https://ameblo.jp/tryfeelcollection/ 世の中においしい話などない。最近流行りのトラコレの裏側事情を暴く。 ja サイトが消費者にうけている。（http://www.tryfeel.jp/）
しかし、その裏側には泣かされている多くの加盟店がいることもまた事実。

トラコレのカラクリは、店側がお試し価格（平均60～90% !!）を提供し
それを利用した客が提出するアンケートに、店側はアンケート代として
2000円をトラコレ（アイコンサルティング）に支払う。

トラコレ側の言い分としては、そこで利益がなくても、リピーターをつかまえろ、という訳だ。
まあ言ってみれば、広告費と考えろ、というわけだろう。
ただ、この不況で何より広告費を削らなければならない時代において
この費用対効果はいかがなものだろう。賢い経営者なら分かるだろう。

しかも、このサイトの大きな問題は、
そのアンケートがどれぐらい役に立つか…である。
たとえ2000円でも、本当に店に役立つ
アンケートであれば、安いものかもしれない。

しかし、現実には、カテゴリーごとに決められたアンケートがあり
店には関係のないアンケート事項などもある。そして、それらは
点数化され、点数が高ければ、ランキングに躍り出る。そして
当然、ランキングに出れば、露出度が上がるため、注目度もあがり予約も増えるだろう。

しかし、関係のないアンケート事項に点数などつくはずもなく、
どんなに頑張っても点数がのびず、リピーターもほとんどなく
お客が来るたびに2000円だけが飛んでいく…という現実を叩きつけられている店も非常に多い。

知り合いの店では、ライバル店がトラコレに登録し
お試し予約を全部彼らのサクラに埋められ、最低の評価ばかりされたとか。
店としては、役にも立たないアンケートに金を払い、
予約のほとんどを潰そうとするやつらに埋められているわけだ。
これでは、ただの店の潰しあいになるだけではないのか。

しかも、トラコレ側からは
割引率はなるべく50%以上…という圧力
をかけられる。
そのため、トラコレからの予約を受ければ受けるほど、赤字になる店も多い。
中には割引率100%なんていう店も存在する。その場合、お客が来れば来るほど
損（-2000円）しか生まれない。リピートが出れば別だが、ここにも問題がある。

そのためか、トラコレは月に2万円程度でアンケート代無料とかいう
仕組みを作ったが、これはリースになり、5年単位での契約が必要となる。
知っているだろうか。ある資料によれば、
新たに登記される会社は年間で数万件にも上るという。
しかし、その一方で半数以上が3年で消えている。
つまり、今の時代にリースを組むなんて、よっぽどの会社かバカでなければ
考えてはいけないことなのだ。

そしてトラコレの問題点その２。
これは、ホットペッパーなどのフリーペーパーの衰退の原因にも見られる。
それがホッパーという存在。
例えばＡというネイルサロンにクーポンを持って、訪れる。
しかし、次回は通常の価格でしか受けられない。だから客は
今度は別のＢというネイルサロンにクーポンを持って行くのだ。
つまり、掲載している同業者が多い場合は、リピート率はよっぽどの魅力が
ない限り、ホッパーにとっては意味がないわけだ。

また来たい、というアンケートを答えてもまた来るなんてほぼない。
そう考えた方が良いだろう。

私が消費者でもそうする。おいしかったけど、まだ他の店もあるし
とりあえず次は別のお試しで、この店に行こう…、こうなるだろう。
特に今の時代、消費者はとてもシビアで賢い。
タダほど怖いものはない、というのをよく知っている。
エステなどは、言ってみればトラコレみたいなことを前々からしていたわけだ。
初回限り￥○○○!! などと勧誘し、チケットを売り込んできたりされて、この手法が
もう通用しなくなってきている。トラコレユーザーは、エステなどに興味のある年代
そして女性が多い。彼女達が賢くないわけがない。トラコレに来た客にモーションを
かけてみよう。あっという間にリピーターなんて出来ないだろう。

そう考えると、よっぽどの利益を上げている店か
利益率が多角、アンケート代を払っても利益があがるような商品を持ってる
店でなければ、トラコレに掲載しても痛い目に合うだけだろう。 ]]> https://ameblo.jp/tryfeelcollection/entry-10515652252.html Fri, 23 Apr 2010 10:55:28 +0900