今日はお仕事をしていて、お客様からよく聞かれることをいくつかまとめてみようと思います。

毎日たくさんのお問い合わせをいただいていると、「あ、この質問は本当によく聞かれるな」と思うものがいくつかあります😂

「初めてでも大丈夫ですか？」

これは本当によく聞かれます。

もちろん大丈夫です☺️

初めて利用する方は、分からないことがあって当然なので、気になることがあれば遠慮なく聞いてください。

特に日本に旅行で来ている方は、場所や予約方法など分からないことも多いと思います。

できるだけ分かりやすくご案内するようにしています。

「日本語があまり話せないのですが……」

これも海外からのお客様からよく聞かれる質問です。

日本語が得意ではない方でも、事前に相談していただければ大丈夫です。

旅行中って、ただでさえホテルや電車、レストランなどでいろいろな場面がありますよね。

なので、せめて予約のときくらいは安心して話せるようにしたいなと思っています☺️

「当日でも予約できますか？」

これもよく聞かれます。

当日の状況によって変わるので、まずはその日の空き状況を確認していただく形になります。

ただ、希望の時間や気になる方が決まっている場合は、できるだけ早めに相談していただいたほうが安心です。

予定が埋まってしまっていると、私も「もう少し早く聞いてくれたら……！」と思ってしまいます🥹

「東京と大阪、どちらでも大丈夫ですか？」

時雨館は東京と大阪の両方でご案内しています。

旅行で東京から大阪へ移動するお客様もいるので、旅行の日程に合わせて相談していただくこともあります。

「東京にいる日は東京、大阪に行ったら大阪で」という感じで相談されることもありますよ☺️

「予約するとき、何を伝えればいいですか？」

基本的には希望する日時や場所などを教えていただければ大丈夫です。

あとは気になることがあれば、その時点で聞いてください。

私としては、予約前に疑問を全部なくしておいてもらうほうが安心です。

「こんなこと聞いていいのかな？」と思うような小さなことでも、気にせず聞いてくださいね。

こうやって改めて考えてみると、初めてのお客様が不安に思うことって、意外とみんな似ています。

私も初めて利用するサービスだったら、きっと同じことを聞くと思います😂

だからこそ、できるだけ丁寧に説明することと、お客様が分からないまま進めないことを大切にしています。

これからも店長の日常や、お仕事をしていて感じたことなどを少しずつ書いていきますね。

今日はこのあたりで☺️

また次回のブログでお会いしましょう🌸

時雨館 店長 小雨

前回は我が家の犬について書きましたが、今日は少しだけ仕事のことを書いてみようと思います。
 

人と関わる仕事をしていると、毎日いろいろな出会いがあります。
 

その中でいつも感じるのは、やっぱり「安心感」と「信頼」の大切さです。
 

初めて連絡をくださる方の中には、少し不安な気持ちを持っている方もいます。
 

だからこそ、ただ予定を決めるだけではなく、相手の立場になって考えることを大切にしています。
 

一人ひとり考え方や求めているものは違います。
 

楽しい時間を過ごしたい方。
 

普段の忙しさを少し忘れて、ゆっくりした時間を過ごしたい方。
 

その人に合った心地よい時間を作ること。
 

それが私が日々大切にしていることです。
 

この仕事を続けていると、最初は緊張されていた方が、最後には笑顔で「ありがとう」と言ってくださる瞬間があります。
 

そんな時、この仕事をしていて良かったなと感じます。
 

もちろん、毎日すべてが簡単というわけではありません。
 

でも、人との出会いから学ぶことや、新しい発見もたくさんあります。
 

これからも一つひとつのご縁を大切にしながら、丁寧な対応を心がけていきたいと思います。
 

最近また暑い日が続いていますね。
 

皆さんも体調には気をつけて、素敵な夏を過ごしてください。
 

また日常のことや、感じたことを書いていきます。
 

それでは、また。

今日は朝のお散歩で、きれいなお花を見つけました🌼

暑い日が続いていますが、こういう小さな瞬間に癒されます。

そして、一緒に歩いてくれるこの子の表情を見ると、自然と笑顔になります🐶✨

忙しい毎日の中でも、身近な幸せを大切にしていきたいですね。

これからも日本での日常や、感じたことを少しずつブログに残していきます🌿

我從事店鋪管理工作，經常往返東京和大阪之間。

我的生活通常以工作為中心，但我突然覺得我想記錄“我是怎樣的人”和“我如何度過每一天”，所以我決定開這個部落格。

「店長」這個職位有時會給人略顯奇特的印象。

但當我不工作的時候，我只是一個享受日常生活的普通人，例如尋找美食或逛逛有趣的商店。

在這篇部落格中，

- 作為店長的日常工作
- 我在東京和大阪發現的美味餐廳
- 我在工作中學到的東西
- 我從各種經歷和體驗中學到的東西

我想用自己的語言來描繪大眾通常看不到的日常生活。

我在工作中會與很多人打交道。

我逐漸意識到，在任何工作中，最終最重要的是「人與人之間的信任」。

我希望這個部落格至少能傳達出我的一些個性和思維方式。

從現在開始我會一點一點更新，請大家耐心等待。

小雨