ブックオフオークションの特徴は

1)不利な点は写真に出さない。文章による説明もしない。

2)問い合わせると、聞いたことに対する返答はせず、自分たちには非がないことを一方的に述べる。

3)基本的には定型文章による、誠意の感じられない返答。

4)「頂いたご意見は社内に共有させていただきます。」とのことだが、共有されている形跡はない。

5)「万が一何かございましたら誠心誠意対応させていただきます。」…実際に起こっていることは「万が一」などと言うレベルではないし、「誠心誠意の対応」は見たことがない。基本的には全て落札者が悪いという立場を崩さない。

6)嫌な思いをする可能性が高いので、利用しない方が無難。