もう何回目でしょうか？

大手通信事業者の代理店から、電話がかかってきました。

相手と話しながら、ナンバーディスプレイなので電話番号をインターネットで検索して調べてみると、

出るわ出るわ、みなさん結構迷惑されているようで・・・。

何故か、相手はこちらの契約情報を細かく知っているようで・・・。

でもこれだけでは、代理店を名乗った第三者なのか、大手通信事業者の正規代理店なのかはわかりませんので、確認のため大手通信事業者に問い合わせ、ことの事情を知らせました。

私：以前から○○○（代理店名）というところから電話が頻繁にかかってきているけど、お宅の代理店か早急に調査してください。また、こちらの契約情報をよく知っているようですが、そちらから教えているのですか？電話番号は○○○○-○○○-○○○です。ネットで調べてもらえればわかると思いますが、みなさん結構困っているようです。

大手通信事業者名：まず、弊社から代理店にはお客様の契約情報をお知らせすることはございません。

次に、電話番号の件ですが、こちらでも調べましたが、本当ですね。いろいろ乗っていますね。早急に調査し、折り返しお電話させて頂くということで宜しいですか？

私：はい、お願いします。

しばらくして、マーケティング部というところから電話がかかってきました。

マーケティング部：もしもし、お話は伺いました。確かに○○○（代理店名）というところは弊社の代理店です。間違いありません。

私：回線がたくさんあるのはどうしてですか？これでは、着信拒否をしてもきりがありません。お宅は代理店に回線を複数持つことを許可しているのか？

マーケティング部：それは、代理店に任せていますので・・・。

私：先程の方のお話では、代理店にこちらの契約情報を知らせることはないとのことですが、ではどうして代理店はこちらの情報を事細かに知っていたのでしょうか？

マーケティング部：それは、リストか何かを買っているのではないかと・・・。代理店に任せていますので・・・。

私：代理店に対して、どういった指導しているのですか？

マーケティング部：はい、ちゃんと研修、勉強会等を実施しております。

私：仕事内容は見ていないってことですね。表ではいい顔してても見えないところで何やっているかわかりませんよ。ちゃんと調査・指導を徹底してください。こんなことばかり繰り返していると、お客様が逃げていきますよ。誰のおかげで飯が食えるのか考えればわかることだと思いますが・・・。

マーケティング部：はい、見直しを徹底します。

とまあ、こんな感じ（一部省略有）で長々と喋っては見ましたが、きちんと研修や勉強会を実施しているにも拘らず、二言目には「代理店に任せていますので・・・。」とのことです。

本当のところはどうでしょうか？私には、大手通信事業者の営業戦略としか思えてなりません。

代理店に営業ノルマを与え、ノルマを熟そうと必死になったその時、人は思いもよらぬ行動に出てしまいます。

これが本当であれば、代理店も犠牲者です。

ホームページには、「代理店の名前を語った強引な商法にご注意ください」とあたかも他人事のように書かれていますが、これは、正規の代理店が営業ノルマを熟そうと必死になって思いもよらぬ行動に出ている結果ではないでしょうか？

通信事業者のプロでなくても電話営業がいかに迷惑なことかぐらいはわかりきったことです。

それをやっている通信事業者のプロとはいかがなものか。

少し大きくなると、大人の使うものに興味を持つもの。ですから、タバコのライターを見つけては大人の真似をして火をつけ事故につながる事故がをこりました。そのためライターにはロックをかけるなどの対策はされましたが、マッチはどうでしょうか？

それでもまだ、親御様と一緒に成長していく年齢であれば、注意して見てされいれば大丈夫かもしれません。

しかし、お子様が大きくなる過程で、生活環境が変わり、友達も増えていくにつれ、お父さんやお母さんの知らないところで学校教育以上に重要なあらゆる情報を知識として学んでいきます。しかし、その中には、学んで欲しくない情報もあるのも事実です。

その耳に入ってきた情報を、「必要な情報」と「不要な情報」にうまく振り分けられる力を付けられる子供にするにはどうすればいいのでしょうか。

基本的には、赤ちゃんの時からきちんと躾けるのがいいと思いますが、この時の「躾」というのは、注意するのではなく、いけないことをしたらちゃんと「駄目だよ」と伝えてやることが躾だと思います。赤ちゃんは人間として初心者です。赤ちゃんなりに「駄目だよ」ということを何度も根気よく伝えてあげてください。何をやるにしても最初からできる人はいませんからね。赤ちゃんに怒ったら負けですよ。

それでも、人は周りの情報に振り回され変化します。

そのお子様の変化を常に監視するには、日頃のコミュニケーションが大事だと思います。

毎日、少しの話や、顔を合わせることで「今日はなんか顔色がいつもと違う」、「いつもと話し方が違う」、「うそをついているのでは」などなどわかってくると思います。

「上島パソコンスクール」の上島　淳と申します。

一昔前は、子供が悪いことをすれば誰の子であろうが注意や叱りつける大人がいる、また、学校教育の現場でも廊下に立たせたり、ビンタを張ったりして悪いことをした子供に「そういうことをしてはいけない」ということを教えてくれる先生がいるのが当たり前の時代でした。

その当時、不良だった児童や生徒も大人になって、善悪の分別が判る真面目な社会人となっているのだと思います。また、好きだった先生といえば「あの頃自分のために真剣に叱ってくれた先生」でもあると思います。

月日が経ち、「体罰問題」、「モンスターペアレント」などと学校教育の現場でも様々な問題が立ち上がり、むやみに児童や生徒に叱れない環境になったことで真の教育が出来ない、そのため児童や生徒も善悪が判らなく育っていく。また追い打ちをかけるかのようにIT時代の到来で、「ネットいじめ」などという問題が出ています。教育委員会や各学校及び、教育者としてどこまで対策ができているのかはわかりませんが、これからの未来を背負っていく可愛い子供たちを自殺に追い込ませるようなことになってしまわないようお願致します。

「体罰問題」などの影響でむやみに叱れない事の反動か、部活動中に必要以上の練習をさせるとか、ボールをぶつける、竹刀で殴るなど確かに見るからにこれは体罰やいじめ以外何物でもないという事例があります。よっぽどのことがない以上、生徒は「こういった練習なんだ」と思って何も言わないでしょう。

ですので、これは、部活動の一環として逃げ切れると思っている教育者も中に入るでしょうが、

しかし、この行為は私が思うに「犯罪」ではないでしょうか？どうして警察沙汰にならないのかが不思議です。