https://ameblo.jp/tooldegiveandtake/ ブログの説明を入力します。 ja ターゲットを明確にする必要がある
ということはご存知だと思います。


しかし、このターゲットを明確にする、
ということの意味をはき違えている方が
たくさんおられます。


たとえば、化粧品を売りたい場合、

Ａ．「肌荒れでお困りな方～」
Ｂ．「平日、屋外で立ちっぱなしで
　　　なかなか太陽の光から逃れることが出来ず
　　　汗も掻きっぱなしで化粧がすぐに落ちてしまう
　　　という２０歳代後半～３０歳までのＯＬの方～」


このＡとＢの２つの訴求であれば
どちらが集客効果があるでしょうか？


お察しの通り、ほぼほぼ間違いなく
Ｂ案の方が効果があるはずです。


Ａ案の方は完全にターゲットが絞り切れていなくて
肌荒れで困ってはいるのだけれど
この商品が自分に合うかどうか
分からない状態になるのですね。


もっと言えば、そこまで考えることもなく、
自分には関係がない、自分のことではない
とスルーされてしまうのです。


一方、Ｂ案の方はと言うと、
働き方（平日の過し方）
年齢層
性別
などなど


その他、ただお肌が荒れているということではなくて
お肌が太陽の光にさらされる環境にあること
化粧がすぐに落ちてしまうという環境にあること
などリアルな環境が示されています。


このようにターゲット層を絞ることで
この層にピッタリと嵌っている方は
「私のことだ・・・」と
自分のこととして捉えてくれるのです。


薬を例に考えましょう。


一般的に言うと、
市販されている大衆薬と言われる
風邪薬の効果は限定的で、
ひどい症状の場合は大衆薬に頼るのではなく、
病院に行って専門の治療を受けて処方された
薬を服用する方が早く治る傾向にありますよね。


それは、体の調子が悪くなっている原因を調べ、
その原因を解決するためにマッチした治療を行い、
適切な薬を服用するからこそ回復も早くなるのですね。


つまり、治すターゲットが明確になっているからこそ
その効果が最大限に発揮されるのです。


提供する情報もこれと同じで
誰に対して
どのような商品やサービスを
お届けするのか？


これらをできる限り明確にすることで
見込み客が自分のこととして捉えてくれるのですね。


ここでよく疑問として上がるのが
「たくさんの見込み客を集めたいのに
ターゲットを絞り過ぎてしまったら
そもそもの数が少なくなってしまうのでは？」
というものです。


これは当然の疑問ですし、よく分かります。
以前は私もこのように考えてましたから。


しかしながら、この考えは間違った発想ですし、
そもそもとして幅広く訴求してしまうことで
先のＡ案のように自分のこととして捉えてもらえないのです。


つまり、本来顧客対象としてなりえる方でさえも
自分のこととして捉えて頂けないわけですから
広いターゲット層に訴求することが
必ずしも多くの見込み客を集めることにはならないのですね。


むしろ、狭くピンポイントで訴求すればするほど
『自分のこと』として捉えて頂けますし、
結果、多くの見込み客を集めることができます。


先の化粧品のＢ案の訴求を例にすると、
「平日、屋外で立ちっぱなしで
なかなか太陽の光から逃れることが出来ず～」


とか



「汗も掻きっぱなしで化粧がすぐに落ちてしまう
という２０歳代後半～３０歳までのＯＬの方～」


というようにターゲットを絞れば絞るほど
勝手に拡大解釈をして自ら見込み客となってくれる
というわけですね。


このようにターゲットを明確にするということは
見込み客を集める上でとても重要な要素となります。


あなたの販売する商品やサービスは
誰が抱えている問題を解決するためのものでしょうか？
今一度明確してください。






]]> https://ameblo.jp/tooldegiveandtake/entry-11910257365.html Fri, 15 Aug 2014 16:01:05 +0900 お話しさせて頂きます。


その前に１つはっきりしておきたいことがあります。
それは・・・


見込み客とはどういう客のことか？
ということです。


見込み客と聞くと、短絡的に
『商品やサービスを欲している人』
と考えがちな方が多いのですが、


実はそうではないのですね。


商品やサービスを欲している人は
当然のことながら自らその商品やサービスのことを
探していますよね？


欲しいという状況にあるにも拘わらず
その商品やサービスをセールスされるまで、
売り込まれるまで待つようなことはしないわけですね。


つまり、そのような状況にある方は
放っておいてもいずれ顧客になりますし、
既に顧客である可能性もあるわけです。


そしてそのような方を対象としたセールスを
展開する必要があるのか？と考えると、
そうではないですよね、ってことになります。


既に顧客になろうとしている息のある方に対して
無駄にセールスを仕掛けることで
もしかすると、顧客になることを止めてしまう可能性すらあるわけです。


それゆえにここで言う見込み客とは
ターゲットを異とします。
ぶっちゃけると、商品やサービス買いたい人は
見込み客ではないということです。


では、見込み客とはどういう方のことでしょうか？


見込み客とは何らかの問題を抱えている人です。
もちろん、この“何らか”はあなたの提供する
商品やサービスで解決できる、解決できそう、
と感じる方が見込み客となるのですね。


そもそも商品やサービスは
お客様が抱える問題を解決するために
あるのですね。


お客様は自身の抱える問題を解決するために
あらゆる情報をあらゆる方法をもって
入手しようとしますし、求めているわけです。


このことから何が言えるのかと言うと・・・


見込み客を集めるためには
『情報を提供する』ということが
とても重要だということです。


お客様が商品やサービスを得るための
“基準”となる情報を提示することで
その商品やサービスに興味を持った方は
「その情報を得たい！」
と思うわけですよね。


そこで、あなたはお客様にその『情報を』提供する代わりに
お客様の『情報』を頂くというわけです。


ここで言うお客様の『情報』とは
メールアドレス
電話番号
住所
などなど
こちらからお客様にアクセスするための連絡先のことを言います。


このお客様情報を頂く事で
いつでもこちらから情報提供することができ、
お客様との関係構築をスタートさせることができる
というわけです。


つまり、見込み客となって頂けるということです。



]]> https://ameblo.jp/tooldegiveandtake/entry-11910257097.html Fri, 15 Aug 2014 16:00:22 +0900 個人でするにしろ、
手を掛ける時間や手間を
極力少なくするための『仕組み』が必要です。


よく、自動化は駄目だ！とか
人材を育てることに時間や手間が掛かるし、
育てたと思っても離れていったりもするので
効果的にいかばかりか？
というようなネガティブ意見を耳にしたりします。


もちろん、自動化をせずに自ら手間暇を掛けた方が
良いことはありますし、そういった部分では
そうするべきです。


また、あなたほど優秀な人材はそうそういるはずもなく、
人を育てる視点においては手間暇は当然かかるものですし、
時には無駄にしてしまう可能性はあります。


しかしながら、ビジネスを大きくするためには
組織化するか、もしくは外注化して
自分以外の『手』を利用する必要になってくるわけです。


では、どうすれば良いのか？ということですが。


優秀な人の手を必要としない
環境を作れば良いのです。


どういうことかと言うと、
あなたのビジネスのことを熟知しているような
プロフェッショナルでなくても
ビジネスが回る『仕組み』を作ることが大切なのですね。


例えば、あなたが優秀なセールスマンで
毎日５０件の飛び込みセールスを実施し、
コンスタントに５～６件の受注を取ってくるとします。


これはおいそれと誰かに真似できるものではなく、
ノウハウはあれど、そこにはセンスであったり
瞬時に相手の心を掴むオーラのようなものを持っていたりと
元々備えている資質の部分が多かったりもします。


なので、人の手を利用してあなたと同じ結果を求めても
期待通りになることは少なく、
平均的に言えば、２分の１、３分の１、時には１０分の１
の結果しか得られないということがほとんどではないでしょうか。


それゆえに、特別なスキルを必要とすることも無く、
誰にでも簡単にできるような『仕組み』が
必要になるわけですね。


では、具体的にどのような『仕組み』が
必要なのかということですが。


まず、簡単にビジネスの流れを整理しておきますね。


ビジネスの流れというのは、『見込み客を集める』
→『見込み客を顧客にする』→『リピーター化する』
ということになります。


つまり、この３つの流れ
『見込み客を集める』
『見込み客を顧客にする』
『リピーター化する』
に対してそれぞれに仕組み化ができれば
安定したビジネスモデルが出来上がります。


そして、リピーター化するためには
まずもって顧客になって頂く必要がありますし、
顧客になってもらうためには
確率的には一旦見込み客になって頂かないと
いけないわけです。


そう考えると、まずやらないといけないことは
見込み客を集める仕組みが必要だということです。





]]> https://ameblo.jp/tooldegiveandtake/entry-11910256862.html Fri, 15 Aug 2014 15:59:48 +0900