私の通う美容室から、2ヶ月に1回

　「店休日ハガキ」が送られてきます。

　官製ハガキに、自作のカレンダーが印刷されていて

　お店の店休日を知るのにはとても便利です。

　2ヶ月に1回送られてきますので、

　そのおかげでお店のことを忘れることはありませんし、

　店休日を確認することができます。

　でも、それだけなんです。

　言い方は悪いですが、

　簡単にいうとただの「業務連絡」なのです。

　せっかく一人あたり50円以上のコストをかけて送るなら、
　
　もっと何か工夫をできないだろうか…、

　といつも考えてしまいます。

　お店のスタッフにしてみれば、

　「今の作業でも大変なのに、

　これ以上作業が増えるのはちょっと…」

　というのが現状だとは思うのですが。

　確かに、店休日ハガキを自作されているお店では、

　【デザイン】、【印刷】、【宛名書き（印刷）】、【発送】

　とすべての作業を自分たちでしなければなりません。

　これだけの作業を通常業務外で行なうわけですから、

　忙しくなるのは当然です。

　「ここからもうひと工夫…」なんて余裕はありません。　

　そこで！（やっと本題です）

　今回、clipyでは

　【店休日カレンダー印刷】オプション

　をご用意いたしました。

　これは、clipyのハガキに

　店休日カレンダーを印刷できるサービスです。

　どうせ、店休日ハガキを送るなら、

　お客様に店休日を知らせるだけでなく、

　受け取った瞬間、「喜び」を感じていただけるような

　店休日ハガキを送りませんか？

　clipyのハガキは、

　元々お店のお客様を喜ばせる目的でデザインされたもの。

　このハガキを使って店休日をお知らせすれば、

　ただ、店休日だけを伝える事務的なハガキに比べて、

　お客様に喜んでもらえる可能性は格段に上がります。

　今までみなさんが自作していた店休日ハガキと

　あまり変わらないコストで、

　お客様に喜んでいただける＆

　みなさんの作業を軽減できるサービスです。

　伝えるのは、

　【店休日のお知らせ】＋【喜び】

　です☆

　今現在、店休日ハガキを送っている方は

　ぜひご利用ください！

　【店休日カレンダー印刷】オプションのメリット

　1．clipyのポストカードを使用するので、
　　 お客様に喜ばれ、保管率もアップ！

　2．ご自分でデザインや印刷をする手間・時間を軽減！

　3．店舗情報（住所、電話番号、営業時間など）印刷付き！

　4．小ロット（100枚）、低コスト（1枚あたり＋12円）で作成可能！
　　※商品代金が別途かかります。1セット（100枚）1,400円～

　5．キャンペーンなどのお知らせも可能！

　詳しくは紹介ページをご覧ください☆

　http://www.clipy.jp/calendar.html

ポストカード専門店 clipy

ポストカード専門店 clipy（クリッピー）では、

すべてのポストカードに、

商品代金＋1枚@8円で

店名印刷（お店の住所や電話番号などの印刷）が可能です。

店名印刷のデザインは3タイプご用意。

時間をかけて手書きする手間が省け、

ポストカード納品後にすぐにお客様に送ることができるので、

とても便利です。

ポストカード代金を含めても1枚@22円なので、

リーズナブルにご利用いただけます。

http://www.clipy.jp/tenmei.html

ポストカード専門店 clipy

　当店で販売しているポストカード、そのほとんどは、

　「新規のお客様」に送る目的のものではなく

　「既存のお客様」に送る目的のものです。

　売り込みではないポストカードを

　見知らぬ人（まだお客様ではない人）に

　送るわけにはいかないので当たり前のことですが、

　逆に言えば「既存のお客様」だから送るんです。

　「既存のお客様」ということは「知っている」ということ。

　お互いに知っている仲だから、

　ポストカードを送ることができるんです。

　知らない人に「お誕生日おめでとうございます」と送っても、

　喜ばれるどころか、ストーカー扱いされかねません（笑）。

　「相手のことを知っている」という条件は、

　ポストカードを受け取るお客様にとっても当てはまります。

　受け取ったお客様は、あなたのことを「知っている」から

　ポストカードを手にとって読んでくれます。

　そして、手書きのメッセージや記念切手など、

　あなたがかけた「手間」に気づいてくれます。

　それがお客様との関係づくり、コミュニケーション、

　再来店につながっていくわけです。

　ひと手間かけて心を込めて送ったポストカードは

　必ずお客様の心にも届きます。

　たまに「ポストカードを送ったけど効果がありません」

　とおっしゃる方がいらっしゃいます。

　私は「効果の出ないポストカードはない」と思っています。

　
　「効果が出ない」と感じていらっしゃる方は、

　「出ない」のではなくて「出にくい」だけなのです。

　ポストカード販促を続けていれば、

　時間はかかっても、効果はちゃんと現れてくるはずです。

　例えば、同じ「美容室」という業種だとしても、

　お店のある土地柄や客層、お店とお客様との付き合い方など、

　そのお店個有の情報はそれぞれ違います。

　ですので、

　同じポストカードを同じタイミングで送ったとしても、

　それぞれのお店で反応は違うはずです。

　「以前ポストカードを送ってみたが、反応がイマイチだった」

　という方がいらっしゃいましたら、

　送るポストカードの種類とタイミングを変えて

　もう一度送ってみてください。

　以前送ったカードが「サンキューカード」であれば、

　今回は「バースデーカード」というふうに。

　いろいろと試して、

　あなたのお店とお客様に合ったポストカードや送り方を

　見つけてみてはいかがですか？

　どの種類のポストカードでも遅かれ早かれ効果は現れます。

　いちばん効果的な送り方は、

　「複数の種類のポストカードをまんべんなく送ること」

　そしてそれを「継続すること」だと思います。
　

　ポストカード専門店 clipy（クリッピー）

　ポストカードを送るタイミングは、

　対象とするお客様やポストカードの内容によってさまざまです。

　「ポストカードを送るタイミング」を

　2つ紹介したいと思います。

　1つめは「一般的に認識されているタイミング」です。

　例えば、バースデーカードや年賀状、暑中見舞いなどは

　とても一般的で、

　大手企業でも当たり前のように送っています。

　ということは、お客様も送ってくることを

　ある程度予想できているのではないでしょうか。

　予想できているということは、

　逆にお店からのポストカードが届かないと

　「あそこのお店は年賀状もくれない…」と

　お店にマイナスのイメージを抱く可能性もあるということ。

　それに、季節の挨拶やバースデーカードは

　気兼ねなくポストカードを送れるいい機会なので

　このタイミングで送るポストカードは

　できれば「送ったほうがよい」といえるでしょう。

　2つめは「お客様が予想していないタイミング」です。

　では「お客様が予想していないタイミング」とはいつか。

　それは「お店が決めたタイミング」です。

　例えば、普段はあまり他人がお祝いしないような

　お客様の記念日。

　●ペットの誕生日

　●お子さまの誕生日

　●結婚記念日　

　●勤続○年

　など、接客時の会話で聞き出したお客様の記念日を

　記録しておき、その日にポストカードを送ります。

　お客様はもちろん、ポストカードが届くなんて

　思っていないはずです。

　もしかしたら、お店で会話したことも忘れている

　かもしれません。

　他には「お客様を思い出しました」と

　ポストカードを送る方法もあります。

　例えば、サーフィン好きのお客様に

　「テレビ（雑誌）でサーフィン特集をやっていて

　○○さまのことを思い出しました。

　またサーフィンの話、聞かせてくださいね！」

　何かの記念日ではありませんが、

　ポストカードに書くメッセージの内容を

　そのまま送る理由にしてしまう、

　という方法です。

　お客様には「お店のスタッフが自分のことを

　覚えてくれている」と喜んでもらえるはずです。

　ただし、あまりやりすぎたり、来店回数が１回のお客様に

　送ると逆効果になる場合があるので注意してください。

　このようにお客様が「えっ！」と思うような　

　タイミングでポストカードを送れば、

　サプライズ的な要素も加わって、

　喜んでいただけるだけでなく、

　お店への印象も強くなるはずです。

　たった５０円でできるサプライズ、

　みなさんも独自のタイミングを見つけて

　送ってみてはいかがですか？

　ポストカードを送るタイミングは、

　「あるようでない」「ないようである」

　ようなものです。

　「このお客様に送りたいけど何を送ろう」

　「送る理由がないから送れない」

　といって結局送らない、

　これではお店とお客様との距離は

　どんどん遠くなるばかりです。

　「手書きのポストカードをもらって激怒する」

　なんてお客様はまずいないと思います。

　「ポストカードを送らない理由を見つけて」

　送らないのではなく、

　「何でもいいから送る理由を見つけて」

　送ってみてください。

　お客様との絆を深めるきっかけは、

　きっとそこにありますよ。

　「こんなお客様にはどんなポストカードを送ればいいですか」

　などの疑問にもお答えする質問コーナーもご用意して

　いますので、お気軽にご利用ください☆

　■店長 中山の『ポストカードのギモン、なんでもお答えします！』

　http://www.clipy.jp/question.html