https://ameblo.jp/tassel-05/ 福岡で分譲マンション管理会社の社長をやっているナカヤマです。私が考えるマンション管理について熱く語っていきたいと思います。 ja 分譲マンション管理会社社長のナカヤマです。

先日管理しているマンションの理事会に出席しました。
理事会のメンバーが活発に意見されていて、とても有意義な時間を過ごすことが出来ました。

今日はフロントマンの事について述べたいと思います。

管理会社のフロントは管理会社にとって重要な役割です。
フロントによって管理会社の信用有無が明確になります。

管理員が常駐しているマンションの場合組合の最前線の窓口は管理員ですが、運営業務を担当するフロントと管理員とのコミュニケーションがうまく取れていないといった管理員や組合員の苦情は多いです。



組合員の方は意見や苦情がある場合、管理員に相談される場合が多いです。

その要望にに答えるべくほとんどの管理員は組合のために努力しています。

その努力を見て見ぬ振りをすることは管理員との意志が伝わってきません。

管理員とのコミュニケーションが取れていないと組合が現在困っていること等の情報がフロントに伝わりません。
伝わってこなければフロントの仕事は直接組合員からの情報で対応することになり、管理員の存在も組合員から否定されます。

フロントは管理員の努力が報われるよう対応し、組合員が気兼ねなく管理員に相談できる体制を整える事が重要と考えます。


また、管理員からの情報を迅速に対応しませんと管理員は組合と会社との板挟みとなり、大きなストレスとなりますし、そういったことが度重なると組合に迷惑をかけることになります。


フロントは管理組合の運営に対し迅速な対応を要求されますが、それと同時に管理員の働きやすい場にすることも重要な役割です。
]]> https://ameblo.jp/tassel-05/entry-12042611216.html Wed, 24 Jun 2015 13:30:49 +0900 分譲マンション管理会社　社長のナカヤマです。

日中３０度を超える真夏日があったかと思えは、今日は２２～３度とずいぶんひんやりした気候ですね。



さて、今日は管理会社のことについて述べたいと思います。

管理会社の重要な役割は組合の会計・出納ですが、この件に関しましては別項目で述べることにします。

管理会社に求められることは、組合員からの苦情、要望、相談などいかに迅速に対応できるかでだと思います。


そして非常に重要なことですが、管理会社に決定権は有りません。

決定権は組合の理事会であり総会です。



大小様々な問題が生じた場合、理事長に相談し迅速に理事会等を開催決定していくことが管理会社に求められることです。
それをなおざりにすることは管理会社の怠慢であり、組合運営の停滞になり管理会社に対する不平不満が生じ信用が無くなります。


理事会の役員も一組合員から構成されていますので、判断できない場合もあります。
そうした場合のアドバイス、提案等も管理会社の重要な役割になります。


また理事会で協議、総会で審議された事柄を議事録として各組合員に報告する必要が有ります。
本来理事長が作成する事ですが、管理会社が理事長の補助代行として作成しています。

その議事録は管理会社の議事録では無く、組合の議事録ですので主に管理会社が対応した事柄の記述で記載するべきではないと私は思っています。
。
管理会社が対応したことは理事会で対応したことですので、組合の立場で議事録を作成する必要があります。


管理会社はマンションの共用部等を常に調査し、不具合があれば理事会に提案協議できるよう提案していくことも重要な役割です。
また、議題内容が理事会決定か総会決定かなどの判断を理事会にアドバイスする事も重要です。


管理会社の対応は迅速を求められます。
]]> https://ameblo.jp/tassel-05/entry-12040419136.html Thu, 18 Jun 2015 19:24:15 +0900 ご訪問ありがとうございます。

分譲マンション管理会社社長のナカヤマです。

最近ブログやHPのアクセスが増えてきました。
ありがとうございます。

ブログは週２回更新の予定です。
今後共よろしくお願いします。



理事長の仕事とはどのようなものだとおもいますか？


理事長はマンションの管理者、つまり代表です。

事件や事故等の緊急時、理事会を開催する時間が無い場合速やかに判断解決することを求められます。


また、理事長は組合の理事長印を管理していますので、管理会社から工事や設備の見積書が提示された場合、組合の代表者として確認後、押印する必要があります。


一般的に理事長印は組合の銀行口座印になっている場合が多いですので、組合の財産を守る重要な役割です。
管理会社の担当者に理事長印を渡すことは絶対にあってはならないことです。


理事長は組合の代表として重要な責務を負いますが、あくまでも理事長も一組合員です。

全てを理事長が判断できる訳ではありません。
理事会で協議するか総会で審議して、極力独断を避けることが必要です。


理事会が円滑に機能している組合は理事会のメンバーが積極的に活動しますので、理事長に負担をかけることはありません。

理事長に負担をかけている組合は、理事長に就任する組合員が消極的になりがちです。

抽選で理事長を選任している組合も見受けます。


確かに理事長の役は他の理事に比べ大変だと思いますが、理事長のバックアップを理事会が行い協力体制があれば理事長の精神的・時間的負担は軽減されるはずです。



理事会役員の輪番制で一年で理事会の役員及び理事長が辞任する組合が多いようですがはたしてそれで良いのか疑問です。

私は今期の副理事長が理事長に、今期の理事長が理事に残るといった引継がスムーズに行え、継続性のある理事会運営が必要であろうと思います。

また、管理会社は理事長からの相談、方針などを適正に補助、提案していくことが必要ですし、円滑に理事会が活動できるよう理事長・理事会をサポートしていくのが管理会社の役割です。
]]> https://ameblo.jp/tassel-05/entry-12037675055.html Thu, 11 Jun 2015 16:38:57 +0900 ご訪問ありがとうございます。

分譲マンション管理会社社長のナカヤマです。


理事会とは何のためにあるのでしょうか？

理事会は組合員から選任された方たちが、マンションの共同生活に必要な事柄を協議し、
健全で安心な生活が出来るよう話し合う、組合にとってはとても重要な機関です。


組合員からの要望、苦情、共用部分の修理改善など理事会で話し合い、改善していく事が理事会の役割です。

勿論、全て理事会で協議決定出来るとは限りません。



しかし共同住宅では理事会の機能が停滞しますと、健全な生活が停滞することになります。

住みやすいマンションにするためには理事会の役割が非常に重要です。



理事会で決定出来ない事は総会で話し合い決定していくわけですが、総会を開催することや議案も理事会の役割です。


理事会は自分たちの生活を守るための機関ですから、理事会役員に積極的に就任することが必要です。


理事会に消極的な組合は管理会社任せになり、管理会社の対応いかんで管理会社に対する不平不満が生じます。

理事会は管理会社に対し指示できる立場ですので、適切な指示命令できる前向きな理事会活動が必要です。


また、管理会社は前向きで円滑な理事会活動ができるように提案する事も管理会社の役割だと考えています。


理事会役員の選出も、輪番制で一年で理事会の役員及び理事長が辞任する組合が多いようですが、はたしてそれで良いのか私は疑問があります。

今期の副理事長が次期の理事長に、今期の理事長が理事に残るなど引継等がスムーズに行われる方法を私は提案しています。

]]> https://ameblo.jp/tassel-05/entry-12037658413.html Thu, 11 Jun 2015 16:14:18 +0900 ご訪問　ありがとうございます。

分譲マンション管理会社　社長のナカヤマです。


突然ですが、あなたが所有しているマンションの組合は理事会が円滑に運営されていますか？


理事会を大変な仕事と考えている組合員は理事会役員になることに消極的です。

すると成り手がいないので管理会社は困ります。
困った管理会社は管理会社の都合で理事会役員を選定するようになります。

選定された理事会役員が消極的であればある程、管理会社主導になり、理事会は組合の理事会では無く管理会社の理事会になります。


理事会の協議が組合にとってどれだけ重要であるか、また理事会の運営がどれだけ楽しいかを引き出していくことが管理会社の重要な仕事だと思います。



組合員から問題提起があった時、管理者（理事長）と管理会社で相談して解決出来ることは多々あります。
それで解決できない場合に理事会をして決めて行く。
理事会の役員は組合の一組合員です。
家族も仕事も優先です。


理事会の負担を極力少なくすることも管理会社の仕事だと考えます。
]]> https://ameblo.jp/tassel-05/entry-12037010111.html Tue, 09 Jun 2015 21:20:05 +0900 はじめまして。　分譲マンション管理会社社長　ナカヤマです。

これから私のマンション管理に対する想いを綴っていこうと思います。

どうぞよろしくお願い致します。



私がマンション管理の業務に従事して痛感した事は、多くの組合員が管理組合の運営に「無関心」ということです。

組合員は自分の財産であるにも拘らず、管理会社任せであり、管理会社の対応が悪くなると、管理会社批判を繰り返します。

本質的な管理とは何かを考え、私は管理組合主導型の管理会社を設立いたしました。


全て管理会社に任せる依存型から、自分の財産は自分で保全するための組合運営であると意識し、前向きな組合活動のための助言、及び提案することが管理会社の役割であること。

理事会での協議決定は組合運営の重要な位置付となり、理事会役員も真摯に受け止め、速やかに協議決定して行く事になります。

また、理事会で決定出来ない議案については総会での審議で決定していく、そうした組合運営が熟成することにより組合運営は円滑になり、理事会役員に就任される組合員は余程のことが無い限り好んで就任することになると思われます。


組合員の意識が高揚することにより、理事会及び総会の重要性がクローズアップしてきますので「無関心」という言葉は無くなって来ると確信しています。

私は会社の利益を追求する管理会社では無く、組合の利益になるような提案のできる管理会社を目指しています。
]]> https://ameblo.jp/tassel-05/entry-12034415576.html Wed, 03 Jun 2015 10:13:20 +0900