旦那さんとお子さんと一緒に過ごす時間が増えた。

すると、今まであった

ママさんの貴重な一人の時間が少なくなり

気持ちがモヤモヤ、イライラする。

子どもたちの世話＋家事＋旦那さんの世話…

あれ？私の時間は？？

本当は、こういうとき

旦那さんに、この心の変化を察して

欲しいものですよね。

家族とのおうち時間中に

イライラしてしまったときは…

まず自分自身を少しだけ分析しましょ。

簡単ですからトライしましょ(´・ω・｀)

まず、目の前の状況（家族と長時間いる状況）自体は、

アナタの心に何も影響を与えていません。

『ツライ』と感じるのは、この状況に対して

アナタがどう思うか（思考）によって決まります。

もし、「一人の時間がなさすぎて本当にツライ」と感じる場合は

思い切って旦那さんに相談してみてはいかがでしょうか？

男性は、言葉にしてもらえないと

なかなか女性の気持ちが分からないものです。

「買い物に言っている間、子供と一緒にお留守番しててくれない？」

と素直にお願いしてみると意外とオッケーしてくれる場合があると思います。

もし、お願いして渋い顔をされるようなら

「一人の時間がなさすぎてツライ」ということを

素直に伝えてみるのも手だと思います。

旦那さんに協力してもらいつつ

自分の感情を上手にコントロールしましょ！

ママさんの機嫌が良いと

家族も安心しておうち時間を過ごせます。

このインスタに立ち寄ってくださったママさんが

穏やかな生活を送れるよう応援しております＼(^o^)／。

それだけでも、「会社に行きたくない！」と思っちゃう。

その人と一緒の空間で仕事をしていると、嫌でも気になってしまう。

「気にしていないフリ」をしながらも

相手の行動や発言が気になっているときがある。

苦しい･･･(;_;)

もっと穏やかに職場で働きたい。

苦手な人の言動や行動に振り回されずに

穏やかに働けたらいいのに！

自分の思うように働きにくい職場を

何とかしたい、アナタにオススメな方法があります！

嫌な出来事があり、

感情が『苦しい！！』！！と

感じたときに頭の中にポンっと浮かぶ思考が

あると思います。

例えば、

「うわぁ〜またかよ(T_T)」とか「また同じこと言ってる」など

苦手な相手に対してのネガティブな思考が頭に浮かんでいると思います。

このネガティブな思考が

『苦しい！！』

という感情を引き連れてくる正体です。

このネガティブ感情を出にくくするために

思考をポジティブなものに少しずつ変えていきましょう。

同じ状況でも、

例えば「あっ、またいつもと同じこと言ってるなぁ〜まっいっか♫」など

気持ちを軽くするポジティブ思考へ

意識的にチェンジしてみてください。

きっと、

この後の感情が変わってきますよ。

いつもより遅めの時間に起きて、

コーヒーを飲みながらぼんやりしばらくテレビを見ています。

このぼんやりした時間、めっちゃ自由で最高なんですが・・・

同時にすべての「やる気スイッチ」がオフになっています（苦笑）。

休日って、本当なら午前中から

部屋の掃除をしたり

勉強したり

買い物行ったり

活動的に動き回りたいものですけど・・・

現実は、なかなかやる気が出なくて録画したテレビ番組を数時間見続けちゃったりするんですよね〜

もっとやりたいことにサクサク取り組める自分になりたい！！

そんなときに、オススメしたいのが

「とりあえず、手を動かそう！！」です(・∀・)

なんでもいいです！

わたしだったら、とりあえず頭を使わず

出来そうなこととして

部屋のゴミ拾いを始めます。

→本当に効果があるので、このくらい簡単なことから始めてみてください！

ゴミを拾っているうちに、

「あっ、なんか洗濯もできそうだなぁ〜」とか「食器でも洗おうかなぁ〜」とどんどんやる気がでてくるんです。

これは、作業興奮　の効果です(*^^*)

手を動かして、どんどん脳を活性化することで

ドーパミンが出て、やる気が出てくるんです。

休日が終わるとき、

「やばい、今日何もしてないや〜」と悲しい気持ちになってしまう方にはぜひおすすめですよ〜

みなさんは、休日を楽しんで過ごせてますか？？

私はありました(笑）

私はカウンセラーをする前は、

コールセンターで十年以上お仕事をしていました。

どんなに誠心誠意、丁寧な対応をしても

理不尽なクレームを仰るお客様にちょっぴりイライラしてしまったり・・・

あと会社の都合により仕事のルールが変わった時にも、内心イライラしてしまいましたねぇ。

イライラしている時って、心が苦しいですよね(´・ω・｀)

それに、怒りに気持ちが支配されているとロクなことがないです。

本来はもっと冷静になって対応できるはずなのに、

感情的になって職場の同僚に余計な一言を言ってしまったり。

イライラしてしまう自分に

あとからガッカリしたり、悔しかったり、自己嫌悪に陥ることもあると思います。

もし、そのような経験をお持ちでしたら

ぜひオススメしたい解消法があります。

それは、イライラの後ろに隠れている第一感情の存在です。

イライラとするときは、必ず何か引き金になる出来事が起こります。

イライラの奥に隠れている第一感情は、この出来事に対して自分はどう感じているか？の感情です。

出来事に対して、「悲しい」や「ツライ」など負の感情をまず感じて、その後に本当はイライラが始まります。

この第一感情が何なのかを特定し

それを解消できれば、次からは同じことでイライラすることが減ると思います。

イライラして、大切な誰かに当たってしまう前にぜひ試してみてくださいね〜。

社会人10年目ごえの方がほとんどではないでしょうか？

ふと気づくと、

自分の下にどんどん後輩が増えていき

「自分の会社での立場がどんどん上になっていた！」なんて思った方もいらっしゃると思います。

数年前まで、いつでも頼りになる先輩がいたのに

気づいたら、その先輩ポジションが自分になっているっていう。

月日が過ぎるのってほんとに早いですよね(^_^;)

リーダー、マネージャー、係長…

中間管理職という立場になると

どうしても今まで通りの人間関係のままでは上手くいかないときもあります。

例えば、後輩の指導。

ここで過去に私がカウンセリングしたお客様の事例を紹介します。

【Aさん】35歳　女性

洋服店でリーダー業務をしています。

お悩みの相手は、職場の後輩Bさんです。

普段の仕事中や飲み会では、本当に本当に可愛い後輩のBさん。

でも、仕事で「もう一歩頑張ってほしい」とどうしても思ってしまうことがあり、

いつもより強めな指導をしてしまうことがあったそうです。

Aさんの少し強めな指導に、Bさんは

「でも〜」とか「ん〜、それって私がやるべきですか？」と地味に反論してくるBさん。

最初は、Bさんの気持ちも考慮しながら対応していましたが

途中から少し感情的な言い方をしてしまったことがあり

その後、とても反省されたそうです。

その後も、AさんはBさんを指導するときにイライラしてしまう自分をどう沈めていいのかわからず

モヤモヤした日々を過ごしていたそうです。

そこで、私がしたアドバイスは

また、同じようなことでイライラしたら「イライラ（怒り）」のうしろに隠れている

第一感情が何か考えてみてください(^o^)とお願いしました。

「怒り」は、第二感情と言われています。

怒りのうしろに本当の感情の第一感情が隠れていると言われています。

Aさんは、このときの自分の第一感情は「悲しみ」だとおっしゃっていました。

Bさんがもっと成長してほしい、

きっともっと輝いてくれるはずという期待をもって指導したはずが拒否されてしまった悲しみですね。

Aさんは、自分の本当の気持ちが「悲しみ」だったことに

気づくと不思議と気持ちが落ち着いたそうです。

このブログを読んでくださっているアナタが

イライラ（怒り）で心が燃え上がってマズイ！と思ったときは

ぜひ、怒りのうしろに隠れている第一感情が何なのか少しだけ考えてみていただけると嬉しいです。

気持ちがすーっと、落ち着くはずですよ〜(*´ω｀*)。

職場に、20代の若い後輩や部下が増えますよね〜。

年齢が10歳くらい下になると

後輩ちゃんと何を話したらいいのかわからず

最低限しかコミュニケーションをとらずに

仕事をしていたときがありました。

わたしは、今35歳です(^o^)

会社員をしていた頃は、一回りくらい下の

後輩ちゃんにイライラしちゃうこともありました。

例えば、何か相談しなければならないことがあるのに

後回しにしていて、仕事の期日当日に

いきなり相談してきたり

（変更や修正など検討するのに時間がかかることに限って直前に聞いてくる〜（涙））

当時は、

「なんでこんなに時間がなくなってから聞いてくるかなっ！」と内心怒りモードでした。

でも、今思えば

後輩ちゃんとのコミュニケーションが不足していたことが原因だったのかな？？

と思います。

わたしは、仕事に集中すると眉間にシワがよって

怖い顔（内心は普通なんですが・・・）をしていたと思います。

こんな顔してたら、そりゃ後輩ちゃんも相談しずらいですよね。

もっとこっちから、

仕事の進捗を聞いたり困っていることがないか

話しかければよかったなぁ〜って今なら反省できます。

そこで、明日からすぐにトライできるオススメな方法があります。

それは、『あいさつ』です

(・∀・)☆

「あいさつなんかいつもしてるわっ！」と思う方もいると思いますが、

毎日ちゃんと相手の目を見て優しい声であいさつしていますか？

この相手の「目を見て、優しい声で」というのがポイントです。

先輩の方から、優しく笑顔で「おはよう」と挨拶してもらえると

後輩ちゃんはとても嬉しい気分で一日をスタートできると思います。

直属の上司や先輩の機嫌が良いと、

安心して相談したり仕事ができますもんね。

もし、このインスタを読んでいる方で

職場の部下や後輩ちゃんと

もっと仲良くなりたい！と思っている方がいましたら・・・

ぜひぜひ、明日の朝「おはよう」と自分から声がけしてあげてくださいね。

絶対言われた方は嬉しいはずです。

2年間洋服の販売員をしていました。

当時は、毎日お客様に洋服を売って

自分の個人売上を作るのが大変でした^^;。

店内にお客様が入って来きて

すかさず接客してみるけど・・・

フラ〜っとお客様に逃げられてしまい撃沈

なかなか自分の売上を作れず焦っていると

ライバルの同僚はすでに数万円分売上を作っていて

さらに焦ってしまう悪循環に陥っていましたね〜。

当時は、

「商品を売ってやるぞー」っていう気持ちが強すぎて

執着が発生していました。

執着って、顔や声に出していないつもりでも

自然とお客様に伝わってしまうものです。

今のわたしが、当時のわたしに言ってあげたいことは、

「こういうときは、なるべく

目の前の仕事を楽しむ方向に

気持ちをシフトさせてみて！」です(・∀・)

「そんなのできないよ」と思いがちですが・・・

少しずつでいいので、思考をポジティブな方向に修正していくと現実がどんどん変わっていきますよ。

まず、オススメなのが

目の前の商品の良いところを心の中で何個かあげてみましょう。

洋服のアピールポイント探しに

意識を集中したり(*^^*)

「この服、こんなコーディネートどうかな？」と

新しいコーディネートを考案したりして

「洋服を売る！」という

執着を手放すようにしていました。

そうこうしているうちに、

執着が減り、余裕のあるアナタの接客で商品を買ってくれる

お客様は必ず現れるはずです。

だって、

楽しくイキイキ

働いている店員さんから

せっかくなら買いたいですからね〜☆

販売員、とっても楽しいお仕事です。

頑張ってください。

あ〜、洋服欲しくなってきたなぁ(*´ω｀*)。

はいっ！わたしはありますっ！！

だって、人間だもの

年中無休で人に優しくするなんて無理無理〜

わたしはですね、

複数の仕事が立て込んでいて

しかも

一つ一つのお仕事に頭を使わないと

いけないようなときは、

朝から、ピリピリモードになります

こういうピリピリモードのときに

家族や友だちと一緒にいると

普段は何も気にしていないはずの

相手の「言動」や「しぐさ」にいちいち腹が立ちます。

これって、けっこう疲れるんですよね

怒りに心をもっていかれると

仕事に集中できなくなり

些細なミスを多発したり

家族とケンカすることもよくありました。

そこで、わたし思うんです(・∀・)

もう、こういう

「自分ピリピリDAY」は

なるべくひとりの時間を持つ方向で行動しましょう！

こういう時は、無理に人に優しくしなくていいです。

人から逃げて〜(´；ω；｀)

家族と同居の方も、この日は外出して

ひとりの時間を多めに過ごすことをオススメします。

あと、お風呂にゆっくりつかってみたり。

とても、単純なお話のようですが

心がピリピリするときは

無理せず

ピリピリな自分をなるべく自由にしてあげるのが良いと思います。

時間の経過につれ

自然とピリピリモードが弱まって

本来のあなたに戻ってから

そのときに、家族や友だちに優しくしてあげれば良しです(*^^*)。

穏やかな日々を過ごしましょうね。

脱ぎっぱなしの靴下や

何回言っても直してくれない悪い癖とか

本当は優しく

直してほしいことを伝えたいのに

イライラしちゃって

キツめの言い方になってしまう自分に

後から反省する。

自分の心に余裕がないときに

旦那さんや子供の顔を見ると

過去の怒りが

ぶわ〜っとぶり返してきて

イライラが爆増して

そのままぶつけてしまう。

逆の立場だったら、けっこう怖いなぁ〜と

マジで思う(T_T)。

こんな感情的になってしまう

わたしを変えたい！！

そんな、あなたに

今すぐできて継続しやすい

『ぶり返し怒り』を手放す方法を

教えます。

まず、相手を見て

その人への過去のイライラが頭の中に

モクモクとぶり返してきたら・・・

すぐに頭の中で

『STOP』と叫んでください！

そして、

『STOP！』と頭の中で叫んだあと

脳内で真っ白い紙をイメージしましょう。

この意図的に、思考停止状態を作ることで

ぶり返しを強制的に終了します。

その後に、白い紙をイメージすることで

脳内のイメージを真っ白にリセットする効果があります。

これを何度か繰り返すうちに、

ぶり返し怒りがおさまってくるのを実感します。

自分の感情を上手くコントロールして

身近な旦那さんや家族と

穏やかに過ごしたいものですね。

必ずぶつかるのが「ご立腹されているお客様」ですよね〜(´；ω；｀)

クレームで激昂したお客様や

マシンガントークを延々と繰り広げるお客様との対応って

本当にエネルギーを使うので

対応が終わったときには、ヘナヘナになっています。

わたしがコールセンターの仕事を始めたばかりのころは

マシンガントークで一方的に

話し続けるお客様の、言葉と言葉の隙間になんとか無理やり入り

自分もエネルギー高めな対応をしちゃってました。

これだと、なかなか対応が終わらないんですよね〜（汗）。

そこで、オススメなのが

『ほどよい無言作戦』です

「えっ、クレームのお客様に無言(_ _;)？？」

と思うかもしれませんが、

これ、けっこう効果ありますっ！！

やり方としては、

全く何も相槌や会話をしないというわけではなく本来の相槌を打つ回数を、半分くらいに減らすイメージです。

マシンガントークで、

こちらの話をまったく聞いてくれないお客様のときにこの方法を取り入れると

本来あるはずの相槌がないので、お客様は少し不安になります。

この心の隙間をあけるのがポイントです！

「こいつ、俺の話きいてんのかよ？」という思考にお客様が変わると、

こちらが説明できるチャンスが巡ってきます。

お客様の思考が、自分の方に向いたら

丁寧に落ち着いて対応をしてあげると

意外と早く落ち着いてくれるケースもありますよー(・∀・)。

『ほどよい無言』を上手く使って

なるべく穏やかにコールセンターライフを楽しみましょう♫