https://ameblo.jp/tsukapan55/ 昨年、ヘアサロンの開業をしました！！同じような境遇の皆さんと情報の共有や経営についてマニアックに語れたらと思っております♪ ja



皆様のお店の調子はいかがでしょうか？





今月に入り、時期もあってかうちのサロンは新規様がよくおこしになられます





そんなこともあって今日は集客について書いてみましょう








いきま～す（アムロ再び）古っ。









＊皆様のお店はどんな方に来て頂きたいですか？

＊それをもとにどんな発信をお店でしていますか？

＊その希望と発信がマッチしていますか？

＊その発信が他のお店になく、自店独自のオリジナルがありますか？

＊果たしてその発信はターゲット層のお客様に共感を得られるものとなってますか？


という問いに皆様のサロンはどうでしょう？






これだけ情報のひしめく世の中で、かなりの独自性とオリジナル性と的確な情報発信ができないとせっかくの発信も景色としてスルーされます









ならばどのように発信するか？





まず皆さんが客観的に見て自店の発信で自分がお店にいきたくなるか？




考えてみて下さい！





きっと「～がおすすめです」とか「うちのお店は～始めました」とか抽象的かつ万人受けを狙うような発信になっていないでしょうか？？





それで集客できていますか？






それは集客ではなく、報告ですよね？？






集客のコツはターゲットの心の共感を得ないと絶対に成功しません・・・






ターゲットのニーズにもっと耳を傾けてください






うちのサロンは新規の30代以上の女性が毎月50人以上こられます







逆に言えば、その他の方はほとんど来られません（笑）







これは僕がターゲットを「30～40代の独身女性で小さなサロンが好きで普段の頑張る自分へのご褒美としてサロンを使って頂く」と決めて、心の共感を得る言葉と方法で発信したからです








集客はやり方次第でコントロールできます








皆様も楽しんで、沢山のお客様が来られるのをイメージしながら集客されてみて下さい！！
]]> https://ameblo.jp/tsukapan55/entry-11789148973.html Thu, 06 Mar 2014 15:27:22 +0900



ブログを書きながらウトウト・・・





zzz・・・






zzz・・・







zzz・・・






いかん、いかん（汗）






さあ、今日も自分が学んだ事をアウトプットしましょうかね！





皆さんのお店には「理念」はありますか？






自分も美容室を開業して間もない頃は「売上、売上」で視野が狭くなっていました





そして、




自分が何の為に独立したのか分からなくなるという・・・（汗）










人それぞれ違うとは思いますが、もう一度何の為に独立したのか・・・








独立した時の気持ちに帰って、自分がぶれない為にも「経営理念」を掲げるべきではないでしょうか？








理念がその会社にないということは恐ろしいことです






自分一人ならまだいいですが、社員がいるならどの方向に向かって頑張ればいいのか分からないのですから・・・






うちの会社にももうすぐ社員が入ってきます






うちの理念
「your side for life」


「あなたの人生と歩み続ける会社」




これに反する事は一切しませんし、させません！！






僕の会社は、人の入れ替わりの激しい美容業界で特に女性の永年雇用を目指します




一人前になった男性美容師には次のステージを約束します





人は歳をとれば周りの環境が変わるでしょう




その時に、会社という組織が柔軟に対処出来なければ組織として衰退してしまう・・・





ましてや、社員の笑顔を奪ってしまう







僕は自分の会社に入ってくれた皆が、その家族までもが笑顔でずっと入れる事を願ってる






心から「美容師になってよかった」と思えるように・・・





そんな美容師さんが一人でも増えるようにこれからもトライし続けます









ありがトゥース（自己満）



]]> https://ameblo.jp/tsukapan55/entry-11783876240.html Fri, 28 Feb 2014 13:56:43 +0900



そんな感じで３年、４年経っていきました・・・




そして、朝は早くから、夜は真夜中まで必死に技術の勉強をし、はれてスタイリストとなった訳です



最初は全然うまくいきませんでしたね～




お客様もこず、一日が長かった・・・先輩達がお客様をどんどんしていくのをみるのが辛かった



悔しくてしょうがありませんでした




店にいるのがつらいから色んな所でチラシを配ったのを覚えてます



色んな勉強会に行き、教えてもらえるものはどんどん吸収しているつもりでも全然結果にでませんでした






正直あきらめかけてました





ですが、美容師というのは不思議です






頑張らなくなったとたんにお客様は増えていきました（笑）




今思い返すと今までは行動でしか集客していなかったのを疲れてあきらめたとき、頭で集客する事を覚え、自分のお客様の行動パターンと客層の絞り込みに対しての自分を売る発信、自分で自分を仕組み化していった時期だったように思います！




そこから僕はかなりのびました・・・（笑）





大事なのは意外とがむしゃらにやるところではないんだなと思った訳です！



今も自分の経営にもこれが生きてます




自分個人はそんな感じでしたが



周りはそうではなった・・・




長時間労働に追われ人生に疲れてしまい辞めていった仲間、低収入で毎日カップラーメンばかり食べている仲間、中には消費者金融に手を出した人もいました・・・


もう10年を過ぎてベテランなのに、ママさん美容師になったからといって給料を下げられる

皆、嘆いていました



まるで、遭難してボロボロになった海賊船のようにその会社がおもえてました・・・


なんか違うといつも思っていました・・・

どこか違う・・・


みんな最初はすごい志をもって美容師という仕事を選んだはずなのに・・・




ですが、当時の僕は皆を救ってあげる事ができなかった・・・





そんな時に「店長をやってみないか？」という話が出てきました





僕はチャンスと思い、店長になりました



いちスタイリストというステージではなく「店長」というステージでなら皆を救えるのではないか？

色んな管理やまとめ役をとことんやってお店も半年強で売上は200％ほどあげれるようになりましたがスタッフ個人個人はまるで以前と変わらぬ生活だったのです・・・


結局、そのお店の仕組みと美容業界の古い「当たり前」がいけないんだと感じたのです





僕はそのとき独立を決意しました・・・



よくお客様にいわれます、「美容師って給料低いって聞く」とか「労働時間長いから大変ね～」とか



ぼくはそれが相当悔しい！！！



あれだけ普通の何倍も朝早く、夜遅くまで頑張ってる皆なのに・・・


美容師だからいっぱい給料貰える、美容師だからいっぱい休めるっていうそんな声があがるような業界にしたい！！！

そう思うのです。




それをなすにはマンパワー依存の個人プレー美容室ではきっと難しいでしょう・・・


お客様が僕らがいい意味で頑張らなくても入ってくる仕組みを作らなければ・・・


また明日からトライが始まります






これからもどんどんチャレンジしていきます








長くなりましたが





チャオ。（イタリアかっ）

]]> https://ameblo.jp/tsukapan55/entry-11777285273.html Thu, 20 Feb 2014 16:43:47 +0900
今日は普段フル回転の脳を少し休ませております





いつもは自分の経営者目線ブログですが、今日はちょっとそらして美容師としてのブログを書いてみようと思います！！





まずは生い立ちから・・・




僕は10年間、120名程在籍している某サロンで働いておりました






もちろん最初は、何の技術も出来ずほうきを片手に毎日を過ごしておりました


地元が他県だったので酷いホームシックにかかっていた時のことは今でも忘れません（笑）



そして恥ずかしながら、一年程過ぎた当たりから自分で自分を追い込むようになりうつ病になり病院通いでした



お店を無断で休もうとするとすかさず当時の店長から「でてこーい！」と罵声を浴びせられたものです・・・（笑）



結局は甘えだったのですが（笑）




僕の家庭はお父さん、じーちゃん、ばーちゃんの4人家族！
じーちゃんはまもなく他界したので3人でお父さんはトラックに乗っていた為、あまり家にいなかった


なので僕の家はリアルがばいばあちゃん家だったのです




それはそれは厳しくて、優しいおばあちゃんでした


ちょっとでも朝、起きないと頭上からやかんの水かけられてましたから！爆


そんなおばーちゃんは僕がうつ病になって美容師辞めると言った時も絶対許してくれませんでした



そのおかげで今、こうやって自分のお店を持ててるんですけどね（笑）


そしておばあちゃんはいつも「石の上にも3年」といって弱音を吐こうものなら3倍返しをくらうという・・・（笑）




そうこうしているといつの間にかうつ病はなくなっていました！




きっとうつ病もばあちゃんパワーには勝てなったのでしょうね（笑）




けど本当に3年経った頃から仕事が楽しくなってきたのです！！





（長くなって来たので一旦終わりま～す）







つづく。


]]> https://ameblo.jp/tsukapan55/entry-11777162761.html Thu, 20 Feb 2014 15:02:14 +0900







普段のサロンのようなトークが全然できないという（撃沈）







日々、勉強です・・・（泣）











今は僕はマンツーでやっているサロンですが今年は２名のスタッフが入社してくれます



とてもいい方達なのできっと活躍してくれるでしょう





今までは雇われた事はありましたが、雇うという立場は初めてです（汗）


「大丈夫なのか、自分。」「きっとうまくいく！！」そんな色んな想いがこみ上げています



程よいプレッシャーの中、最近仕事をしています













実際は全然程よくないんですけどね！！（焦り）













ですが、自分に力を貸してくれる二人、美容業界の改革に共感してくれました







そして自分も２人とその家族の人生を背負うと覚悟しました







僕は、まずCSよりもESを高め、環境を整備しなくてはならないと思ってます
（ES=エンプロイーサティスファクション→従業員満足度）






ESなくしてCSなしです






二人の従業員を雇う事が決まってから色々地道に環境整備に取り組んでます






まずは、法人化






美容室のほとんどは個人事業主です、法人化することによって社会保険導入により会社としての負担が増えます





ですが、自分は極小ながら人の人生を背負うと覚悟しました






どうしてもこれはやりたかった






そして、店舗拡大です！！







オープンしてまだ半年強です。正直びびってます・・・（ひやり）









年度計画、キャッシュフローの状況、とことん練ってなんとかいけると感じました













というかいかなきゃ潰れるんですけどね（笑）











もっともっと経営者としてスキルを高め、向上していかないといけないなとつくづく思います








これからの人生が楽しみです（笑）











では今日も仕事を楽しんで



さあ、いこうか！！（スラムダンク、仙道風）マニア。




















]]> https://ameblo.jp/tsukapan55/entry-11776084752.html Wed, 19 Feb 2014 12:25:34 +0900




今日はそれを自店にどう落とし込みサロンの仕組みに変えていくか少し考えたいと思います







まず、考える所は









自店の「ターゲットにしてる客層」のライフスタイル

です









分からない場合は聞けばいいですし、見ればいいでしょう







お客様が来店する本質は、髪の毛を綺麗にするということをきっかけに「心を満たす」ためです








では、踏み込んでターゲットにしている客層の私生活の不安や不満はなんなのでしょう




そこを一番に考えるべきです








そしてそれを的確に発信していきます



しかもターゲット層の方が共感できるニュアンスやフレーズで！！







そうすると、共感出来たお客様は他店との違いを感じ、来店して下さいます








「ここに行けば何かかわりそう」「ここのお店は何か違うな」と・・・







美容室経営者が考えるべき所は技術を磨く所だけではありません








ターゲット層のお客様が来店して下さるまでの道筋をしっかりイメージしなくてはいけないということです








意外とお客様はマイサロンにたどり着いていらっしゃらない・・・









この事にたどり着いた時、僕のお店の集客は予想を遥かに超えました・・・








それでは今日はこの辺で・・・














バーイ、サンキュー（とんねるず）古っ。































]]> https://ameblo.jp/tsukapan55/entry-11774688789.html Mon, 17 Feb 2014 17:34:44 +0900 おつです！！












本日やっと












チョコ貰えました（にやり）












今日もサロンワーク充実していたでしょうか？





今日は美容室のCSについてです







いきま～す（アムロ）










CS（カスタマーサティスファクション）＝顧客満足




僕ら美容室にとっての顧客満足を得るポイントはどこなのでしょう？






もちろん美容室なので、カットやカラーなど物質的な満足もあるでしょう




シャンプーやヘッドスパなどに癒しのメニューに満足される方もいらっしゃると思います





接客などおもてなしに感情的に満足して頂く場合もあるでしょう







表面的にいうとこんな感じでしょうか・・・







ではもっと掘り下げて・・・









では美容室の本質とは何なのでしょう？









僕は思うのです・・・









お客様は髪の毛をしに来ているのではないなと！！（強め）












美容室に来られる全てのお客様は、サロンに足を運ぶ事をきっかけ（動機）として










心を満たされに来ているのではないか！！（キッパリ）









ここが本質ではないでしょうか？









美容室に限らず、飲食店にしても、服屋さんにしても、同じですが日頃の不安や不満を解消しにぞれぞれをきっかけ（手段）として心の充実をはかるために利用します









それをベースにおくと自店オリジナルのブルーオーシャンを確立しやすい









それをマンパワーではなく自店の仕組みとして作るともっと確立しやすい









どうやってするのかって？？









つづく・・・（笑）





]]> https://ameblo.jp/tsukapan55/entry-11773967876.html Sun, 16 Feb 2014 23:09:44 +0900







バレンタインチョコは０でしたが（怒）








今日もすねながらいきます（クスッ）







今日は美容室の売上と利益についての話です







本来、美容師は技術職で会社に雇われている時は自分の売上を追い求めます



大抵、給料体制に歩合制を採用している所が多いからです




その癖がついてしまっている為、雇われの感覚の考えで売上を追い求める美容室のオーナーさんが結構いらっしゃいます





ですが、美容室を独立開業するということは『経営』をするという事

経営者は売上ではなく利益がどれだけ出るかを意識しないといけません






大事なのは利益率です（ドン）





サロンを健全に経営していくためには利益が必要です





マンツーサロンでやっていく方はそんなにフォーカスしなくてもいいでしょうが

これから仲間を雇おうと思っていたり、多店舗展開を視野に入れる場合、必ずこの売上に対しての「利益率」が大事になってきます






キャッシュフローを意識しないといけません




どういうことかというと



実際に売り上げた現金から経費や支払などを引いた資金を意識するということになります








紙やエクセルでもいいです






自店の年間のキャッシュフローがどのようになっているのか、それからどれくらい現金が残っていくのかまとめてみて下さい






意外に予想よりも残る現金が少なかったり、無駄な出費を事前に止める事もできます








これオススメです（笑）








では、そろそろ寝ましょうかね







いい夢見ろよ！！（柳沢慎吾風）




























]]> https://ameblo.jp/tsukapan55/entry-11773240942.html Sun, 16 Feb 2014 00:10:13 +0900
基本ブログは毎日書きたいと思ってますので、今日もいきます！！


アクション＊マトリックス




『ん？なんぞや？』・・・





「バリューイノベーション」＝「他店との差別化」と「自店の低コスト化」を実現するツールとして紹介されている４つのアクションのことをいうそうです






（取り除く）・・・大幅に取り除く要素は何か？

（減らす）・・・大胆に減らす要素は何か？

（増やす）・・・大胆に増やす要素は何か？

（付け加える）・・・新たに付け加える要素は何か？





よく、理美容室のアクション＊マトリックスの事例でQ◯ハウスさんが出てきますが

大胆な４つの行動を行い、それまで当たり前だった「シャンプー」、「ひげ剃り」などを取り除き、

店内もシンプルにし、原価費用などの固定費を大幅に減らして10分1000円という単語を作りまし

た！！

その分回転数をあげ、最低でも時間単価6000円という仕組みを生み出しました





間違っても僕らがそれをやっても潰されるでしょう




その瞬間に


レッドオーシャンにダイブ（笑）






危険すぎます

すぐ血まみれになって跡形もなくなります（笑）





そうならない為にも、ブルーアイランドを的確に模索しなければならないということです





自店にとって４つの行動・・・





もう一度考えてみて下さい





共に、成長しまちょ（ぷぷぅ）






















]]> https://ameblo.jp/tsukapan55/entry-11772119023.html Fri, 14 Feb 2014 15:52:09 +0900



モチベーション上がり過ぎで興奮しています





（ふんが、ふんが）





では、いきます






僕が思うに、どんなにいい技術や行いをしててもその発信方法に誤りがあると





やってないのとおなじです（強め）





発信方法は様々です





sns、チラシ、webの広告媒体etc・・・





＊自店がターゲットにしている見込み客に対してそれが的確であるか

＊費用対効果があるか



集客しなければならないのは分かりますが、安易な考えでは僕ら極小サロンにとってはダメージハンパないです





いたーーーーーいΣ(･ω･;|||






僕は周りの競合店、商圏性別人口、一日の人通り





３ヶ月に渡りとことん調べました





そして的確な発信方法と時期、時間帯すべてターゲット層にフォーカスして発信しました






僕のお店では、スタートダッシュもありオープンして４ヶ月・・・



売上が200％強まで行きました




美容師がお店を出す時、美容師の考え方のままお店を出してしまう事が多い・・・



これは非常に危険だと僕は思うのです・・・





僕はお店を出す一年前から美容師の思考から経営の思考への切り替えの努力をしました





お店を出すという事は「経営」するということです





沢山のお客様を引き連れて独立したのならば最初は安泰でしょう・・・




でも、10年後は？20年後は？




その時も安泰だなんて保証はどこにもありません・・・




サロンが10年後に残っている確立は３％らしいです・・・






このブログでお会いする僕と同じ駆け出し経営者の皆様とはこの3％に入ってたいですね




（押忍）
















]]> https://ameblo.jp/tsukapan55/entry-11771744375.html Fri, 14 Feb 2014 02:17:21 +0900