勝つプレゼン 負けるプレゼン (PHPビジネス新書)

2冊続けて、プレゼン系の書籍を読了。

非常に参考になりました。

以下、簡単に抜粋。

＜準備は目的を明確にするところからはじめる＞

■2つの目的を明らかにする

①自分に取ってのプレゼンをする目的
＝相手の具体的且つ直近のアクションで設定しておく

②相手に取ってをプレゼンを聞く目的
＝そのアクションを取ることで相手にどんなメリットがあるのか

・「スグに」がポイントであり、
　 プレゼンで次のステップを確認する事が重要

・打率を上げるコツ
今日のプレゼンで到達したいゴールを2つ設定

「少なくともココまで」＝ミニマムゴール

「できればココまで」＝マキシマムゴール

＝実際のゴールは聴衆と一緒に設定

・アクションを起こさせる為に、相手にどういう感情を抱かせる必要があるか

■骨組を作る3つの要素

①相手に何をしてもらいたいか？其れをすると相手にどんなメリットがあるのか？

②其の為に、何を感じて貰えばいいか？

③そう感じて貰うには、何をしらせればいいか？
＝この順番でアウトラインを作るのが大前提

■聞き手を分析する

＝聞き手のポジション、立場、人数、属性、アプローチの好み
その場のキーパーソン（決裁者）、相手の知識レベル、相手の聞く姿勢
相手が、どんなことに、どれくらい興味がありそうか、ざっくりつかんでおく

■成功のポイント

①相手が何を聞きたいか

②相手を動かす為には、どういうネタが必要か
＝「相手にどう動いてもらいたいか」という目的を果たす為に必要だからする
　目的をクリアにして正し準備をする

・プレゼン内容は相手の、Yes・Noを求める提案にして、
　そこを自分の目的とすること、Yes・Noを判断する為の情報を渡す場にする。

＜聞き手が身を乗り出す材料を集める＞

■材料集めの2ステップ

①目的から考える
＝相手にアクションを取って貰うには、どんな感情を持ってもらえばいいか。
其の為には何を知らせる必要があるのか

②提案を受けた相手がどんな疑問・懸念を持つか考える。
相手の質問を挙げてみて、それに答える材料を集める。

＝今日のテーマで話すとしたら、今日の聴衆はどんな話を聞きたいだろう。
　其処をしっかり考える事が、成功への近道

■マイナス・BUT・プラス話法
＝伝える順番と組み合わせで、自分が伝えたいプラスを際立たせる
　聞かれたくない事程、隠さず、対策を用意しておく

＜話の順番も相手に合わせて構成する＞

■なぜなら～パターン：

■だから～パターン：石橋を叩いて綿
＝相手に合わせて変える
（※相手の知識・情報量のギャップ、基本的な部分での共通認識etc）

■ヌケ・モレを防ぐ

「So what?」＝だから何なの？（※主張は何か）

「Why So?」＝なぜそうなの？（根拠は何か）

＝自分の主張に何度も問いかけ、短い言葉で分かり易く纏めておく。

■最後まで飽きさせない

①話の前提が長い＝（改善）話に強弱を付けて、話のリスムを崩す、ポイントを絞る

②メリハリがない＝（改善）予告を入れる、間を取る、声の大小

■オープニングで信頼関係を築く

＝目的・メリット・所要時間・時間配分をオープニングで明らかにしておく。

■信頼の材料

①ＴＰＯ＝身なり、姿勢、話し方

②意図＝聞き手の役に立とうとしている

③共通性＝聞き手と同じモノの見方が出来る

④実力＝②③の後で最後に提示する

■クロージング

＝今日の話を軽くまとめ、次のステップや相手に求めるアクションを示し、
　そのアクションを取る事の相手に取ってのメリットを再度伝える。

　最後の話が一番印象に残るので相手の質問で終わらせてはいけない。
　質問に答えた上で、再度、目的・メッセ－ジを繰り返し、自分の言葉で終える

＜双方向のコミュニケーションで伝える＞

■聞きたいプレゼン、3つの「S」

①シンプル②スピード③セルフコンフィデント

■スピード感を生むシンプルな話し方

①余計な前置き、言い訳はしない。

②口癖言葉に気づき、減らす

③一文は出来るだけ短く、言い切る

④平たい言葉を使う＝言葉選びの基本「前向き」「平易」

ちょっと長いですが、書いてみました。

次回のプレゼン前に、再読します。

ビジネスは、毎日がプレゼン。 (DO BOOKS)

最近、部署内、チーム内で方針発表を立て続けに行う機会を頂き、

プレゼン能力向上の必要性を思い知りました（汗）

大学生時代、教育実習で母校の教壇に立っていた日々を

思い出しますね。

以下、抜粋させて頂きます。

■大切なのは最初の5分

・成功は視野の広さに掛かっている。

＝第一声の前に、必ず一番遠い会場の右端、左端を見る。
　視野を終始広く保つ事で、受けても自信を持って話している様に見られる。

＝聞き手と目が合った時は、すぐに目をそらさず、そのままで話す。

＝話す順番とコンテンツと掛かる時間を最初に伝えると
　聞き手も集中力のペース配分を考える事が出来る。

　（＝会場の空気の纏まり方が変わる）

＝プレゼンは『空気をつくり、空気をコントロールする』ということ
　貴方が誰より先に飛びきり素敵な空気を発する。

■トークの技術に磨きを掛ける

・声の大きさと張りは自信の表れ。

・リズムや高さ、大きさを状況に応じて変化させる。

・日頃から聞き手の視点で常に人の声に興味を持ち研究する。

＝『貴方の顔が見えない暗闇で話したとしても、その声だけで
貴方の表情がはっきり思い描けるくらい演じて話す』

・聞き手ひとりひとりに目でもメッセージを送る様に意識すると伝わる力はグッと増す。

・プレゼンの時は、皆、アメリカ人になったつもりで多少大袈裟に演じ、

　決まり文句ではなく、独自の言葉で言い表す。

・スライドに記すべきは「簡単なフレーズ」
　それらの簡単なフレーズをトークで膨らませていく。

・自分の意見とそれをバックアップする名言、法則を
　プレゼンの随所随所で挿入、このリズムと黄金比を大切する。

・相手の思っていることを貴方がプレゼンで分かり易く代弁する。
＝共感への近道

・受け手が自分の言葉で話していると感じられることが何より大事。
＝自分で自分の言葉に感動する程度が塩梅としてちょうどいい。

・優先すべきは、いつだって、謙虚さ。

■構成を考える

・今回のプレゼンで目指す着地点。

・絶対に伝えたいこと。

・参加者の数や属性。

・目をつぶり全体的な会場の雰囲気を想像する。

・与えられた時間を意識しながら、山、谷、平坦とグラフを作成する。

・何処にクライマックスを持っていくか。

・何処から話のペースを変えるか。

・余韻はこの辺から、こんな感じで・・

・しっとりした話は何処から入れるか。

■プレゼン つくり

・「何を知ったら相手は満足なのか？」「だったら分かり易くこう伝えていこう」
　自問自答の連続である。

・多くのプレゼンは「質問」と「解答」で織り成されている。
＝「難しい事をシンプルに分かり易く説明する」

■エモーショナル・ライン

・聞き手がプレゼンを聞きながら抱いてもらいたい感情を、あらかじめ考えておく作業。
　会場の空気の予想図。
　プレゼンで伝えるべきメッセージと、このラインを合致させる。

■プレゼン上達の為の毎日の練習

①ユーモア能力の向上
＝何を聞かれてもまともに答えない癖を付ける。

②話の流れを変える役を買って出る
＝グループの話の流れをいい意味でコントロールする。
　その場を和ます＝「和術」

③常に起承転結で組み立てる癖を付ける。

④自分の言いたい事はワンフレーズでまとめる。

⑤会話の中で合いの手を入れる意識を高める
ex)つまり其れは～シーンの～だね

・よりよいプレゼンの参考と、より強い勇気の為
　過去に見た映画をピックアップしてプレゼン前に観る。

・人を巻き込むというイメージトレーニングの為
　お笑いＤＶＤを観る、明日はこんな風にやっていこうと思わせてくれる教材。

・聞き手を熱狂させるという強いイメージを持つ事は、
　本当に其れを実現する為の近道。

・人の記憶に残るユニークなプレゼンをしたいと思うなら、
　聞き手にとって嬉しい、もしくはサプライズを盛り込むこと。

・必ずポジティブな空気で終わる。

以上

プレゼン前に、もう一度、読み返そう。

関係者の皆様、有難う御座います。

紆余曲折の一年でしたが、様々な場面で支えてくれた部署のメンバー、

指導頂いた上長の方々に、改めて感謝します。

登壇した際は、目の前でチームメンバーが号泣しているのが目に入り、

私自身も柄にもなく思わず感極まってしまいましたが、、いい思い出になりました。

振り返れば昨年は、自己のチームを一つの部署化する事を

大目標に掲げスタートしましたが、2月迄に営業2名退職、

3月時点で営業2名のみというドン底の時期を経験しました。

人数は半減も予算成長率は高く、既存顧客の売上拡大と共に新規開拓も

同時に進行せねば売上が追いつかない状況。

そんな困難な状況の中でも、最後まで諦めずやり抜いたチームメンバーに対しては、

感謝の気持ちで一杯です。

人数減の中で売上拡大を実現出来た要因の一つは、チーム一丸となり、

業務効率化を実現した事だと感じています。

毎週ミーティングで全員の現状を共有し、

当人でなくても対応可能な仕事はチーム内で分担する様に心掛けタスクを分散化。

営業フロントが少ない中でも皆でフォローしあう精神が根付き、非常に助かりました。

今年はよりマネジメント業務に注力し、全員が成長出来る様な環境作りや

自己の経験をメンバーに還元出来る様、行動していこうと思います。

チーム全員で結果を出す プレイングマネジャーの仕事術 [単行本（ソフトカバー）]

振り返ると、この手の書籍ばかり読んでいる気がする（汗）

今年は、戦略・戦術脳を鍛える。

以下、抜粋

■チームを動かす為には、メンバーの頑張らせ方を工夫する。

■全員がリーダーシップを発揮しチームを動かす、プレイングマネジメント体制を目指す。

■マネジャー業務を70%に持っていく、新しい商品開発・顧客作り等の

　　業績を上げる戦略に果敢にチャレンジしていくべき。

■リーダーシップとは、
①リードするスキルの事
②周囲を引っ張る事
③周囲を巻き込んでいく事

■リーダーは経営者の分身を目指す
＝経営者の価値観、判断基準で物事を考え実践する

■人を動かす技術
①仕組み化→②パターン化→③習慣化

※「なぜこれをやるのか」「なぜこの方法なのか」という
判断基準や考え方を教えていく事が大切であり習慣化に繋がる。

■人に仕事を任せる視点で考える
＝生産性を上げる為に、自分が今よりレベルの高い仕事をするのは
どうしたらいいかを常に考える。

自分が担当している仕事を誰に任せようかと考えて、
その視点でメンバーの仕事ぶりを判断する。

■判断基準の軸を明確にする
＝チームは、この方向性を目指している。問題はここであり、この課題に取り組まなければならない。
　明日から実施すべき施策はこれで、優先順位はこうです。

　課題や優先順位の検討段階から、メンバーに参加させれば、当事者意識を持たせる事が出来る。

■役割意識を持たせ、サポートする
＝仕事の役割と期待している事をメンバーに面談で伝える。

■自分を動かすビジョンを描き、マンネリを防止する
＝会社の方向性や目標を理解する。
　先の目標が見えれば、現状の課題が見えてくる。

　その課題に対して、どうアプローチするか考えるのがリーダー。

■リーダーの役割
①進むべき方向と目標を立てる

②方針、目標、課題を意識させる

③メンバー全員を巻き込み、目標にチャレンジする
＝進捗状況は常にオープンにし、どんな状況でもメンバーの知恵を
　集めて乗り切る。メンバーの納得があり、はじめて成果に繋がる。

④指示命令によりメンバーに役割をこなさせる
＝リーダーは協力者。
　相手と同じ立場で考える、その為には「聞く能力」が必要

⑤価値観を共有する
(a)価値観の共有(b)意識の共有(c)ルールの共有(d)情報の共有
(e)スキルの共有(f)成功体験の共有

■勝てるチーム
①一人一人がリーダーのつもりでやる
②人が嫌がる事を喜んで手伝い協力する
③人の話を聞く耳を持ち、自分に活かす
④コントロールできるモノを多く持っている
⑤やれる事、出来る事を身に付け率先してやっている
⑥セルフトークで自分を高められる
⑦軌道修正が早い

■良いチームワーク
①活気がある
②目標を全員が理解している
③お互い関心を持ち、聞く耳を持っている
④人格を認めあっている
⑤全員がリーダーシップを持っている
⑥チームを継続発展させる為、全員が創意工夫を行っている
⑦お互いに対する牽制機能を持っている
⑧相互に補完する機能を持っている
⑨今、自分が何をすべきか常に考えている

■全員参画型で働く喜びを感じる
＝メンバー全員が、すべき事を自ら考え始めると、
　全ての業務を自分の事と意識する様になる。
　其処から成果への執着が生まれる＝達成した際の喜びの体感度が高まる。

■リーダーから「貴方はどう思う」と問われれば、認められていると感じるでしょう。

■問題に気づけるチーム
＝価値観・判断基準を共有すれば、日々の業務をこなしながら、
　問題を発見出来るようになります。

■相互補完できるチーム
＝目標に対する、自己の役割、メンバーの役割を理解している事が前提

■業績を作るためのマネジメント業務
①部門目標を作る
・会社の今年度の方針と目標を理解する
・四半期ごとの各部門の業績を検討する
・部門の四半期ごとの方針をメンバーに理解させる
・メンバーに目標の重要性、優先度を理解させる
・目標達成の為に、自己課題を考えさせ決めさせる

②商材戦略を作る

③戦術を作る
・誰が、いつ、どの様に進めるか明確にする
・達成基準を決める
・やり方が分からないメンバーを一定水準まで引き上げる
・誰でも出来るように業務を標準化する
・マネジメントタイムを設け確認、チェックをする

④戦闘を実施する

⑤環境整備を行う
・リーダーの価値観を伝える場を設ける
・分かっているつもりを見抜き、分からせる工夫をする
・業務を習慣化する
・全メンバーに役割を与え、責任感を持たせる

以上

参考になるね。

①マネジメント能力の向上

＝是まで以上にメンバーの行動に関与し、スキルアップを促す。

　自己の経験、考えを具体的に伝える。

　チーム運営の仕組み化、効率化を実現する。
　管理するのではなく、導ける様なマネジメントスキルを付けたい。
　
②新たな領域へのチャレンジ

＝是まで顧客開拓の業務への配分が大きく、
　営業力向上を目指してきたが、手法、商品開拓へも着手し、
　是まで以上の交渉力、戦術脳を鍛える。

③戦略、戦術の立案を立てられる知的能力を付ける

＝実行力＋αの能力開発、戦略系ビジネス書を読破する。

④役職への執着

＝部長職、新規部署創設を目的とする。

⑤メンバーのモチベーション向上に勤める

＝2期目に入りマンネリ化の空気を打破する施策を考える。
　
⑥チーム運営の方向性の転換

＝チームとして新たな目標にチャレンジしていく方向性を決め
　戦術、戦略を浸透させる。

上記を実現する為に以下、事項に早急に取り掛かる。

①自己タスク、顧客の引継ぎ

＝サブリーダーの育成、チーム運営委託

②メンバーの業務を再配分、効率化

＝新しい事に取り組む為にも、リソース確保

　 タスクを引き継ぐ、捨てる業務を明確化する。

③メンバーの目標、KPI設定

＝共に考えるスタンスで話し合う。

来週、各個人と面談。

早速、取り掛かる。

仮説思考 BCG流 問題発見・解決の発想法 [単行本]

非常に参考にしている書籍、改めて熟読し抜粋。

以下。

■答えから発想する事が大事、答えを出し、其れを分析し証明する。

■仮説を持つ段階が早ければ早い程、仕事がスムーズになる。

■先見性、決断力、実行力の3つがビジネスパーソンに於いて大切な能力であり、
　 今分かっている情報で先を読む事がリーダーに取り重要な能力。

■解決策は最初に焦点を絞り仮説を立てる＝経験に裏打ちされた直感力、勘。

■まずストーリー構成を考える
＝「現状分析すれば、こういう結果が得られるだろう。其の中で真の原因は是で、
　 その結果として幾つかの戦略が立てられるが、最も効率的なのは、この戦略だ」
　 という事を、十分な情報や証拠がない段階で作り上げる。

■全体のストーリーを考える際に大きな問題、小さな問題を分けて考える。

■全体像を捉えてから、必要な調査や分析などの作業とその優先順位を考え、
仮説検証の為の必要最低限の作業を行い、其れを踏まえて、仮設を修正、進化させ
ストーリーを修正していく。

この作業を繰り返しながら検討を進めて行く。

■仮説が正しいか確かめ、間違いに気付いたら軌道修正して、
　 改めて新しいストーリを考える事が最も効率的である。

■仮説は事前に徹底的に調査するのではなく、ある程度目処が立った段階で、
実施して検証した方が早い。
繰り返しの結果、仮説の精度、実行スピードを上げていく。

■3ヶ月のプロジェクトの答えを2週間で出す。
＝与えられた期間の半分位で大まかに全体を結論付ける、その後に部分改善を行う。

■仮説を立ててから検証するまでのサイクルタイムを可能な限り短期間に抑え、
　 出来る限り多くの検証を繰り返す。

＜人を動かす為に必要な大局観＞

・アイデアは一行で言い切れるシンプルなモノ。

・仮説思考の結果は、はっきりした課題をシンプルに表現する。

・課題を解決する為の提言を述べる。

・プレゼンを通じて成し遂げたい事を明確にした上で、
　其の為に何をどういう順番で話すのが良いのかを逆に考えていく。

・お互いの間に共感を生み出す為、顧客課題を明確に理解。

・相手が商品力が決めてと考えているモノ（内容）は一体何か？
という所まで聞いて、質問の深堀りが出来たといえる。

・相手の本音を引出す為に、いきなり核心を突く質問をして、
　グッと詰まらせる事も必要だ （※空気次第で、厳しい質問、嫌がる質問もしてみる）

・相手に自分から気付いてもらう質問の仕方をする。

＜仮説を立てる為の頭の使い方＞
・頭の使い方を変える
①反対側から見る

②両極端に振ってみる

③ゼロベースで考える
※ユーザーは本当は何を感じてるのかを理解する事で新たな仮説が生まれる。

＜良い仮説の条件＞
①掘り下げられている
・具体的になるまで「So what?」を繰り返す

②アクションに結び付く
・具体的な解決策、戦略に結び付く

以上

日々、勉強。

残業させないチーム仕事術 (アスカビジネス)

Team残業が多くなる時期に突入。

改めて効率化を考える為、再読した書籍。

以下

①仕事を見える化する

・仕事の量を正しく把握する。
→必要性、納期、アウトプットイメージ

・無駄な仕事を生み出す「暇」を把握する。
→今行うべき仕事がない時間、それぞれの仕事を
　いつ行うべきか見える化する

・カードや付箋に書き出し、貼る。
（※タスク、必要時間、納期を記載）

・必要時間
→時間を死守する事ではなく、「差」を意識する事が重要

・生産性
→比較対象は自分達の過去と現在、現在と未来
　一つの仕事の見積もり精度ではなく、同様の仕事の繰り返しの精度を意識

・解決すべき課題に優先順位を付け、取り組む課題を絞り込んで見える化し、
　解決したら、また次の課題の為の見える化に変えていく。

・アウトプットを明確に定義する。多すぎても少なすぎても駄目。

・優先度は、緊急度（期日）と重要度の2軸でプロットして確定。

②仕事を捨てる

・真剣になり仕事の価値を見つめなおし、
やめる為に考え続ける事が、新しい価値を生み出す。

(a)顧客に取って、どの様な価値を生み出しているのか？
(b)組織に取って、どの様な価値を生み出しているのか？
(c)個人に取って、どの様な価値を生み出しているのか？
＝顧客が価値を認めない仕事は基本的に成り立たない。

・どうしたら辞める事が出来るか考える
→役割を移管するか？代替するか？なくすか？

【手法】
(a)顧客に取って価値を生み出していない仕事抽出
(b)仕事の中に埋もれている組織や自身に取っての価値を
　他の仕事に移転、代変して初めて捨てる事が出来る。

・繁忙期、閑散期を把握し、分割する（慣らす）

・特定の人間への負荷を減らす（量ではなく負荷換算で考える）

・各自の負担状況を把握し、ならす事が出来る仕組み作り

・リードタイム（着手してから完了する迄の時間）を短くし、集中を回避する。

【手法】
(a)仕事を留めている事柄を把握
(b)作業の区切りを変更
(c)特定者→他者で対応出来る様に教育
(d)やり方を変更
(e)辞める

「納期は顧客が許す限り長く、リードタイム極限まで短く」

・知識を教育するだけでなく、実際に知恵を出させる場を提供
　成功でも失敗であっても受け入れられる。

・仕事を変えていく活動を通じて、チームで考える場を作っていく事が
人を育てる源泉になる。

・会議を辞める
(a)1つの会議には1つのテーマで参加者を厳選し、目的を明確にする。
(b)参加者に予めテーマ、論点を伝える
(c)資料を事前に配布しておき、参加者には意見を纏めてきてもらう
(d)会議では概要の説明のみ行い、質問や意見を交換して結論を出す事に集中する

③仕事の偏りをなくす

・分割する事は出来ないか

・部分的に先送り、前倒しする事は出来ないか

・予定外の仕事が発生する事を予め考え予備時間を持っておく

・問題なのは、担当者間に壁が出来、お互い協力し合える環境が失われてしまう事。

④人を育ててチームを活かす

・問題点だけでなく、できている点や優れている点も把握する。

・全体を把握する為に、まずはメンバーの満足から始め、
　組織の役割、顧客の要望に広げていき、話し合いで認識を合わせる。

・メンバー全員で「めざす姿」を話合い共有する事で成果を上げる事が出来る。
　何の為に、その姿にならなければならないか紙に書き出してみましょう。

・チームの異常に気付くセンスを磨く為に、全体を意識し、観察し続ける訓練が必要。
　予め手を打つ事で劇的に仕事が楽になる。

・三現主義＝現地で現物を見て正しい認識をする。

・根源主義＝なぜを5回繰り返す
　原因を特定の組織や個人に帰着させてはいけない。
　常に、仕組みや制度、ルール、システムに帰着さ

以上

Team Task 再度洗い直し

「売れ!」といわずに30日で「売れる営業チーム」をつくる法

～以下、抜粋～

チームを動かす仕組み全体像

①ビジョン→行きたい場所

(a)目的を定める
(b)其れを実現する為の行動目標を決める
(c)結果として実現する数年後の売上目標を設定
(d)目標を達成した時に実現したい夢を描く

②ターゲティング→おおまかなルート

＜効率的にターゲッティングする手法＞

(a)既存顧客の属性分析する

(b)既存顧客に聞いてみる
・自社を選定して頂いたポイント？
・実際に使ってみてどうだったか？
・何に困っていたのか？

＝自分達が評価されていると思っていたポイントと
　実際に顧客に評価されているポイントは異なる事が多い
　自分達で気付かなかった価値を見つけ強みにする

(c)競合の情報を収集する→異なるフィールドで戦う
・他社を選定して頂いたポイント？
・実際に使ってみてどうだったか？
・自社で駄目だったポイントは何か？
・誰をターゲットにしているのか？
・どんな強みを活かしているのか？
・提供している価値は何か？

③オペレーション→具体的な手法
＝結果を変える為には、原因を変えなければなりません。
　その原因はプロセスの中に存在している。

(a)プロセスの見える化

＜プロセスを分解して行動の基本パターン作成＞
・どんな行動を？
・いつまでに？
・どの位やると達成出来るのか？
＝仮説を立てて実際の営業活動で検証していく仕組み

＜プロセス毎に行動の仮説を立てる＞
・商品の平均単価を確認
・契約率を設定
・アポ率を設定
・1日の作業に落とし込む

＜マネジメントツールと定期ミーティングの活用＞
・日報
・プロセス管理シート
・顧客管理シート
・ヨミ表

(b)スキルの標準化
・マニュアル化
・トレーニングの日常化

(c)ナレッジの共有化
・顧客情報
・営業マンの経験値

＜同行営業時は、気付いた点をフィードバック＞
・良かった点
・気になった点
・もっとこうすれば良くなるという点
＝良い点を褒める事、何処をどおすれば良くなるのかアドバイス

(d)モチベーションの最大化
・HHH方式（ほめる・励ます・話し合う）
＝「駄目だった事を詰められるののではなく、目標を達成出来なかった
　悔しさを知っている先輩や仲間が励ましてくれる風土が強いチームを作る」

・仕事のゲーム化
＝機会がある度にキャンペーンを実施、チーム全体で目標を追いかける

・ハードな仕事をこなすには、
「自発的に取り組み」「挑戦を楽しむ」事が最大の秘訣

(e)リーダーは基本的に性善説＝安心感を与える
・小さなプロセス、努力をしっかり見守り言葉にして褒める
・出来る様になるまで励まし続ける
・メンバーの不満を積極的に聞く
・ミーティングは必ず明るい雰囲気で終わる

「成績が上がらない時は、自分が責められるより、
　頑張った人が称えられている光景を見る方がはるかに燃える」

自ら「今度は自分が！」と思える空気がある事がチームとして大切

以上

リーダーが身につけたい25のこと [単行本（ソフトカバー）]

久しぶりにマネジメント系の書籍を本棚から出し、

読んでみたが、色々身に染みるね（汗）

以下、抜粋。

＜リーダーはビジョンを描く＞

■何よりもまず「実現したい事」が協力者を惹きつけ、
　ワクワクさせる未来のビジョンが不可欠。

■自己の内側から生まれる「これがやりたい！」という
熱いビジョンが部下に伝わり、組織を束ねる。

■ビジョンを描くステップ

①素材を集める

②沢山話してビジョンを構築する
⇒ビジョンは何度も上塗りする事で段々と姿を現す油絵

③ビジョンを文字か絵にする

＜リーダーは決断する＞

■決断する3つのステップ

①決めることのメリット、デメリットを明確にする

②すぐ決める練習を繰り返す

③大きな決断の為のシュミレーションをしておく

＜リーダーはエネルギーが高い＞

■4つの「E」
＝この人といれば燃える事が出来る

①Energy＝活力に満ちあふれている

②Energize＝目標に向かう人を元気付けられる

③Edge＝タフな質問に対しても決断が出来る

④Execute＝言った事をトコトン実行する

■心のエネルギーを高める
＝未完了を完了させる。
　歯に衣着せずバンバン思った事を言う人は
　妙にエネルギーに満ち溢れている。

■周りを疲れさせてしまう人
＝「自分は主人公、周りは脇役」と認識している

■周りのエネルギーを高める人
＝「自分も周りも主人公」と認識している。

＜リーダーはやり遂げる＞

■最後の10%の作業が全体の完成度を高める

■ゴールまで失速しない3つの方法

①「ゴールまで」ではなく、「ゴールの先」をイメージする
＝終了後に、何が起こるのかを最初からイメージしておく
、
②ゴールまで失速しない対策を予め立てておく
＝失速しそうな時期に、飲み会、有給取得で
　エネルギーをチャージ、失速を前提としたシナリオを用意しておく

③ゴールから逆算し行動計画を立て、ゴール間際のアクションを
　具体的にしておく
＝3ヵ月後のゴール達成の1日前は、どの様な状態になっていればいいのか？
　1週間前は何を完了していればいいのか？
　3ヶ月前は、つまり今日は何から始めるべきなのだろうか？

＜リーダーはスピード感が早い＞

■自分のスピード感を高める方法

①作業を「発想」と「編集」に分けて、最初に思い浮かぶ
　半分の時間で終わらせる

②周囲にスピード感のアップを求める
＝相手に同じスピード感を求める事で、自分のスピード感を
　いつも上げておける
＝1（自分）対多で自分のスピード感を宣言してしまえば、
　周りからそのスピード感を持った人間として評価される。
　そのスピード感が染み付けば、それが日常になり組織も
　スピーディーに運営が出来る

③週末はリラックスする
＝週末はスピード感を落とし、週が明けたらスピード感を高める。
　オンとオフのスイッチを明確にする

＜リーダーは何かをやめる事ができる＞

①破壊なしに創造はない。やめるからこそ新しいモノが創造できる
＝トリンプ社長は生産性を高める為に残業を廃止

②やめる事のメリットを考え、やめる事に対する哲学を持つ。

＜リーダーは聞く＞

①話を聞くリーダーが成功する3つの理由

(a)話を聞くリーダーは、いち早く軌道修正を掛ける事ができる

(b)話を聞くリーダーは、社内に眠っているアイデアを顕在化できる

(c)話を聞くリーダーは、社員のエネルギーを高める事ができる

②話を聞く事が出来るようになる3つの方法

(a)聞く時にメモを取る

(b)自分が話している時に相手に感想や意見を求める

(c)第三者に常にチェックしてもらう

＜リーダーは逃げない＞

①Fear into Power 「怖れを力に」
＝怖れを超え様とする時、人は大きなエネルギーを産み出す。
　そのエネルギーで多くの事が達成される。

②「逃げない力」を高める為には、「いつまでに実践する」と
周りに宣言し、逃げ場を奪い、やり遂げる。

＜リーダーは自分を客観視できる＞

①最も成功するタイプは自分に自信を持ち、
自分がどう見られれているか確認を怠らない。

②成功が繰り返されると、信念体系が強くなり、
　自己を客観視する事が薄くなる

③自己を離れてみて、修正を掛け、選択の幅を広げる
　変化すべきと思った事は実行に移す。

④自己客観視を付ける3つの手法

(a)フィードバックを受ける

(b)自分以外の人の立場に立ち、自分を眺めてみる

(c)自分の事を他人に紹介する文書を書いてみる
＝リーダーとしての資質を問われる部分で自分が
　どう行動しているかを言語化してみる

＜部下のリーダーシップに火を灯す＞

①「顧客の為、社員の為に何をやりたいか」という
　課題を明確に持つ。

　これが明確ででればあるほど輝き、魅力的になる。

　そしてフォロワーは、そんな輝く人に対して、サポートしたいと感じる。
　メンバーのリーダーシップに火を灯すのが真のリーダー

②部下をフォロワーではなく、メンバー全員をリーダーと見る

③強い組織は、1人のリーダーではなく、全員がリーダーシップを
　発揮する事で可能になる。

＜組織の緊張感をコントロールする＞

①成功する経営者の条件、怖くて優しい

②適度な緊張感を保つ為に、抽象的過ぎず、具体的過ぎない、
　自分が大事にしたい軸を明確に決める事が大事
　メンバーの行為が、ズレたと感じたらフィードバックする

＜リーダーは楽観的である＞

①楽観的＝よい未来の到来を軽やかに信じている

②リーダーが楽観的だとメンバーにも伝わり、
　諦めずに前に進める様になる

③部下が諦めないように楽観的に背中を押す

＜リーダーは慢心しない＞

①成功が続くと慢心が忍び寄るので注意

②慢心を防ぐには現状に満足せず、新しい事に挑戦し続けること

③慢心を防ぐ3つの習慣

(a)肩書きの通用しない場に身を置いて活動する

(b)多くの本を読む

(c)新しいチャレンジをする

＜自分に前向きな質問をする＞

①自分に前向きな質問をすれば、行動も前向きになる

②全ては自分次第というスタンスで質問する

③リーダーの質問に切り替えるには物理的に場所を変える事がチャンス

自分が何に反応し、何に心を乱してしまうのか、その事を知っておく。

ストレスが高すぎる時、最適にする3つの方法

(a)呼吸をゆっくりする

(b)体はまず緊張させ、次に弛緩させる

(c)心の中で相手や状況に感謝する

＜リーダーは反応を自分でコントロールする＞

①刺激と反応の間にはスペースを作る事が出来、
　どんな反応をするかは自分で選ぶ事が出来る

②「いらつく」のも「泰然とする」のも自分が選んでいる行動、
　無意識に反応するのではなく、コントロールしてみる。

「Its up to you　（すべては君次第）」

退路を断ち、全ては自分次第マインド

＜リーダーは情熱を自分で生み出す＞

①やりたい事があるから、情熱を感じるのではなく、
　まず内側に情熱を作り、それからやりたい事を探す。
　内側の状態を整えてから、すべての物事にあたってみる。

以上

前進あるのみ。

1分間の日記で夢は必ずかなう!~成功と幸せを引き寄せる!「感性」を刺激する習慣~

目から鱗の良い話が、多々あり有意義な書籍ですね。

新卒君の日報を書く以前に読んで貰いたいかな。

以下、抜粋。

■殆どの人は自分を知らないまま、目標に突き進もうとする。
＝まず自分を知る為、自分の取説を考える。

■日記は本当の自分の心と対話する事で自信を深める事が出来る。

■3分間日記
①夢・目標（短期・長期）
②やりたこと
③今日の出来事
④今日の感謝
⑤今日の成功法則・学びの言葉

※①②＝毎朝書く
※③④⑤＝毎晩書く

■毎日目標を確認するから夢を達成できる。

■～である、～している、進行形で記載が好ましい。

■自責の習慣作り
＝「全て自責だったんだ」と深い気付きをした人は、

　重い鎖から解き放たれ楽になる。

■本当になりたい自分に気付いたら、どんどん目標は修正して構わない。
＝最初に設定した目標が単なる手段であったことに気付く。

■3つのサイクルで成功を作る。
①やりたい事があったら、スグにメモと取る
②出来る事からドンドンやってみる
③実現させる

＝小さなサイクルを何度も回転させる経験が、大きな自信を作る。

■あった事実だけでなく、そこから感じた感情を必ず記載する。
⇒感情に共感⇒肯定で締め括る⇒良い気持ちで寝る。

■人から褒められた事、感謝された事を記載し、モチベーションアップ。
＝部下は褒められた事実より、叱責された印象を強く持つ。

■今日の感謝を沢山書く事が成功と幸せを手にする秘訣。
＝成功を掴む人間は、感謝を見つける名人

■半年で自分の感謝の傾向が見えてくる。
＝感謝する事が出来れば、ますます多くのモノが手に入る。

■周囲の問題ではなく自分自身の問題と気付き、

　人生が大きく変わっていくのも日記の醍醐味。

■今日の成功法則・学びの言葉。
＝自分で自分の人生の攻略本を作成する
＝自分だけの名言集を作成する

■夢は考えるモノではなく、感じるモノ。
＝ワクワク出来る事があれば十分、毎日が充実する
＝夢は変わっていい、変わった時にもっと深いところから
　自分らしい夢に近付ける

＝夢を理性で考えるとノルマになってしまう

■夢を持ったら必ず叶えなければいけないと思う必要はない。
＝「want」の気持ちを持ち続ける事が大事、
　「want」の感性を持ち続ける限り、自分にピッタリの夢、
　目標が定まった際に一気に近づいていく。

■感性のタイムマネジメントで生産性を改善
＝「どんな感情を味わいたいか」をあらかじめ、朝に手帳に書き込んでおく
　予定＋やるべき事を書き込んでおく

■小さな成功には、小さな責任しかありません。
　大きな成功には、大きな責任があります。

＝成功と責任には相関関係がある為、その覚悟を持つ。
　また謙虚な姿勢、感謝の気持ちを持ち続ける

■自分の幸せの定義を考えてみる
＝ex)自分の周りにどれだけ笑顔、感謝があるか

■愛情＝理解＋応援
⇒多くの人と縁を結ぶ事で安定した人間関係を築く事ができる

■理性＝線、感性＝点
動き出す初めのエネルギーは湧き出す「感性」
それを実現する為の戦略立案は「理性」

■自分の感性がむき出しになると、そこで初めて
他人のむき出しの感性を理解できる

■感性なき理性は、机上の空論なり
　理性なき感性は、単なる妄想なり

　利益なき理念は、戯言なり

　感情は激しく、振り幅は大きく、でも時間は短く

色々、勉強になります。

自己、メンバーのマインドアップは、意識改革は常に意識しているが、

その為に実践している手法は幼稚な気がする