またしても旅行会社は近畿日本ツーリストで

もちろん絶対行かねー

きんつり最悪

しかしながら、ＪＹＪのファンミに参加してみました、先月

リダより数万円（3万くらいかな）値段高いが、旅行会社は天下のＪＴＢ

ＪＹＪのファンミといえば、リピーターが非常に多いことで有名

リピーターが多い、ということはすなわち、リダの最悪ファンミとは違って、不満が少ないわけで…

参加して「良かった」と思うからリピートするわけで…

で、実際参加して、本当よかったです

リダファンミと違って、いろんな意味できめ細やかな心遣いがなされており、リダのファンミで感じた嫌な思いといのは、一切味わいませんでした

旅行会社が最悪会社である近畿日本ツーリストではなくてＪＴＢだからという会社の違いからくるものなのか、単にＪＹＪのファンミは回数重ねていてファンミ慣れしているからなのか、分かりませんが。

とにかく参加してよかった、この金額払ってよかった、と思えるファンミでした

リダのファンミで納得できなかったこと…

すなわち15万円くらいの料金を払っているにもかかわらず、近畿日本ツーリストがやらかした

①通訳がない

②日本人完全無視での進行

③グッズ買うのに極寒の雨のなか2時間並ばせられる

というようなことは一切なく（当たり前か）

すべてにおいて並ばなくていい配慮がなされており、混雑しそうなことは事前にできるだけ回避してくれる策がとられていました。

さっすがＪＴＢ。というべきなのか、さすがＪＹＪ、というべきなのか。

一例を挙げると、

①泊まったホテルの地下に、ファンミ参加者専用の連絡掲示板としてホワイトボードと係員デスクが設置されており、集合時間等の連絡はホワイトボードでなされる。そして、係員デスクにはほぼ常時、係員がいる。

②混雑しそうな場合は、バスの「何号車」ではなくて、来た人からバスに乗ってピストン方式で輸送するシャトルバス方式がとられた

③座席抽選の会場が別途結婚式場のようなところに設けられており、スムーズに抽選ができた

④リダのときはなかった会場の座席図が配布され、自分の座席がどこか、抽選してすぐに確認できる

⇒リダのときは座席図が配布されなかったから、自分の座席番号が抽選でわかっても、それが会場のどの位置なのか、前から何列目なのか。自分の座席がどこなのか、会場行くまでわからなかったからね…。

ＪＹＪに参加して、これもおかしいことだったんだ、って初めて知ったよ。

ほんとＪＴＢは行き届いてます！！！

⑤参加者特典のＤＶＤの渡し場所がホテル内にとられていて、スムーズ

⑥開場が、開演の2時間以上前

雨だったので並ばなくていいようにという配慮か、早めに開場をしてくださいました

などなど…

ＪＹＪのファンミでは、一度も嫌な思いをすることがありませんでした

余談ですが、今後もリダのファンミを近畿日本ツーリストが行うなら、私が感じた多くの不満は、今後改善されるのでしょうか

このままじゃ絶対、いくらリダが好きでも、誰も参加しなくなると思うけどな

参加して後悔するファンミなんて…旅行会社としてどうなのでしょうか

前回のファンミでは、近畿日本ツーリストに多くの不満が寄せられたはずですが、今後近ツリ側がどう対応していくのか、気になります

しかし、こんなにも近畿日本ツーリストを批判してますが、支店の人たちはすっごくいい人なんですよね…

よく立川支店を利用しますが、立川支店はみんないい人たちで、サービスもよくて、好きです

私のなかでは、リダのファンミ会社の近畿日本ツーリストと、近畿日本ツーリスト立川支店は、別会社だと思ってます…

やりとりは過去記事をご覧ください。

普通、先方が名乗らなくても、仕事だと私は名乗るんですけどね…それがビジネスの基本では。

近ツリに対して、すごい不信感。

そしてこのいかにも！な定型文。

旅行会社の中で、JTBと近ツリって、私の中では同じくらい評価が高くて、その次のランクにHIS、ていう位置づけだったのですが。

こんな対応をする会社だとは、ある意味ショックです。

近畿日本ツーリストを利用することは二度とありません。

ご参加いただきましたお客様


このたびは「キム・ヒョンジュン　ファンミーティング　ｉｎ　ソウル」ツアーに
ご参加いただきましたこと、誠にありがたく心より御礼申し上げます。

お客様のお申し出につきまして、
弊社法務部および関係各所へ確認いたしましたので、
以下、回答させていただきます。

イベント内容、特に第２部においてお客様にご満足いただけず、
またご期待添えませんでしたこと、まずは心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

ご指摘の日本語通訳の有無につきましては、
元々お約束の範囲ではありませんので、
誠に遺憾ながらお客様の今回のご要請にはお応えいたしかねます。

また、本件ＫＥＹＥＡＳＴ社主催のイベントにつきまして、
旅行会社がコンサート内容や進行に言及できる立場にはないことを
ご理解いただけますようお願い申し上げます。

このたびのお客様の貴重なご意見ご指摘を真摯に受け止め、
お客様によりご満足いただけるツアーの実施に努めて参る所存でございますので、
今後とも引き続きご厚情のほどを賜りますよう伏してお願い申し上げます。

末筆ではございますが、お客様のますますのご健勝とご多幸を祈念しつつ、
メールにてご挨拶申し上げます。


近畿日本ツーリスト株式会社
「キム・ヒョンジュン　ファンミーティング　ｉｎ　ソウル」ツアー事務局担当

＋―――――――――――――――――――――――――――――――＋

近畿日本ツーリスト（株） トラベルサービスセンター東日本
『 キム・ヒョンジュン　ファンミーティング　ｉｎ　ソウル』事務局
〒130-0022　東京都墨田区江東橋3-4-2錦糸町マークビル3F
TEL：0570-064-205　FAX：03-6730-3230
※ひかり電話・PHSからはご使用いただけません。
お持ちの携帯電話よりお問い合せください。
E-mail：tourdesk67@or.knt.co.jp
※休業日・営業時間外にお送りいただいたEメールの返信は、
翌営業日以降の返信となります。

営業時間　(月)～(金)　10:00～17:00　※土・日・祝日はお休み

お取消し、ご変更の連絡が休業日・営業時間外の場合は、
翌営業日の扱いとなりますので、予めご了承ください。

＋―――――――――――――――――――――――――――――――＋

----- Original Message ----

- From: "tourdesk67" To: Sent: Tuesday, January 24, 2012 5:58 PM

> お問い合わせ誠にありがとうございます。

> お返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

>

> ご指摘いただきました件につきましては、

> 関係各所確認のうえ、改めてご連絡させていただきたく存じます。

>

> 尚、お名前の記載がございませんでしたので、

> お客様のご参加確認をさせていただきたく、

> お名前、お電話番号をお知らせくださいますようお願いいたします。

>

> 何卒よろしくお願いいたします。

> ＋―――――――――――――――――――――――――――――――＋

>

> 近畿日本ツーリスト（株） トラベルサービスセンター東日本

> 『 キム・ヒョンジュン　ファンミーティング　ｉｎ　ソウル』事務局

> 〒130-0022　東京都墨田区江東橋3-4-2錦糸町マークビル3F

> TEL：0570-064-205　FAX：03-6730-3230

> ※ひかり電話・PHSからはご使用いただけません。

> お持ちの携帯電話よりお問い合せください。

> E-mail：tourdesk67@or.knt.co.jp

> ※休業日・営業時間外にお送りいただいたEメールの返信は、

> 翌営業日以降の返信となります。

>

> 営業時間　(月)～(金)　10:00～17:00　※土・日・祝日はお休み

>

> お取消し、ご変更の連絡が休業日・営業時間外の場合は、

> 翌営業日の扱いとなりますので、予めご了承ください。

>

> ＋―――――――――――――――――――――――――――――――

【それに対する回答】

お返事ありがとうございます。

大変失礼ですが、そちらもお名前を名乗っていないのに、

なぜ私だけ、しかもこちらが客の立場で、お伝えしないといけないのでしょうか？

参加者なのは事実です。

御社の規定等で、名前がない人には回答できないとかあるのでしょうか？

今回のファンミの対応について、お返事いただいてから、名前と電話番号を回答したいのですが。

我慢できずに私もメールしたところ、返事がきて上記のようなやり取りをした次第です。

今後、詳細をこのブログにアップしていきます。

（近ツリ、仕事で絡みもあるし、名前言いたくないんだよね…。）

せっかくのリダの日本デビュー、うれしいはずなのに、リダ見ても、全然ときめかなくなっちゃったな。

iPhoneからの投稿

こちらのブログに詳しいです
http://ameblo.jp/akari469/entry-11142418900.html

http://ameblo.jp/akari469/entry-11143888271.html
http://ameblo.jp/karintou3070/entry-11143593926.html
コメント欄もご覧ください。


また、グッズ販売でも、2千人いる日本人を雨の寒空の下に2時間並ばせて販売しましたね。
旅行会社はあらかじめグッズを手配しようとしたのに、リダの所属事務所側が韓国人ペンと差別をしたくないから、日本人も並んで買えとリダの事務所が言ったとききました。

複数の参加者から、キムヒョンジュンのファンをやめる、予約した日本のCDをキャンセルする、という声が聞かれました。
リダ本人のせいではないと分かってはいても、私も、キムヒョンジュンのことを以前ほど好きではなくなりました。
参加して悲しくなるファンミーティングなんて、聞いたこともありません。

韓国人にはお茶とチョコパイのお土産つきで参加費は2万ウォン←2千円以下！!、日本人は15万円ださせて、通訳もなし。
この仕打ちはひどすぎませんか？
日本人を馬鹿にしないでください。

いくらキムヒョンジュンを好きでも、こんなマネージメントをやっていたらファンはいなくなります。

改善を望みます。

※韓国ペンを大事にするリダの気持ちは理解しておりますし、そんなリダが好きです。このブログはリダ個人や韓国ペンを批判するものではありません。

※今回のファンミ企画運営の以下2点について、納得できないだけです。

①「ロッテ免税店のファンミ」として参加者を募集していること（JYJやグンちゃんなど他のロッテファンミのイベントのクオリティを知って参加者が参加している。また同じ事務所のジフン除隊ファンミも同様。）

②第二部に通訳なし、韓国ペンに向けたものであることを事前に提示しなかったこと