【No.139】

関東の土曜日は記録的大雪でしたが、

今朝車で出たところ、道路には雪が残っていて、

坂で立ち往生の車もまだいる状況で危険な状態です。

庭で積雪を測ると39㎝ありました。

今月から仕事の内容が変わりましたが、

毎日の活動って習慣化されているから成立していて、

初めてのことをやろうとすると、

当たり前の話ですが中々前に進みません。

前の仕事はシステムも含め、

まったく「０」スタートだったので、

自分で考えて作り上げていくので、

大変ではあったけども、

自然と頭に残るものでした。

今回、新しい部署ではあるものの、

システムは導入されていた物を覚えていくので、

教わればいいだけとの考えでは、

おそらく使えるようにならない。

理解し使えるようになるには、

集中して考えることが重要なんだとわかりました。

昨日は近所総出で雪かきをしていましたが、

効率良い人、悪い人色々です。

雪かきは久しぶりの行動だった事はあるけども、

先を見ながら（効率）行動するのも同じなんだと思いました。

インフルエンザが流行っていますので、

気を付けてお過ごし下さい。

【No.138】

今日の節分、天気予報では、

最高気温が18℃で花粉も気になりますが、

明日は8℃だそうです。

私は今の職種に７年間在籍をしていましたが、

新しい分野の仕事に就くことになりました。（会社は変わりません）

同じ仕事をしていると、

極めることはできるかも知れないけども、

他（世の中）が見えなくなることもあります。

もっと、もっと、違う職種の人と会ったり、

色々な場所に出かけアンテナを高く張り、

いろいろな本を読む時間も作ろうと思います。

最近「資本主義」って？　

そんな疑問を感じることがあります。

世に売っている「物」が、本物が少なくなったような・・・？

食品偽装もそうですが、

人を安く働かせコストを下げることに走ってはいないのか心配です。

本当にお客様に喜んでもらえるモノづくりに立ち返り、

「選ばれる企業・商品」でありたいものです。

グローバル資本主義一辺倒の世界では、

豊かさを感じて暮らせるようにならないのではと心配です。

それには、ひとりひとりが、たゆまず、

飽きることなく、自分を磨き続けていく「内なる力」を育てていけば、

良い物ができて、正しくお金を使える環境が生まれるのかも知れませんね。

昔読んだマルクスの「資本論」をもう一度読んで見ようかなと思います。

ノロウィルス、インフルエンザ予防をしてお過ごしください。

【No.137】

昨日朝は雪もちらつき、寒い日が続き、「ノロウィルス」流行っているようですので、

体調には気を付けてお過ごし下さい。

全米アマチュアレスリングチャンピオン「アンソニー・ロブレス」さんって、知ってますか？　

何度かテレビで紹介されたこともありますが、先日「夢を叶える」の番組を見て感動しました。

片足のレスリング王者「アンスニー・ロブレス」と練習がしたい。

と、夢のリクエストした小学生(9歳)がアメリカに行き、スパーリングをしました。

★生まれつき片足でありながら、2011年の全米大学選手権(健常者)で優勝。

練習が終わり、「片足なのにどーしてそんなに強いの？」と質問すると、

「僕の家はね、お母さんが一人で家族を支え、大変だったけど僕にレスリングをする夢をくれたんだ。周りの人に、両親にレスリングが出来ること感謝して練習したら、強い選手になれるよ。頑張って！」

と答えた。

日本に帰国後、２階級上のクラスで優勝する。

試合後　両親の所に走って行き、

「ありがとう、これからも練習頑張りますので、応援よろしくお願いいたします。」

お母さんは「初めてです、ありがとうという言葉」と喜んだ。

放映された【表彰式のスピーチ】にも感動しました。
https://www.youtube.com/watch?v=mOPXiYhsFek#t=15

今夜、受賞した人のほとんどが何かを成し遂げたからでなく、

周りの人が犠牲を払ったり激励してくれた。
お蔭でこの場にいる事が出来るのです。

私の場合、それは私の母ジュディ。

私のメッセージを聞いてください。
この世に生を受けた人間は、足が1本であれ2本であれ、困難に立ち向かわねばならない。

どう生まれたかではなく、どれだけ価値のある者になれるか、逞しくあれ可能性を高めよ。

そのために痛みが伴おうとも、私は不満をこぼすことはないだろう。

私の魂は屈する事はない。

どんな敵に立ち向かおうとも恐れることはない。

私は自分の可能性を知っているから。

「誰かの犠牲や協力あっての結果」だと発言されてるのを見て、

涙した人も多かったと思います。

私は支えてくださる沢山の方に感謝の気持ちでいっぱいになりました。

【No.136】

先週、恵比寿で時計を買いました。

買う予定はなく、人と会うのに時間調整で寄っただけなのですが・・・

雑誌で見たことのある薄さが特徴の「SKAGEN（デンマーク）」の時計があったので、

店員さんと話していたら、欲しくなって買ってしまいました。

若い女性店員でしたが、知識もあって質問にもしっかり答えてくれて、

気持ちの良い対応をしてもらいました。

「これからディナーの予約をしていて、このままつけて行きますから・・・」と、清算を終えました。

お店を出る際、スタッフから「ディナー、楽しんで来て下さい。いってらっしゃいませ。」

と声を掛けられ、とても気持ちの良い買い物ができました。

そしてそのスタッフから、１週間後自筆の「メッセージはがき」が自宅に届きました。

【表面】
「先日は数あるお店の中から当店にお買い求め下さいまして、誠にありがとうございます。

お使い心地はいかがでしょうか？じっくり選んで頂きましたので、とても良くお似合いでしたね。

スカーゲンは世界的な賞も多く獲得していて、人気急上昇中です。

ぜひ今後もご注目くださいませ！」

【裏面】（切り抜きが貼ってある）
風景→「こちらがスカーゲン村の街並みです。ここからインスパイアーされています。」

デザイナー→「デザイナーのシャーロット夫婦です！」

予期せぬ出来事であったり、手間のかかったことをされると、本当に感動します。

機会があれば行くでしょうし、電池の交換でもきっと足を運ぶと思います。

明日関東では、雪の降るところもある予報です。

風邪に気を付けてお過ごしください。

【No.135】

2104年、初めての月曜日となります。

年末の大掃除の残りも終わり、昨日、買い物に出かけた話をします。

何かを買う時、実際に使ってみないとわからない商品が多くあって、私はよく失敗をします。

パソコンやスマホ、周辺商品など、自分の思い通りの商品が見つかるまで、いくつ買ってきたことか？

パソコンやスマホはお店によっては、デモ機があるので

ある程度は確認できますが、買ってから知ることが多くあります。

今日買ったのは、「スマホケース」と「マウス」です。

スマホのケースはたくさんの種類があり、デザインや実用性を考え選ぶのだけれど、

今まで見たことのない物を買ってみました。

厚さ「0.35mm」重さ「4g」は、ほぼつけていない感覚で、

今までのケースが重く、お大きく感じ、慣れって恐ろしいものです。

もうひとつは、「マウス」です。

最近は「BlueLED」赤い光ではなくブルーの光の物が多く出ています。

これだとマウスはどこでも反応できるので、寝ながらでも布団にでも完璧に反応します。

今日買ったのは、ちょっと気になっていた、「タッチセンサー付きマウス」で、

センターにダイヤルもなく、左右の「カチ」のボタンもない7種類のジェスチャー機能を使うので、

ちょっと面白いマウスです。

でも、慣れないと逆に使いにくい部分もあるかな？

このような商品を買う時、店員さんは実際に使っていないのが大半なので、

質問してもまったく参考にならないので困ってしまいます。

詳しい店員さんを置けば、売上倍増するのにと思うのですが、

数千円の商品にはそこまでできないのでしょう！

もうひとつ、応対の事例を紹介します。

電話でレストランの予約をしました。

声のトーンや感情は電話で受ける対応に大きく影響をするものですが、

初めて電話を受ける側としてやって欲しいのは、「聞いてくれる」です。

一方的に受けるだけではなく、「何かご不明な点はありませんか？」とかあると、

すごく話しやすくなります。

2913年末の12/30（月）に配信をできず、2013年は最後まで、きっちりと更新ができませんでした。

年末は29日から大晦日まで大掃除がメインで曜日をすっかり忘れていました。

2014年も2日が終わろうとしていますが、今年は皆様にとってどんな年になることでしょうか？

私は3年振りに住んでいる千葉を離れて岐阜に来ておりますが、あまり寒くない正月です。

今日の夜中には千葉に戻ります。

お節に夜は焼肉、普段飲まないブランドの日本酒に赤ワインを飲んで、眠い1日となっています。

新しい年を迎え今年のの抱負など考えましたでしょうか？私

は、何か新しいことにチャレンジできればと思っています。

「座右の銘」とか「格言」などありますが、
ギリシアの哲学者、アリストテレスの言葉を紹介します。

「革命は些細な事ではないが、些細な事から始まっている。」

これから起きる出来事を、新鮮な気持ちで受け止めて、色んなことにチャレンジしたいものです。

物事を動かす最初のきっかけは、ほんの小さなことなのかも知れません。

2014年、皆さんにとってステキな一年を祈願し、

今年最初の投稿は事例紹介などない挨拶とさせてもらいます。

今年も宜しくお願いいたします。

【No.133】

2013年も、あと1週間となりました。

年が変わることって、ただ12月31日が1月1日になるだけなのに、

何か大きく変わるように思いますよね。

大掃除とか、買い物とか・・・そして初詣！

私も何か年が変わることで、モデルチェンジしたいと思います。

物であればシステム手帳だったり、洋服だったり、

何か新しいものに変えたくなるから不思議なものです。

まあ、気分とか意識を変えるのに良いタイミングなのでしょう。

24日、一般的には給料日前ですが、スーパーマーケットもいつもより買い物客で賑わっていました。

レジの前で若い子供二人連れれのお母さんが、一人は赤ちゃんを抱っこしての買い物でした。

通常このレジでは自分で買い物袋に入れるのですが、

レジのおばちゃんはその場で買い物袋に入れて持たせてました。

並んでる側からすると、その分時間を待たされるのだが、とても気持ち良かったです。

人への応対って、すべてが同じじゃなくて普通なのだと思うのだけど、

なかなかできないことでもあるし、やる人には勇気がいるものです。

でもそれがあって、人も店も成長できるのだと思います。

物を新しくする話ですが、

今日はプライベート用のノートパソコンを２年前から使っている

「MacAir Book」と「ipad mini」を買取屋で売って、

気になっていたウルトラモバイル（VAIO）に買い換えました。

買取はそれなりの金額が出て、新しいPCは、期待以上の安さ（在庫処分）で買ってしまいました。

スマホやパソコンは１～２年だと、思った以上の値段で買取金額が出たりするので、

けっこう利用しています。

それを中古でいい値段で売られ商売になっているんですね。

買取に出す際は、箱があって同梱されている物がすべて揃っていて、

傷がない状態の上限額をネットでも調べられます。

ただ、査定はかなり厳しくて、

カバー装着仕様で傷なんてないと思っていても少しの傷があれば、

5％、10％と減額されるので、新品を買う時に売ることを前提として、

箱をとって置きカバーをつけたりして使っています。

今回買ったウルトラモバイルパソコンですが、たまたま寄った量販店で通常よりかなり安く、

インターネットよりも安い価格だったので、店員に何でか聞きました。

そうすると、あまりこのタイプは売れなくて、最後１台の在庫処分とのことでした。

私は最新モデルと思っていたのですが、帰って開けて見ると、夏モデルでした。（今は秋・冬モデル）

仕様が少しだけ違うくらいで、ほとんど変わりはないし、

夏モデルでもまだ売っている店舗ではここまで安くはいので、お買い得なのは間違いない。

でも、プライス表示にその記載もなく、店員も一切話していないことには、

納得いかないので電話をしました。

そうすると「上と相談します」と保留し、回答は今回は返品に応じます。」とのこと。

そこには申し訳ないといった感情や謝罪の言葉もない。

返金でなく秋冬モデルにするなら損します的な話まで言われ、

年末に新しい物にした嬉しさが半減しました。

Windows8は、Windows Phoneを使ってはいましたが、

使いにくそうなので、Windows8.1にバージョンアップされ、

少しだけWindous７の使い方ができるようになったのと、

今回デザインと軽さなどに魅力があったので、MacからWindowsに戻してみました。

参考になる話だったかどうかはわかりませんが、「買取ってあるんだ。」と意識が残れば、

その時がきたら得になるかも知れませんよ。

さて、2013年のメルマガは次週で最後となります。
次回配信予定日：12月30日（月）