今日は急遽、EMIちゃんのやっているファーマネックス　バイオフォトトニック　スキャナーというもので　

栄養状態のチェックをしてもらいました。

５段階あるうちでも更に３段階のレベルに分けられているんだけど・・・

なんと私は一番悪い段階のグループにいましたっ(((( ;°Д°))))

幸いなことに、その中では一番マシなレベルでしたが・・・

日本人の平均は中の下らしいですが、私は下の上なので喜べません。

やはり不摂生や食事の偏りが影響しているのかな。

状況の改善と真剣にスポーツクラブ通いを考えたのです。

数ヵ月後には栄養バランスもよくなるかなぁ～

ルパン三世キャラクター占い。

ルパン三世のキャラクターの中で一番ふさわしいタイプを判定します。

深く考えずに答えてくださいって・・・

http://www.goisu.net/cgi-bin/psychology/psychology.cgi?menu=c030

続いて日本歴史占いです。

生年月日に隠された暗号で占うあなたの本質と未来が分かる？？？

http://uranai.artisthouse.co.jp/

ちなみに私はルパン三世と阿仏尼という鎌倉時代の歌人らしいです。

それぞれの解説が、もっともらしいねんけどあたっているような外れているような。

最近は職場の仲間とも飲むことが多かったんだけど、担当していた代理店さんのスタッフさん達とも担当が外れたので仕事を意識することなく食事を楽しんでいます。

ま、私は代理店のスタッフさんだからラインをピシッで引くのは苦手だしイヤなので、特に気にはならないけど一緒に行けないスタッフさんの心情を考えたら一部の人と行ってしまうのはとは考えてしまうのです。

EMIちゃんは、すでに辞めているしmixiで再会したので、早速約束をしていました。

行き先は天理のフレンチのお店です。　→　http://www.toque.jp/

テラスがあって落ち着いた雰囲気の本格的っぽいお店でしたよ。

お料理もキチンと説明してくださり私が豆の冷製スープが苦手だというとトマトに変更してくださったり。

ちょっと改まったときにいいお店でしたね。

残念ながらお話と食べるのに夢中で画像は全くありません。

HPでお楽しみください。

これは私が関係する代理店のスタッフさんだけじゃなく職場や友人関係でも応用できると思っています。

①クレームのお客様は彼氏の母上やお姑さんだと思いましょう。

なぜなら

・無理難題も多少の聞く耳を持てると思います。

・相手の親に気に入られたいなら何とか解決の糸口を見つける努力ができるでしょう。

・もし解決できなくても今後の関係を良好に築く努力ができるでしょう。

・良好な関係は築きたいが、譲れない一線はあることも認めてもらいたいですよね。

当たり前なのか、ムリなのか。　騙されたと思ってやってみてください。　

私のお姑さんは理解があるのか、あきらめて下さっているのか、私にまんまと嵌められているのかわかりませんが良好に関係を築いているつもりです。

②お客様は失礼ですが、ボケ老人だと思いましょう。

私と95歳で亡くなった祖母との体験からですが・・・

「おばあちゃん、お昼ごはん食べた？」だと祖母は「うん」「ううん」しか発しません。

　そこで「何食べた？」「なんで食べてないの？」と会話が続けばいいのですが、それなら次の質問をあらかじめしてあげてください。

　「おばあちゃん、お昼ご飯は何食べた？」と問うと何を食べたか思い出します。　そして「うどんを食べた」と答えたとすると「誰が作ってくれたん？」「具は何が入っていた？」と自然に会話になるでしょう。

もとお年寄りが近くにおられず接し方がわからないなら付き合いはじめで盛り上がっている頃の彼氏や彼女に接するように話をしてくださいね。

相手が知りたいといろんなお話をしませんでしたか？？？

質問の答えが返ってきたら、さらにそれに対する質問をしていたことないですか？？？

お客様は皆さんが皆さんとも自分から要望を伝えてくださる方ばかりではありません。

相手が回答しやすい質問を投げかけることで信頼を得、また自然に話を掘り下げることができてお客様が気づかなかった潜在的欲求を引き出して差し上げられるかも知れません。

また聞くばかりでなく「そうですか」「そうですよね」「おっしゃるとおりです」「もちろんです」などの肯定言葉を相槌として挟んだり自分の体験や一般的な動向を含めて相手を安心させてあげればいいと思います。

(ただしクレーム時には肯定の相槌は要注意です。　すみません・申し訳ありませんも同様。)

また不安を口に出されたら繰り返して確認をし、不安材料を解消してあげてください。

口に出されない場合は、しぐさや目線に注意を払ってください。　

店内に来られたお客様は自宅に招いたお客様だと思って迎えてください。

誰でもご招待した方を無言で奥にお通しすることはないと思います。

断片的にこんな私の話を聞いてくれている人もいると思いますが、何か「そうか」と思える部分があったら応用してみてほしいです。

心構えとしては乱暴な考えですが上記のような感じです。

あとは研修で習ったアプローチからクロージングまでの手順を踏んでいくことかな。

ロープレあるのみです。　ただしテストありきでなく、お客様ありきのロープレですよ。

観覧してきましたっ

かなり前にケータイで朝日放送のサイトを見ていたらナイトスクープの観覧応募できるようだったので申し込んでおいたのが当たったみたい。

ネットのお友達であるココアちゃんと久しぶりに会いたいし食事と娯楽の一石二鳥を狙って誘ったが、彼女もご無沙汰している間に環境が変わり仕事がスゴク忙しくなっているらしく残念ながら行けないとの返事。

会社の仲良しを誘ってもあんまりだしと学生時代の友達を誘ったら仕事が終わったらダッシュで行くとのことであった。

彼女は介護の仕事をしており４時には終わるので５時には福島に行けるという。　

開場は５時４５分。　６時頃から休憩を挟んで２週間分の収録。

私は午後から休んで彼女の来れる時間に合わせて時間潰しをすることに。

ちょうどＪＲ福島に着いたのが５時ぐらいでブラブラと朝日放送まで歩く。

ありゃ～、全然並んでないやんと思ったら奥のほうに既に１００人ぐらいの行列が・・・

ちょうど私達は行列の折り返しのポジションに並ぶことに。

あれこれ友達の話をしていると３０分はスグに経ち入場。

入ってみて驚いたんだけど、私達は局長達側の一番前の列でしかも真ん中よりの場所に座ることができた。

めっちゃゲストに近いし！！！

今夜もゲストは誰かなぁ～なんて話をしながら待っていると前説のＡＤさんと間寛平のお弟子さんが出てきた。

お弟子さんよりＡＤさんの方がシャベリも上手やんと話していると局長、秘書の岡部まり、顧問のざこば師匠と探偵たちが・・・

もう５年ぐらい前には観覧に行ったことがあるけど岡部まりは全然変わっていないって印象。

探偵の石田靖がちょうど正面に見え何度も目が合ったような？？？ まぁ勘違いやけど・・・

内容は見てのお楽しみなんで書かないけどメチャ面白かった。

９００回目で６月３０日がオンエアです。　３本ともメチャ面白いので必見とだけ言っときます。

テーブルのお花なんかの小道具を変えて約１５分の休憩後、着替えを済ませたレギュラー陣と顧問は田丸麻紀が登場。

メチャ細くて背が高くてキレイ！！！ 手足が長い！！！ 横から見るポジションだったので、よくわかったんだけど側面の幅が狭い。(お腹と背中の幅が少ない？)

白いサマードレスがよく似合い急にスタジオ内が爽やかになったような感じがしたのは大げさではないよ。

関西弁でけっこう天然なところも見せてくれたりかわいい一面も。　いいなぁ～

この回は７月７日のオンエアですが、１回目が面白すぎてイマイチな気がしたのは否めません。

そうそう１本目が終わって休憩に入る前にエンド５秒を２本撮ったんだけど・・・北野誠が「おもしろないねん」と言いながら恥ずかしそうに出てきて終わったとたんに恥ずかしさのあまりしゃがみ込んでいました。

ネタ自体はイマイチやったけど前後の彼の姿を見ているから終わったときには爆笑で大拍手でした。

観覧者に配られるステッカーです。　→

発表いたします

わが社の社員は部署によっても違うけど色々な研修を受けます。

また外部の研修を受講するチャンスも与えられているのです。

そしてわが社の業務をやってくれる直接の窓口である代理店のスタッフさん達にも様々な研修を受けてもらいます。

そのスタッフさん達はスキルチェックとも言うべきテストがあります。

レベルごとにＳ３、Ｓ２、Ｓ１とランクがあるのですが、この月火に筆記テストがありました。

そして今日、外出から戻ると次の実技テストを受験できる筆記の合格者が決定していたのです。

私の担当している代理店さんのスタッフさん達は７勝４敗。

１つの代理店さんは全員合格。　なかなか調子がいいです。

そしてmixiでもお仕事でも関わりのあったhiyoko mamaも無事に合格。

彼女と同じ店舗では、かわむらだサン・みよポン・ＩＤＯ・みぃちゃんの４名です。

系列ではＴ店のたかちゃんとふくちゃんが合格です。

今回は新しいテキストの管理が厳しくなり取り寄せできなかったし、バタバタしていて情報提供もできないままの受験だったので申し訳なかったけど頑張ってくれて合格してくれてヨカッタ

私のいる支店ではスタッフさんのために業務知識以外に自己研鑽の研修も用意しリーダー核や店長・副店長にも特別のプログラムで研修をしています。

そのたびに私も受講するけど新たな自分を発見できる素晴らしいものです。

ここを見ているスタッフさん達、明日にでも『私も支店の研修受けたい』と店長に申し出てください。

絶対にソンはさせません！！！

別に忙しいとかネタ切れとかじゃなくタダのサボり。

ダンナ様が私の行動チェックのためか時々覗いているようで『日記更新してないっ』て・・・

ちょっと気持ちを入れ替えてポツポツ更新します。

つまんないけどお付き合いくださいね。

正確にはお友達のお友達だったご夫婦ですが、いろいろなご縁で私も親しくしてもらっておりマダムは私より年下ながら気配りも女っぷりも男らしさも上を行く

そしてお酒が安くて美味しく飲める素敵な空間。

ＵＳＪの帰りに環状線を途中下車して行きました。

３月３日にオープンしたばかりで京橋の下町らしく入りやすくて感じのいいお店ですよ！

なんだかオンラインダーツなるものを始めているらしくマダムはそれにハマってカクテルどこではないらしい。

オープンしてダンナさんや職場の後輩クン達と行ったきりご無沙汰なので、もし一緒してくれる人がいたなら連絡ください。

またまたダンナさんと遊びに行きました。

今日はＵＳＪ。

彼は２年ぶりで私は去年の７月に仕事で行って以来でした。

平日だしチケットも手に入ったしと金曜日に決定し珍しく２人で電車で行ったものの・・・

環状線で直接、ＵＳＪに行ける電車に乗り込みました。

なんだか周囲もＵＳＪに行くような親子やカップル・グループばかりに見えるのは気のせいだろうかなんてイヤな予感がする。

各駅に停車するたびに不安的中のように乗客が増え、ユニバーサル・シティ駅だっけに着いたときには過去に来た中では最高だと思われるような人出。

う～ん　春休みに入っている？？？　土日と祝日にはさまれた月曜なので休みにしちゃう人が多い？？？

何にしろ私の判断が甘かったようで一番待ち時間の少ないのでバックドラフトの７０分。

他は１２０～１４０分の待ち時間

到着したときには快晴だったものの少し肌寒かったので待ち時間の少なく室内で火災の実演をするバックドラフトで温まろうと並んだ。（実はコレも判断の誤りであった・・・）

出てきてからブルースブラザーズやらセサミのステージを見てからランチのためにピザパーラーに。

それからパーク内をウロウロしたもののアトラクションの待ち時間に閉口してしまいユニバーサル・シティウォークに出た。

まずダンナの好きなウエスタンショップに行き店内をウロウロし見ただけで他のお店も覗きながら歩き疲れたのでハードロックカフェで休憩。

なんだか今日は何をしにＵＳＪに来たのか・・・

ビールを飲んで十分に休憩をし、イザ！！！　パークに戻る。

すでに時間は４時ぎに。

最後に何か面白いアトラクションをと言うダンナ様の希望を聞き入れ１４０分待ちのジェラシックパークに並ぶ。

なんとか２時間ほど並んで無事にライドに。

ライドに揺られて乗っているときにはケータイで写真を撮ったりしていたけど最後のザッブーンの時に撮影したかったけど新しいケータイを水濡れの危険にさらす訳にいかず断念。

ダンナの『ぎゃ助けてぇ』と言う声に爆笑している間にザッブーン。

メチャ楽しかった。　またしばらくしたら行きたい。

今回は開園５周年とのことでハッピーハーモニーセルブレーションも５ｔｈバージョン

いっぱい写真撮りまくった。

４月２０日からは新しいアトラクションも出来るらしいし春休みは恒例になったピンバッジ配布とかいろんなイベントがあるみたい。

ちょっと雪がパラついて寒かったけど

前からダンナが行きたいと言っていた今井町に行きました。

今井町と言うのは『寺内町』と言ってお寺を中心に栄えた町で堺の商人を中心に栄えた町と比較されることも多いようです。

江戸時代の街並みの面影を少し残し国や県から文化財に指定された大きなお屋敷がある古い町です。

小学生の頃に町を歩く授業があり詳しい話を聞いたように思うのですが、残念なことにすっかり忘れています。

↑今井町の一番最寄り駅『近鉄八木西口』より徒歩数分で今井町に入ります。

こんな説明看板が出迎えてくれます。

　←今西家

一番最初に重要文化財に指定されたようにわずかに記憶しています。

今井町の西の端に位置し惣年寄で大きな力を持っていたようです。

携帯からの画像ですが、立派な屋根の雰囲気は伝わるでしょうか？？？

もし興味があれば「今井町」で検索したらテキトーにサイトがあるでしょうし橿原市のHPでも紹介されています。

私の住む橿原市は藤原京に始まって(その前からか???)非常に歴史のあるところです。

掘れば文化財が出てくるような不便なところですが、自然と日本史の一部には詳しくもなれる特典付。

２年ほど前は暑い時期にモリッシーという歴史オタクの友達と今井町を歩きました。

今回はダンナと歩きましたが、今井町を歩く際は季節を選んでください。

機会がありましたらご案内させていただきます・・・