新入社員のくせに茶髪にピアス！（仮） https://ameblo.jp/utarou2011/ ウタロウの2011年新入社員日々精進ブログはじまるよー！ ja 使えない新人
「使えない新入社員っている？」

「使えない新入社員ってどんなの？」

「いつぐらいから使えないって分かる？」

「使えない人はどうなるの？」


っていう質問しまくってたときがありました。



40歳（多分偉い人）の意見

「使えない新入社員っている？」

＞いるいる。


「使えない新入社員ってどんなの？」

＞んー、何回も同じ失敗したり、何回注意しても直す気なかったり。


「いつぐらいから使えないって分かる？」

＞そんなんすぐ分かるんちゃう？


「使えない人はどうなるの？」

＞仕事を与えへん。そいつに出来ることだけやらしとく。

＞多分、このままやったらクビなるでｗ



これ聞いたとき超怖かった！
社会の恐ろしさを知りました。






28歳（ミクシでちょっとメッセした全然知らん人）の意見

「使えない新入社員っている？」

＞いると思うよ。


「使えない新入社員ってどんなの？」

＞何回も同じ失敗する人は駄目やな。



このとき、同じ失敗は繰り替えしちゃだめって何回も言われた。
分かってるけど、失敗したらどうしよーとか無駄に不安になったから
この人とはもう絡みたくないって思いました。

何回も同じ失敗しちゃだめってことはわかるけど。






30歳（上司っぽい人）の意見

「使えない新入社員っている？」

＞頑張って使えるようにするｗ


そう言われてこの会話終了ｗｗ
とにかく、誠意とやる気を見せてくれれば教える方も頑張るよって言ってた！

希望！！！







まとめると、

・同じ失敗をしない。
・誠意とやる気大事。


ということでした！



そんな感じ！


ではでは、ちゃおｗ ]]> https://ameblo.jp/utarou2011/entry-10864399051.html Sun, 17 Apr 2011 17:55:16 +0900 過去の失敗
システム「怪しい所がいっぱい見つかりました・・・」

ウタロウ「はい・・・（´・ω・｀）」

システム「ここおかしい、ここも、ここも」

ウタロウ「すいません・・・」

システム「他ないか自分でチェックして」

ウタロウ「はい・・・（´・ω・｀）。。（ちんたらチェック始める）」


ここで今思うと、検索して抜けてるとこチェックすればよかったのに
一つ一つチェックしてたから時間かかって申しわけ無かった。

自分の機転の利かなささ半端無い！


ウタロウ「終わりました・・・」

システム「これはどういうこと？」

ウタロウ「・・・（´・ω・｀）？」

システム「伝票処理も出荷処理もされてないお客様いるけど、どういうこと？」

ウタロウ「・・・す、すいません・・・（わからんけどこれはやばい・・・）」

※注文受けててそのまま商品送ってない状態。

先輩「・・・ん？・・・これはｗｗｗｗ」

ウタロウ「（多分、自分が間違えました）・・・すいません・・・」

先輩「これは私が担当したやつですｗうーちゃんこの日付のときここ触ってないよｗｗ」

ウタロウ「・・・！？（確かに・・・研修で来てたけど入社前の日付・・・）」


システム「これ・・・笑い事じゃないですよ（苛）」






ということがありましたｗｗｗｗｗｗｗ




いっぱい失敗しすぎて、どれが自分の失敗とかわかんないｗｗｗｗ

なんかもう、どのミスでも言われといた方が次から気をつけれるしいっかーって思った。


結局、そのお客さんはイレギュラーな注文の仕方してて
先輩と社長が対応して無事商品発送済みの人でした。



このとき、先輩がかばってくれたので気持ち的に超楽でした！

先輩面白いし優しい！！
怖い話しに乗ってきてくれるから喋ってて楽しいしｗ


そして、システム担当の人にはとても申しわけない感じの一日でしたｗ




明日からまた仕事ー。





話し変わりますけど、
今からダイエット始めようと思う。

今、超でぶ・・・。



半身浴でもしようと思う！



ではでは、ちゃおｗ ]]> https://ameblo.jp/utarou2011/entry-10864378820.html Sun, 17 Apr 2011 17:30:09 +0900 最近の仕事ぶり

注意される回数が減ってきたり。

鬼門の電話対応に成功（まだ完璧じゃなかったけど）したり。


昨日はキャンセルしたいっていうお客さんの対応した！

この前は、地震の影響で配達できなかったお客さんに電話してどうしましょう？的な電話かけたり。


多分、新入社員って分かってるっぽくて途中で優しい喋り方なってくれてびっくりしました。
人間って優しい！



最近ね、お客さんからの問い合わせメールで何人からかに

「迅速な対応ありがとうございます」

って言われてね、そんなに迅速にしてるつもりなかったけど
お客さんって大人な人ばっかりやなーって思った！

お礼言われると嬉しいｗ

お客さんなのにビジネスマナーばっちりな返答とかしてくるし。



「返信が遅くなり大変申しわけございません」とか。

お客さんだしそんなの気にしなくていいのに！


でも、礼儀正しくされると嬉しいので

丁寧で迅速な対応を心がけようと思いました。

出来んかったりもするんですけど。。。徐々に！



後、海外のお客さんからのメールで英語で返事きた＞＜って思って

「ARIGATOUGOZAIMASU！　dewa~」

エキサイト翻訳開いて翻訳しようと思ったら、

「ありがとうございます！　でわ～」

ってローマ字で書かれてただけやったりｗ


海外のお客さんで、英語じゃなくて
エキサイト翻訳使って返事返してくれたりするといい人だなーｗってなる。


こっちもバリバリエキサイト翻訳の文章だから向こうも同じ気持ちなんだろうと思いますｗｗ





そんなこんなで、職場の人に歓迎会してもらって焼肉食べ行ったりーｗ

その後、女性陣だけで二次会行ったりーｗ

今、社長中国出張行ってたりーｗ


な毎日ですｗ



そんな感じ！



ではでは、ちゃおｗ ]]> https://ameblo.jp/utarou2011/entry-10862063258.html Fri, 15 Apr 2011 08:33:34 +0900 入社して2週間ちょっと経ちました だんだんちょっとずつではありますが慣れてきたっぽいです。

ほんのちょっとだけですけどｗ


一時期失敗しすぎて、完璧自信なくしてたんですけど、
自分まだ入社して2週間しか経ってないやんー、とか、毎日仕事行ってるだけでも頑張ってる･･･！
って思いながら2,3日通勤したらまたちょっと動けるようになってきたんで良かったです。




そんなこんなで、覚えることいっぱい＼(^p^)／！！！

仕事は待ってくれません。



やっと受注業務覚えたと思ったら今度は商品ページ構成とかHTMLの作成とか！
6月頃には広告用の画像作成やってって言われてます。

それから、もうちょっとしたらモール一つ担当してって言われてて、
こんな新人に任せるなんでチャレンジャーだなーって思いながら困り顔して「はいー･･･´・ω・｀」って返事してきました。



どれもまだ全然出来てなくて、
これからやらないといけないけど、HTMLとかどうすればいいんだ／(^p^)＼


私、大学で臨床心理学専攻してたからそこらへん全然分かんないです／(^p^)＼


でも、仕事は本当に待ってくれません。
仕事があり過ぎて出来ないって訳ではなく覚えたら出来るようになることなので
覚えたいけど、覚えるまでが大変だなーーーーーーーーーーーーーーーーーーと思う。


勉強してね、って言われるけど･･･。

出来るとこかややらんとなって思います。






話しは変わりまして、今日の休憩時間に社長と先輩とお花見してきましたｗ



$新入社員のくせに茶髪にピアス！（仮）



綺麗でしたーｗ





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にほんブログ村 ]]> https://ameblo.jp/utarou2011/entry-10854917952.html Thu, 07 Apr 2011 23:56:28 +0900 悪いことって続くよねー！ 服着たら即効出勤できるけど！




ガチで悪いことって続くよねー！

棚買ったんですけど、組み立てるときにその棚のガラス割っちゃったり。

仕事で、忘れないでねって言われたこと忘れて帰っちゃったり。

返信しづらいメールきたり。返信しづらいというよりか、「あ、はい」くらいしか言えんメールｗ





棚のガラスは、電話したら送ってもらえることになったし、多分無料でｗ

忘れた仕事は、夜に社長に電話してすいませんって言ったら先輩がやっといてくれたみたいでセーフやったり。
今日は先輩にごめんなさいとお礼いってきますo(_ _*)o

メールはさっき返しといた！




服きて出勤してきまーす！


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ではでは、ちゃおｗ ]]> https://ameblo.jp/utarou2011/entry-10849318235.html Sat, 02 Apr 2011 19:45:06 +0900 電話対応
嫌いやけど、普通に出来るようになりたいです。


今日、会社で黙々とパソコンの壁紙作ってました。
途中、社長に画像の切り取りかた教えてもらったりしてｗｗ
$新入社員のくせに茶髪にピアス！


電話で相手の名前が聞き取れない！！



あと自分、電話切るときの最後に

「お願いしまーす」「失礼しまーす」「電話代わりまーす」

とか、


・・します！を、・・・しまーす^^って伸ばしちゃう癖が抜けない。


電話終わった後に、「『まーす』とか伸ばさない」って静かに注意されてます。
あと、対応の仕方とかも全然出来てなくて教えてもらえたりする。

電話対応の本読んで分かってるんですけど、電話になるといっぱいいっぱいなる＼(^p^)／



電話対応じゃないけど自分のことを普通に話してるときに
「うち」って言っちゃうから「私」に直さないと駄目やし。





先が長いよねー！





ではでは、ちゃおｗ ]]> https://ameblo.jp/utarou2011/entry-10849292616.html Sat, 02 Apr 2011 19:07:58 +0900 土曜も出勤／(^p^)＼
休みすくない／(^p^)＼

基本、休みは正月盆日曜祝日＋リフレッシュ休暇？。
土曜は半日出勤。


その代わり、休憩時間とか長いけれども(^p^)

出勤も9時半に家出たら、余裕で間に合うので朝はゆっくりめ。

終わるの19時だけど＼(^p^)／



昨日は、

お客さんに電話したり←間違え電話してしまったｗ

海外のお客さんからの注文に英語でメール返信したり←英語全く分からんしエキサイト翻訳使いまくりｗ

それから、ちょっとしたことで褒められてやる気出たり←その後即効ミスしたけど。。。

後、打ち込み作業でミスしてて、あーーごめんなさいってしてきたり。



結局、褒められた：注意されたが２：８ですたｗ

今まで出来なさ過ぎてたので
普通のこと出来たら、出来てるやん的なノリですｗｗｗ



出勤準備してくるー！



ではでは、ちゃおｗ ]]> https://ameblo.jp/utarou2011/entry-10848804375.html Sat, 02 Apr 2011 08:45:06 +0900 毎日失敗する・・・
就職先の会社はインターネット通販事業でyahooと楽天に出店しているんです。

私の仕事はyahooと楽天からの注文データを自社のシステムに落として、
受注業務をさせてもらってます。後、お問い合わせ対応と。



今日失敗したのは、銀行･郵便振込み未入金のお客さんについてでした。

会社に到着して、
先輩に「1週間以上未入金のお客様はキャンセル処理してください」と
頼まれてキャンセル処理しようとしたんですよ。


キャンセルするのは、自社のシステムとモール裏のお客様情報の二つを処理しないといけません。

モール裏で、1週間以上経ってるお客さんはこれかー！って探して、システムでそのお客さんを検索して

システム上で「キャンセル処理」って押して、






ん。。。。。。。。。。。。？


ってなって、


アレ。。。。。。。。。。。。。。。。。？


ってなって、




なぜか「振り込み」のお客さんじゃなくて、「代金引換」のお客さんをキャンセル処理してました･･･。



急いで隣の席のシステム担当の人に、報告。

ウタロウ「間違えてキャンセルしちゃいました、どうやって解除できますか？」

システム担当「できないよ」

ウタロウ「え･･･」

システム担当「解除できないよ」

ウタロウ「ど･･･どうすれば･･･；；」

システム担当「その人の受注番号と名前控えといて･･･後からシステムの中入って解除するから･･･」

ウタロウ「すいません･･･(受注番号と名前カキカキ)；；」

ウタロウ「どうぞ（；ω；）っ◇メモ(受注番号と名前)」

システム担当「･･･」

システム担当「受注番号間違えてるよ･･･」

ウタロウ「すいません･･･確認しますっ･･･ん！？･･･名前も書き間違えてました；；！」



数字と名前を書き写すだけの作業も失敗するっていうね。

もう駄目かもわからんね、自分。




決済方法が、カード・銀行振り込み・郵便振込み・代金引換ってあって
カードはカタカナで後は漢字だから振込みと代引が自分の中でごっちゃになってたんだと思います。




システム担当の人に

「システム上は中入ってどうにかキャンセル解除できるけど、モール上で間違えてキャンセル処理しちゃたら取り返しつかないから注意してね」

と静かに注意されました。


モール上でキャンセル処理する前に気付いてよかったです。






そして、もう一つ失敗してました。

受注業務の流れとして、
「モールから注文情報ダウンロード→システムでチェック→注文確認メール送信→納品書・伝票印刷」

そして、商品を出荷処理して発送します。ここでシステム上でもモール裏でも出荷処理します。
「出荷分のデータをシステムに出力→出荷完了メール→モール裏で出荷完了・ステータス更新」



ここで楽天では、売上請求をしなくてはいけない所を･･･

売上請求の仕方を教えてもらった日くらいからやってなかったっていう／(^p^)＼


しかも、今日に限って売上請求に関して
意味分からんことしてて、自分でも何が何だかわかんなくなってました。



「今日からしっかり売上請求します、すいません；；！」って謝りまくりました。






どっちも結構、酷い失敗ですわ＼(^p^)／

申し訳なくて自分が情けないです。





今日のほかに今までの失敗は、

災害の影響で帰ってきた商品を勘違いして違うお客さん宛てに発送してしまったり。
（お客さんに配達される前に社長が気付いてくれたので急いで佐川急便に電話してぎりぎり荷物送り返してもらえました。）

受注確認や出荷確認の際に見落としや手間取り過ぎたり。

社長が言葉使いの本を買ってくれるほど言葉遣いが出来てなかったり。

電話対応が下手すぎて苦手やったり。

メール対応でメール文章書くのに物凄い時間かかったり。
メール内容が意味分かんなくて何回も文章チェックして直してもらったり。

分からないこと質問するときに、質問がへたくそで質問に時間がかかったり。








でも入社1週間ちょっとで、よくやってる方だと自分を励ましたいと思います。

失敗ばっかりだけど。。。


でも研修でトータル2週間くらい仕事教えてもらってたから、
毎日やらなきゃいけないことはだいたい把握してやってるつもりです。




つもりですよ！つもり！
まだまだ全然出来てないと思いますわｗ


今の自分の課題は「毎日やるべきことをしっかりこなす」「言葉遣い」「電話対応がんばる」。

まず基本的なことを出来るようにならないとと思います。


それから仕事の内容的なものも考えていけたらいいと思います。



そんな感じで、まだまだ失敗談とかあるんですけど今日はこの辺でｗ


ではでは、ちゃお！ ]]> https://ameblo.jp/utarou2011/entry-10847331974.html Thu, 31 Mar 2011 20:56:14 +0900 新入社員！ はじめまして、

ウタロウです（ ＾ω＾）。


このご時世、就職難ですよね。

就職活動が物凄く辛い時代です。


予約でいっぱいの会社説明会・・・キャンセル待ちの日々。

エントリーシート書いて履歴書書いて、誤字して泣く日々。

圧迫面接を受けて、人格を全否定された気分になる日々。



ゆとり世代で就職氷河期。






そんな2011年新卒の私、ウタロウですが･･･





ハローワークに数回通い。。。2週間ほど本気出して。。。


無事、就職することが出来ました！




※上記した、就職活動の辛い思い出的なものは想像で書いてます。





2010年ろくに就職活動もせず、2011年1月くらいから動きだして、


1月末に髪を黒染めして履歴書用の写真撮ったり準備して、


2月の初旬に内定いただきました。




2月と3月に数日間ほど研修して、3月22日から社員として働いています。


ちなみに、インターネット通販の会社です。

主に、浴衣・和装品やアバクロなどの衣服を売ってるところです。


仕事内容は受注業務、カスタマー業務などなど

その他インターネット通販に携わる業務全般のお手伝い。





っ。。。。。。


自分の仕事の出来なささやら・・・

日本語が喋れないっていう大問題やら・・・

（説明へたくそ、敬語が出来ない）


毎日、注意されてる今日この頃です。






そんな新入社員、ウタロウの日々精進(新入社員のくせに茶髪にピアス！)ブログ！


はじまるよー！










おまけ。


この間、卒業しました∩（ ＾ω＾ ）∩


ウタロウのブログ

]]> https://ameblo.jp/utarou2011/entry-10846493365.html Thu, 31 Mar 2011 00:41:54 +0900