皆さんお久しぶりです。お元気でいらっしゃいましたでしょうか？

今、コロナなどで世の中の状況が大変で、先が見えない未来と言われていますが、

少しでも明るいお話しができたらと思い記載します。

生きていると人生いろいろありますよね。

涙が止まらない日々が続くこともあれば、なんて幸せなんだろうと思うことも。

虹が出る前って、雨が降ってたからこそなんですよね。

心理学でもフォーカシング！皆それぞれにイヤなことも良いことも起きている日々の中で

どちらに焦点を当てるかで、見え方や未来が変わってくるんですよね。

そこで、私の思ったことが叶ったことにフォーカシングしてみたいと思います。

１）ドバイに行きたい！！と思っていたが公言はしていなかったのに、友人からドバイに誘われ実現！

2）近所にスーパーと100円均ができたらいいのにと思ったら、翌年叶った。

3）有名な○○さんに逢いたいと思ったら、一週間後にその人がゲストの司会の仕事が来た。

4)天橋立に行ってみたいともったら、3か月後に仕事で行くことになった。

5)大手△△企業で、＊＊の仕事の方から話を聞いてみたいと思ったら、ピンポイントで会えた。

6)今日、乃がみの食パンが食べたいなと思ったら、当日友達が遊びに来た手土産がそれだった。

7)シンデレラのDVD見たいと思ってたら、公言してないのにたまたま同級生がプレゼントしてくれた。

8）ネットでたまたま見たスヌーピーの兄弟アンディのカラー（ホワイトレッド）のトイプーに一目ぼれし、

　　飼いたいと思ったらなんと、3日後偶然巡り合い家族に！

　　後からわかったことだが、最初にネットで見つけた子の息子だった。

　　　　　左の子、トイプードル（ホワイトレッド）名前もアンディにしました。男の子

　　　　　右の子、トイプードル（ブラウン）ムーンム。女ん子

会いたいとかこうなればいいなとか思うと、だいたい叶うことが多いなと思います。

他にもたくさんありすぎて書ききれません！

きっと無意識にそのことにアンテナが張り巡らされているのでしょう？

皆さんもこれまで叶ったことを書き出してみてはいかがですか？

以前、経済産業省創設のおもてなしスキルスタンダードを認定したとお伝えしましたが、

その上の指導者やプロフェッショナルな方を対象としたアドバンスを認定しました。

合わせて日本ホスピタリティ推進協会のホスピタリティ・コーディネータも認定を受けました。

認定にあたっては、3か月の講座の受講と合わせて、学科試験、スピーチ審査・レポート提出も

あり、最終は合否の判定があります。

しかし、この日本の素晴らしいおもてなしを見える化し、しっかりと評価していこうといったことは

日本の7割のサービス業の皆さんにとってもステータスは勿論、誇りと自信にもつながります。

お客様にとっても安心につながります。

最終日は、経産省のキャリアの方もいらしてくださり、この認定制度を作った思いや

日本の生産性向上や経済にとっての役割などを、お話しくださいました。

とても素晴らしいことだと感じました。

また、「見えないことへの無関心をやめる」ということも、とても勉強になりました。

ＳＤＧｓ世界を変えるための17の目標

私たちは消費者として、購入する際にその価格に責任をもっているか？

12番目の目標、つくる責任つかう責任です。

例えば、チョコレートやコーヒーを買うとき、その背景に正統よりも安い人件費で働かされている人がいるとしたら・・・・

安いお金で買うということは、その安い賃金で働いている人にことをスルーしてしまうこと！

その方々の生活を守る上では、フェアトレードの商品を選ぶことの大切さもしっかりと考えていかなければなりません。

ただ安いからではなく、その背景のことを考えるのもおもてなしアドバンスでは学びます。

顧客に伝えご理解いただくことも大切なことです。

顧客満足ＣＳは勿論、それだけでなく、従業員満足ＥＳ、そして事業その三つが循環していくことが

とても切なことです。とても奥が深く大切なことをたくさん学ばせていただきました

皆様こんにちは、加藤しおなです。寒くなって参りましたが体調お変わりありませんか？

また11月28日のセミナーは早い段階からほぼ満席になり、ありがとうございます。

会場を広いお部屋に変更いたしましたのでお越しの企業様、お間違えなさいませんよう

メールをご確認くださいませ。

さて、今回はそれより前の11月26日開催のセミナーのご案内です。

私のセミナーの展開は“楽しむ力”を引き出しますので、一緒に楽しみ高めて頂けたら嬉しいです。

こちらはまだお席に空きがあります。

～わかりやすく実践に活かせるストレスケア～

ストレスマネジメントセミナー

詳細とお申し込みは、上記タイトルをクリックくださいませ。

こんにちは、皆様お元気ですか？

少しずつ寒くなってきましたので、体調にはお気をつけくださいませ。

さて、セミナーのご案内です。

詳細とお申し込みは、タイトルをクリックするとリンク先に飛びます。

現在ほぼ満席に近い状態ですので、ご興味のある企業人事の方、

対象の方、お急ぎくださいませ。

～コミュニケーションで変わる組織力～

部下のやる気を引き出すビジネス心理セミナー

11月28日14:00～16:00（受付13:30～）

主催：キャプラン株式会社　（パソナグループ）

対象

・部下育成でお困りの方
・教育、研修および人事ご担当者
・マネジメントに課題を感じている経営者、管理職、プロジェクトマネージャー

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部下のやる気を引き出していますか？

メンバーが個人の能力を「最大限に発揮させているチーム」と「発揮できていないチーム」その差は何でしょうか。

本セミナーでは、ビジネス心理の考え方を取り入れ、人を活かす人材育成のポイント、ヒントをご紹介します。
部下の育成につながる具体的なビジネス心理テクニックを体感していただき、明日からすぐに組織内コミュニケーションに活かしていただけますと幸いです

こんにちは、皆様お元気ですか？　私は元気です。

早速ですが、パソナグループHR　Forumとは、パソナグループの人事・アウトソーシング領域の

最新事例をご紹介し、お客様の課題解決を支援します。

9月13日（金）　名古屋では私も登壇します。

～真のリーダーシップとは？～「みるみる部下が育つコミュ二ケーション術」です。

パソナグループ HR Forum

大変ありがたいことに、私のセミナーは既に満席御礼！！です。

多くの企業様のお申込み、本当にありがとうございます。当日お楽しみになさってくださいませ

皆様大変ご無沙汰しております。　本年も何卒よろしくお願いいたします。

早速ですが、経済産業省　おもてなしスキルスタンダードを認定いただきました。

経済産業省は、サービス産業に携わる現場人材のスキルを標準化・体系化した

「おもてなしスキルスタンダード」を、2018年10月から個人認定制度として開始しました。

詳細はこちらの経済産業省のHPへ

おもてなしスキルスタンダードを開始

経済産業省創設　事業所毎の「おもてなし規格認証」の紺認証にはこの個人認定は必須です。

ご興味をお持ちになり、認定をお受けになりたい方のために下記サイトをご紹介します。

サイトからお申し込みもできますが、定員になりしだい締め切りとなります。

おもてなしマイスター協会のお申込と詳細

おもてなしスキルスタンダード認定講習１月２月

おもてなしスキルスタンダード認定者は認定書とバッジが渡されます。

さまざまな場面で自信と誇りをもって、今後おもてなしを提供できるのも嬉しいです

こんにちは、一日ごとに涼しくなってきましたね。秋は更なる自分磨き、いかがですか？

そこで、面白くてわくわく楽しみながら成長する加藤しおな心理セミナーのご案内です。

今や心理学は、ビジネスの成功のヒントが満載なんです。

更にビジネスは勿論、プライベートでも役立つ心理コミュニケーションの講座です。

対立者さえ協力者にしてしまうなど、そんな、人の心を動かす心理学満載です！！

例えば、クレームでも怒らせるのではなく、笑顔にさせちゃう心理テクニックとか

チームワークが良くなって、今まで以上に仕事効率さえあがってしまうなどなど・・・

パソナグループのキャプラン株式会社で加藤しおなが10月より公開セミナーを担当します。

お申し込みや内容の詳細は、こちらをクリックお願いします。

ビジネス心理コミュニケーションセミナーの詳細、お問合せ

各3時間セミナーで、シリーズ３回です。但し、毎回完結ですので連続でなくても大丈夫です。

◆日時：10月29日（月）　/　11月28日（水）　/　12月17日（月）　いずれも13:30～16:30

◆場所：パソナグループ　キャプラン株式会社　名古屋セントラルタワーズ46階

男性は、素敵なビジネスパーソンに、女子は、気配りアップの素敵女子に

一緒に楽しみながら成長しましょう。皆さんのご参加、お待ちしています。

こんにちは、どなたでもご参加いただける公開セミナーです。

詳細は、下記を今すぐクリック

真のリーダーが行う話の聴き方、面談スキルとは？～聴き方のプロは結果、部下力さえも上げる～

開催日：９月１３日のためお急ぎ願います。

　　自分も相手も、成果を上げるモチベーションUPとは〇〇だった。

　　～〇〇は、金銭的報酬以上に心理的効果がある～

どなたでもご参加できますので、皆様にお目書かれますことを楽しみにしています。

＊ただし、同業の方はご遠慮いただきます。

　　　　お申し込みはこちらまで、

　　　　　　　　セミナーの詳細とお申込み

マインドフルネス　キャリアアップのために悩みをためないストレスマネジメントセミナーを行いました。

マインドフルネスとは心を満たす。

バウムテストでは癒しの曲をかけながら、クレヨンで木の絵を描いていただきました。

結果を検証し無意識の心の状態を客観的に理解し、自分と向き合い自己理解から行いました。

そして、ストレスとは？悩み事ってどうして起きるの？

そして、無理なポジティブ思考ではなく段階を踏んでわかりやすく、ストレスマネジメントの方法を

ご紹介しました。

変化の多い現代だからこそ、ストレスは誰にも降りかかってきます。

けど、心理学って本当に面白い！！

今日は90分のセミナーでしたが、終わってからも質問も寄せられ、興味の高さが伺えました。

笑顔でのお帰りを拝見すると又是非、実施したいと思います。また遊びにいらしてくださいね。