取得したり英会話通ったり。人脈作りに勉強会に顔をだしたり。プライベートもマラソンしたり、テニスサークル入ってたり…。

「すごいなあ」と思いながらもどこか違和感を感じてしまう自分。

なぜ違和感

今思うと嫉妬していたのかな。憧れはしないけどその行動力や時間の使い方、コミュニケーション力など尊敬できる点は多くあるのに、心の奥にある嫉妬心からそういうことを認められない、認めたくない自分がいた。その結果、どこか蔑んで見るような視線になり、自分はやらない…って思考になる。

なんて、もったいなかったんでしょう

自分は違うって思った時点で、その人のやっていることを自分はしない、できないって思い込んでしまうことに繋がるような気がします。

人は人、自分は自分なので真似する必要もない。

だけど「意識高い系」でくくって自分が違うって思わずに、単に人の良いところとかすごいなあと思うところを素直に認めて、刺激を受けて、何かしら自分の糧になっていけばよいことではないかなと今は思います。

「自分は違う」と言った学生さん。

違うと思っている相手のことを「意識高い系」でくくらずに、具体的に何を見て意識高いって判断しているのか考えてみては？

その中には自分にとってプラスの情報が含まれているかも

旅行や帰省、友人と飲み会、家でゆっくり…

サービス業などの方は最初の繁忙期を経験中かも知れませんね

新入社員にとっては身体も心も疲れがどっと出てくる頃かな。

特にGWで会社から離れ久しぶりに学生のような日々を過ごすと

よく憂鬱な月曜日って言いますよね～土日休みな会社員が休み明けの月曜日が嫌で嫌でしょうがない…という。日曜日から憂鬱って声も多いぐらい。それぐらい休みを挟んでの社会人復帰は気持ちを盛り上げるのに大変ってことですよね。

正直私も会社行くの嫌で嫌で…っていう時は数えきれないぐらい。

私の対策はモチベーション上げる（モチベーションというかテンション。ちょっとだけでも気分が良くなるって感じ）ために、

①通勤中ずっと大好きな音楽を聞き

②あま～いスタバを買い、

③会社直前にはこれ！という音楽を大き目に聞き

④PC前でスタバを一口。

⑤ちょっと元気になる

っていう習慣ができました。今日ちょっと憂鬱だな～って思うとこの決まった習慣を自然にするように…するといつも何だかちょっとだけ気分が良くなるんですよね。自分への洗脳のようなもの。

周囲も自分なりの習慣を持っている人がいました。

朝早く出勤する、会社帰りに飲み予定入れる、好きな色の服を着る、朝ジョギングしてくるとか。気分が沈んでいる時こそ、元気に挨拶するとか偉いですよね～これは私は大事なの分かっていてもなかなかできませんでした…

気持ちだけで、がんばろ～とか元気にいこう～とか思ってもなかなかできない。だから行動もセットにしておく。その行動をすると自然に気持ちもついてくるって思うんです。

小さいことだけど私はこれで結構助かったので、よければ元気になる自分なりの習慣を見つけてみてください

研修担当者が抱えている課題で良く聞くのが「配属後のギャップ」

新卒社員が研修中の環境や人間関係と配属後の環境や人間関係のギャップに適応できないこと。

これ、結構大きな問題。

この問題は「研修を担当している人事」と「配属先」「新卒社員本人」の全てに色々と課題があるのですが、私的には人事と配属先の関係性の影響が大きいかなと思っています。

ただこれは新卒社員は「自分ではどうすることもできないこと」。

人のせいにしていても何も解決できないので、新卒社員のみなさんへ…ギャップを感じたときにやってみてほしいこと

①「自分のやりたかったことってこんなんだったっけ？」「このままで先はどうなるんだろう」なんて考えずに、がむしゃらに目の前のことに集中する

②同期でも学生時の友人でも誰でも良いから職場以外の人との時間を作る

③毎朝大きな声で笑顔でみんなに挨拶するできれば朝起きて鏡見た時にも同じように

私が研修担当になった頃、違和感があったのがマナー研修でした。

マナー研修って何か怖い、厳しいイメージないですか

メディアにも出るような有名なマナー講師がそういうスタンス（恐怖を与えるようなもの）でやっていたり、私が体験したマナー講師の方々もTHEマナー講師！（イメージ持てます？髪の毛をピシッとテカ～っと整えていて化粧が濃くて、話し方が上から目線みたいな）的な人が多くて…とっても違和感

そんな人が職場にいたら一緒に働くの嫌やけど…って思いながら、マナー講師にはなりたくないなあと毛嫌いをしていました。

その後社内で自分がプログラムも作って講師をすることになり。

違和感を解消したい！という気持ちが強く、「マナー研修をする目的が達成できるならばやり方は1つじゃない！もっと良いやり方があるはず！人は恐怖の中で学ぶより、安心感の中で学ぶ方が活きた知識になる！」というモットーをマナー研修にも入れ込みました

もちろん、まだまだ企業には「新卒は厳しく育てる」という考えが根強く残っていて、超怖い講師を良しとするところも多いので、私みたいなのは受け入れられないところも多いでしょう。

でも正解はないんだと思います。

結局は研修を受けた新人さんがいかに職場でしっかりと必要なマナーを実行できるかどうか、その結果を受けて、研修する側も精進していくしかないんですよね。

私はマナー研修に違和感を持ちつつ何度も受講しました。

その時は講師に反感を持ちながらも、知識としては貪欲に吸収し、研修のやり方や講師を見ながら、「なんでこんな言い方するんやろう」「私だったらこうするなあ」とか考えていました。

違和感感じたときって意外とチャンスなのかも知れません

違和感から疑問をもったり、考えるきっかけを持てて、自分なりの答えを見つけられるるから。

もちろん違和感感じた瞬間、シャットアウトしてしまったらダメです！

もし何か違和感感じていることあれば、とりあえずは真剣に聞いたり取り組んでみて、違和感の原因を考えてみてはいかがでしょうか

さあ、今週はある企業でビジネスマネー研修

楽しむぞ～

短時間でどう見られているか？これは面接官が持つ印象と近いかも知れませんね！

友達から明るくて元気が強みだと言われて、自分もそう思っている。
ところが説明会で一緒だった就活生に聞くと、大人しくて真面目な感じと言われた。
このギャップって何故うまれるんだろう…？って考えるきっかけがあると自分のことをより理解できるかなと思います！

緊張と不安と楽しみとワクワクと…で昨日1日過ごされた方も多いのではないでしょうか？

研修が始まり、配属になり、上司や先輩にいろいろと教えてもらいながら仕事を覚えていく…。

きっとやりがいもあるし、大変なこともあると思います。

早く環境や周囲の人、仕事に慣れていくのは可愛がられる人！

こんな言い方すると誤解があるかも知れないけど…

可愛がられてナンボ！って思います。

損することはないですし、若いころの特権ですから！

じゃあ、どんな人が可愛がられるか？

みなさんが上司や先輩だったら、どんな新しい人が職場に来たら、

失敗があっても「しょうがないなあ。助けたるか！」と思えますか？

生意気であっても「それぐらい元気な方が良いわ！」と思えますか？

そんな人になりたい！って思って、自分にできる何か１つからでも実行してみませんか？

元気に挨拶する、目を見て話す、笑顔で過ごす、自分かランチに誘ってみる…何でも良いんです！

ちなみに…経験上、全員に可愛がられるってことはないと思います。

なので少しは自分のこと嫌いだったり、可愛がってくれない人がいてもめげないで大丈夫。

気づいていないフリして、笑顔で元気に挨拶しておけばOK！！

楽しい社会人生活を始めましょう！