めーーーーーーっちゃ重要なこと

を書く

だからまず、

あなたがお客になったつもりで読んでほしい

準備はいいかい？

あなたは数年前に購入したデジカメが壊れたので
新たに買い替えることにした

（先々週のワタシのことだ！）

まだまだ子供のイベントも多いし
いっそデジタル一眼にしよう！

今までコンパクトデジカメを使ってたから
一眼レフにはあまり詳しくない

そこで
いろんな口コミサイトでレビューを読み

これぞと思える機種を選定し
価格が最も安く売られている
ネットショップで購入することにした

もう十分調べたし
価格的にも機能的にもこれがベストの選択だろう

そう思い、いよいよ決済ボタンをクリック♪ した

その瞬間！！

あなたの中であることが始まった

さて、問題

決済ボタンをクリックした瞬間
あなたの中で始まることを
漢字二文字で答えなさい

えーっと、支払？

いやいや、そういう現実的な話じゃなく

じゃ～、恋心？

あー、配達されるまでの間が待ち遠しくて？
ちゃうちゃうｗ

しょ、衝動？

あ～～～、早く撮りてぇ！ってか？
ちゃうわっ！

わかりませんよ～、じゃー人生？

深すぎるわっ！ つかまだ始まってなかったんか！

じゃ、答え言うよ？

それは

次号だ！

って言ったら怒るよね？

じゃ、真面目に書いとこう

お客の中で、買った瞬間から始まること

それは・・・（メモの用意はいい？）

ズバリ・・・

皐恢

え・・・あ、あのぅ、読めないんですけど・・・

けどなんやっ！

え、まさかの逆ギレっすか？

つか、なんて読むんですか？

あ、ごめん、漢字間違えてた（ってわざとらしい件）

正しくは

『後悔』

こ、後悔ですか？
だって自分で選んで調べて納得して買ったんじゃ？

じゃ～あなた聞くけどね
高い商品買って、一回も後悔したことない？

たとえばカメラじゃなくても
掃除機でもテレビでも
ゲームソフトでもスマホでもＰＣでも
あと、クルマとか家とかね

食べ物でもそうだ
初めてのメニュー頼んでから
「あ～あっちにしとけば良かったかな～」
って一回も後悔したことない？

あぁ、あるある！
ありますよ！

でしょ？

はい、そう言えばいつも買ってから
「これ買って正解だったかな～」とか
考えちゃってますね

そう、人は日常的に買い慣れていないモノを買うと
その瞬間から後悔が始まるんだよ

自分の選択は正しかったのか

ケーキ職人だか寿司職人だか

建具職人だか左官職人だか

今日も行くよん

前回の記事の最後に
とても重要なことを書いたけど
みかんの汁で書いたから
あぶり出しじゃないと見られない仕様でした

（もちろんウソですけど）

「見らんなかったよ～ぅ」

というあなたのために
今日はちゃんと書こう

あそこには
タイトルの通り

「お・も・て・な・し」と書いてあった（いや、ただの空白でしたｗ）

みんな～～～～～一緒に言うよ～！

せーのっ！

　
　　　　　　　　　　　（↑　誰がなんと言おうが滝クリです）

オモテナシぃ

よい子のみんな～

ちゃんと言えたかな～？

で？ 誰をおもてなしするかって？

決まってるやん

既存客だよっ！

もしかしてあーた、既存客ほったらかしてない？

え・・・

いや・・・

ん～・・・

ほったらかしてんのかっ！

前回の記事に書いたけどね～

新規集客をしてもしても
一向に売上が安定しないのは

既存客をおもてなししてないからだ

おもてなしされてないお客は
あっと言う間にあなたの元から離れていく

ものすごいスピードで
あーたがよそ見してる隙にいなくなる

だってね
あなたと同じモノやサービスを
提供しているところなんていくらでもある

なら普通のお客は価格・料金で選ぶ
あなたが平凡な対応しかしてなかったらね

以前に書いた寿司屋がいい例

同じようなモノなら
明朗会計で安い回転寿司を選ぶ

これ、ア・タ・リ・マ・エ

じゃ～またみんなで声を合わせて言うよ～～

せーのっ！

アタリマエぇ（使い回すなって？）

いい？

お客が来てくれるというのは
アタリマエじゃないことだ

ここに今、あなたが読みに来てくれることも

アタリマエじゃないことだ

（うん、たまたまだｗ）

なのに来てくれることがアタリマエと思っていると
アタリマエのようにいなくなる

そういうの、なんて言うか知ってる？

そう、顧客流出だ

お客は去っていく

しかも、無言で

イラストみたいに「サヨナラ～サヨナラ～サヨナラ～」

なんて言ってはくれないぞ

それどころか黙って消えて

悪口や不満を言いふらす可能性もある

「あそこは大したことないよ」

「高いから他にしたほうがいいよ」

とかね

ちょっと想像してほしい

あなたはバケツにせっせと水を溜めている
でもそのバケツには穴が開いている

どのくらいがんばったらバケツ一杯に水が溜まる？

ん～っと、

いつまで経っても水は溜まらない、かな？

ファイナルアンサー？

ファ、ファイナルアンサー（ドキドキ）

CM入りまーす！（なんでやねんっ！）

正解！！

いつまで経っても水は溜まるわけがない

つまり、多くの経営者は

そういう作業をしているのと同じ。

まず、穴を塞ぐ！

今日もいくよ？

さぁ、雨だ！
台風だ！！

帆を下ろせ！ いざ行かん、荒海へ！

って気合い入れないでね
ガンガン来る人、しんどいから（笑）

今日はお客にアプローチされやすくなるための下準備♪

（また先延ばしですｗ）

広告って出した事ある？

三鷹駅南口

本町通りにある謎の店

いや、謎じゃない

おかまパブだ

今日はそのヒーポンについて書こう

なぜって？

なんかね、前にこのブログアカウントで書いてた記事に
ヒーポンのことを２回ほど書いたのね

それがかなりの検索ヒット数で
今でも検索ワードに掛かってくるワケよ

でもほら、今こうして真面目な？
マーケティング記事を書いてるでしょ

だから「三鷹　ヒーポン」とググって
ヒットしたこのブログにアクセスしても
「削除されたかどーのこーの」って出るワケ

がっかりさせたら申し訳ないから
また書いとくことにした

せっかくなので
プロのセールスライターがヒーポンについて書く、
という設定でやってみよう！

ほとんどの人は行ったことがない
そのくせ「近所にあるけど行ってみる？」
と訊くと「行ってみた～い！」と言われる。

そのひとつがおかまパブだ

特に女子ウケがいい（はい、ここメンズ注目）

だからトーク下手な人が
女子を誘って楽しませたいなら
そこらの居酒屋に行くよりも
おかまパブは結構おすすめかもしれない

なぜって？

勝手にしゃべり続けてくれるから
場がもつ！

中でも三鷹にあるヒーポンはヤバイ

場がもつどころか盛り上がりすぎる

筆頭マシンガンはナンシー
筋金入りのおかまちゃん

もしナンシーがテーブルについたら
悪いことは言わない

降参しろ

なにせ大阪で生まれ育って口が立つ
このワタシですら置いてかれるトーク力

って、あのね、お客に勇気出させちゃいかんだろ

今から挙げる人、気をつけて！

寿司屋
歯医者
接骨院とか治療院全般

あとアレだ、ほら

えーーーっと

ま、いっか、そんくらいで（そんだけかっ！）

とりあえず寿司屋が出りゃいいんだよ、今日はｗ

だって前回は寿司屋の途中で終わったからね～

んじゃ、つづきね

寿司屋に入るのになぜ勇気が要るかというと
腹いっぱいになるまで食べたら
いくら掛かるかわかんない

それどころか！

「お客さん、今日はいいのが入ってるよ！」

「へ～、なに？」

「のどぐろ（アカムツ）だよ」

「へ～のどぐろ？（知らん）」

「今日のおすすめだよ！」

「（いくら？って訊くのも野暮だし・・・）じゃ、それ」

出す前に金額言わない主人

いくらと訊けないお客（粋ぶってみたい気持ちもある）

お客は帰るまでお勘定がいくらになるのかわからずドキドキ

景気のいい時代なら
お勘定を気にせず食べるのが剛胆ってものよ！
って気取れたよね

でも今、世間のお父さんのお小遣いなんて知れてる

だからこんな寿司屋は怖くて入れない

ワタシだってイヤだ

時価・・・なんと恐ろしい言葉だ

いくらになるのか、主人の胸先三寸に掛かってる

だから寿司屋はお客を回転寿司に持ってかれる

銀座やらどこやら
ビジネスで利用されるような寿司屋はともかく
町内に昔からあるような寿司屋は
今はどこも厳しいに違いない

え、儲かってる？

じゃ、読むな（笑）

（ってことで厳しい前提で話を進めちゃうよ？）

人それぞれ、職人なりのこだわりやスタイルもあるだろ

でもお客が来てナンボだ、商売っつーのは

ケチな客なんて来なくていいよ！って
粋がってられるならいいけど
今の時代、ケチな客でも来てほしいでしょ

回転寿司に取られるくらいならさっ！

じゃ～価格で勝負する？

無理（あっちは一括仕入れで安い）

何で勝負する？ ネタ？（いいネタ安く一括仕入れ・・・）

それも無理

愛想？

ムリムリｗ（女房子供にも怖いって言われる）

ムリムリ星人かっ！！

でも、そんなあなたでも大丈夫な方法がある・・・

としたら？（ないんかいっ！）

いやいや、あるよ

ただ、地味でベタな作戦だ

■　家族割（ケータイ会社かっ！）

3人以上の家族で来てくれたら2割引き

とか

■　ファミリーパック（ケンタッキーかっ！）

未就学児の分は無料、低学年は半額、高学年は２割引き

とか

■　カップルプラン（ディズニーかっ！）

仲良しカップルのためにキャンドルサービス

とか

■　シルバーパスポート（バスの運賃かっ！）

○○円で１時間食べ放題（ネタ限定）

とか

■　お一人様プラン（旅行会社かっ！）

１人でも寂しくないように店主がめっちゃ話し掛ける（笑）

とか

バースデープランとかなんとかかんとかいろいろ・・・

なにをバカな！って思う？

そういうアンタがバカだ！（あ、言い過ぎちった・・・ｺﾞﾒﾝﾅｻｲ）

要は基本価格設定は崩さなくてもいいけど
行けば誰でもどれかしらのサービスがあって
しかもちょっと気が利いてるってのがいい

大したサービスじゃなくていいと思うよ

お客の利便性ってのは安さだけじゃない

とにかく空席率が高くなって
いつも閑古鳥が鳴いてる風な店だと
余計に入りづらくなるからね

流れを作る！

小さくてもいいから流れを

今、何もせずに流れが止まってるなら
小さなアクションでもいいから
何かをやること！

ワタシはそれが言いたいだけ

さっき書いたいくつかの提案

やったからって繁盛するかっていうと
保証はしない　（だってリスク背負わせてないし）

でもね、やるかやらないか

小さな店でも楽しくやってる人は
常に何か考えている

お客のために
お客が喜びそうなことを

あーたやってるの？
って言いたい

客が来ねぇ、客が来ねぇって嘆くだけじゃない？

ほかにもやれることはいくらでもある

不安だ
痛いよ
疲れた
こわいよ
これからどうなるの？
こんなのイヤだ
なんとかしたい

でもどうしていいかわかんない・・・

そんな風に感じたことない？

はいっ！
前回の続き～

『どうすればニーズを感じさせ
ウォンツを掻き立てることができるか』

考えた？

あなたは職人稼業をしている

何してるのか知らないけど
商売をしている

売るためのモノがある

それは自慢のモノだったりする

でも売り方を知らないから売れていない

なら知れ！売れ！稼げ！

（ってエラそうに言ってゴメン・・・ﾄﾞｷﾄﾞｷ）

でも売れないより売れたほうがいいでしょ？

そのためには
あなたの周りにいる人々に認知されないとね

あなたの店の前を通り過ぎていく人
同じ街に住んでいる人
ネット上を徘徊している人・人・人々！

ただ前回も書いたように
知らない人はあなたが作っているモノや
提供しているサービスに気づくことはない

いつまでも・・・

そこで、だ

本日のタイトルがヒントになる

『つ、つらいよぉ・・・やだよぉ』ね

ニーズ・ウォンツを掻き立てる最も効果的な方法

それは「痛みや不安」を煽ること

　　　　　（↑つまりネガティブな感情）

まぁ、それを悪用して霊感商法なんてのが
横行しているわけだ

たとえばこんな風に・・・

「あなた、最近イヤなことや不安を抱えていますね？」

「えぇ、まぁ」

「ちょっと悪い気が満ちているようですね」

「えぇ！？ まぁ！」

「そのままだと近いうちにご自身や大切な人に
不幸が襲いかかるかも知れませんよ」

「えぇ！！ どうしよう・・・私、どうすれば？」

「大丈夫！ ここに悪い気を吸ってくれるツボがあります」

「おぉ、なんと！」

「でも高名な僧侶に入魂してもらったので
いつもは100万円で売ってるんです」

「ひゃ、ひゃくまんえんですか・・・」

「考えるのはわかります。でも今決めていただけるなら
50万円でお譲りしますよ」

「半額ですか！？ どーしよ・・・」

「明日、事故に遭うかも知れませんね」

「こわいなぁ、う～ん・・・」

「わかりました。じゃぁ財布に入れて持ち歩ける
この厄除け石も特別におつけしましょう。
これだけで本来5万円のものですよ」

「それはお得だ！ 買います！」

ってね？

（タイトル負けせんようにせなっ！）

さ、今回はいよいよあなたが知りたいと思っている
例の件についてお話ししよう！

はて？例の件ってなんでしたっけ？

こ、こ、こらーーーーー！

アレだよ、アレ、ほら、アレアレ・・・

えーーーーっと・・・

ってお前も忘れとんかっ！

・・・

・・・（前回のブログ読み直しなう）

あ、そだそだ、例の件って

「あなたにアプローチする勇気」やんね～(思い出したｗ)

じゃあ今回はまずあなたがお客になってみよう。

あなたは今、歯が痛い

結構痛い

歯医者に行かなきゃと思える程度に痛い

でも今居る街で歯医者に行ったことがない、が

クルマで5分圏内にいくつも歯科医院があるのは知っている。

さ、どーする？

どこを選ぶ？

何を基準に選ぶ？

ん～～～、そだな～

痛くなくて先生が優しくて

受付のおねーさんが可愛いところ？

できたら近場がいいな～

はぃはぃ、わかるわかる

でもそれ、どうやって調べる？

ネット検索してもあまり情報ないでしょ、歯医者って。

だから知り合いとかに訊いて

少しでも情報を得てから行きたいと思っている。

なんでかって？

そりゃあーた、

安心したいからに決まってんじゃない！

ってなことが、あなたの商売にも起きているのねぇ～

つまり、あなたが気づいていないところで

あなたが提供するサービスやモノに

ニーズを感じている人がいるけれど

その人達の検索網にあなたが引っかかっていない

可能性が高い

・・・だけ！

分かりやすくズバリ言うよ？

あなたがしていることが

周囲の人に伝わっとらん！

ってことだ。

よしんばあなたの存在が見えていたとして

（ネット検索すりゃ電話や住所情報くらい出るもんね）

あなたを選ぶに足る根拠を持ち合わせていないと、

誰もあなたに勇気を出して

アプローチできないってことだ

（する気が起こらない、という言い方が正しいかな）

ワタシなんかね

1年前、近所にできたケーキ屋さんすら入れないよ（笑）

だって美味しいかどうかもわからんし

値段も外からじゃわからんし

でも小心者で善人なワタシは

お店に入った以上買わないと悪いしな～って思っちゃう（※ウソです）

だから入んないｗ

友達がモーレツに勧めてくれたら考えるけど。

でもこうしてくれたらどう？

決め手はスポンジと生クリームなんだから

その二つの試食みたいなのをさせてくれたらいい。

店頭でスプーンの先っちょに

少しつけて舐めさせてくれるだけでいい。

すると「この味ならこの値段でもいっか！」って納得できる。

それに掛かるコストは？

折り込みチラシ作るのに比べたら

屁でもないな

（もちろん予算があればチラシも作ればいいさ）

こうして初めてそのケーキ屋を選ぶ基準が生まれる。

でないと新しもの好きな人は行くだろうけど

そうでない人は今までのお店で買うよ

みんな保守的だしね

そして世の中、保守的な人のほうが圧倒的に多い。

ラーメン屋でもそうでしょ？

数多あるラーメン屋の中から

そこを選ぶ基準ってのが見えないところは繁盛しない。

じゃ、接骨院は？

造園業者は？

畳屋さんは？

塗装屋さんは？

お寿司屋さんは？

水回りのリフォームは？

ある意味職人稼業って

本人達が自己満足してるだけで

それが周りに伝わってないことが多い

買えば分かる、的な？

仕事は丁寧だよってか？

いやいや、先に言うよ

そんなもん買わねーよっ！

勝手に廃れろっ！

(*´д｀*)ﾊｧﾊｧﾄﾞｷﾄﾞｷ・・・言い過ぎちゃった

だから普通の人は困るワケよ

いざ、必要となったときに。

いったいどこ選べばいいのさ？ってね

だって知らないんだもん、あなたのこと。

あなた方の業界のこと。

特に職人稼業の世界は

価格の基準とかわからんから

みんなこう思っている。

ぼったくられるんじゃないか？

ってね。

だからやたら勇気とエネルギーが要るんだよ、

最初のアプローチってのは。

それがイヤだからアプローチしやすいとこに行く。

あんたのとこ、アプローチされやすいのかい？

次回は「どうすればアプローチされやすくなるか」

お、やっと講座っぽくなってきたぞ？

意外とタメになったなという方は　

フツーに考えてさ、こわいっしょ。

読まなくてもいいってってタイトルに書いたのに・・・

開いちゃったね？ あーた、引っかかったわね？

じゃ～せっかくだから読んで行きなさい。

少しだけ役に立つかもよ（いや、それはないな、今回に限ってはｗ）

さ！ では張り切って第二回行っちゃお～か！

『職人稼業のためのモノ売り講座』

記念すべき第一回では
その辺のお客になるかも知れない人が
“あなたにアプローチする勇気”について書いた。

これについて考えてみた人？

そんなに居ないね・・・