京急を降りたのは羽田空港第３ターミナル

お昼過ぎまで会社にいて、そこから出発。３日くらい前に急に決めた台湾出張でした。

出発3時間前でしたのでラウンジで時間つぶし。

JALのファーストクラスラウンジと言えばこれ！海苔巻きは、ビーガン対応でした。

サラダもとてもきれいです。

スマホから注文できるようになったのはすごいですね。

この日のラウンジは人もまばらで貸し切り状態。

国内線に比べると国際線はゆったりと過ごせますね。

誰もいない・・・。

ゲートへ行くと搭乗準備中。

窓の向こうに真っ黒な雲があり嫌な予感がします。

着席するも雷が来てしまい出発まで結局1時間半の待機となりました。

西風が弱く3時間弱で台北に到着とのことでした。

機内食のハンバーグ美味しかった。

結局台北松山空港へは22時着。

空港近くのホテルを予約してあったのでコンビニへ寄ってチェックインしました。

うーん、日本と同じ(笑)

ここで、知人にLineを入れ台北着いた！と数人へ連絡。

この日は東風でしたのでRW09運用でした。

滑走路の西側は意外とゆっくり車を止めて見られる場所が少ないです。

今日の訓練は、ハイレートテイクオフ。離陸後一気に急上昇していました。

なかなか検索しても出てこないと思うのでサポートの番号を書いておきます。

0120-54-2244

結果は驚きの答え

担当：すべて交換ですので5万4157円になりますがよろしいでしょうか♪

私：・・・。バッテリーだけ交換したいんですけど５万円ですか？

担当：修理しない場合は発火の危険があるので廃棄してください♪

私：ちょっとまったー！

担当：サポートも３年くらいで出来なくなってそうしたら修理できないので廃棄してください♪

んー。とにかく人のものを捨てろ捨てろの一点張り。

私：バッテリーだけ交換したらいくらですか？

担当：そのような実績がないのでお答えできません。

どうやら交換を基本としているようです。

バッテリーが劣化することは承知していますが、筐体を破壊するほどの膨張って

しかも焦げ臭いし。設計ミスですよね？

と言いますが、担当は、捨てるか５万円の一点張り。

そこで、担当の方に

私：こういう商品って自分で買いたいと思いますか？

担当：私は分かっているので・・・買いません的なあいまいな返事。

納得できないので納得できる説明を求めましたが担当では分からないという事で

明日上長の方からお電話を頂くことになりました。

私は、バッテリーを交換して設計ミスによるディスプレイの破損を修理したいだけなんです。

それにしてもパソコンで３年したらメンテナンス出来ないって致命的。

実はSurfacepro7を買ったばっかり。もし２，３年で同じようになってメンテナンスも出来ないなら

返品したいです・・・と担当の方に伝えました。

さて、どうなることやら。

ちなみにこのバッテリー膨張によるディスプレイの剥がれを

１．ハマグリ（熱くなってハマグリが開く様から）

２．もっこり（シティーハンターから）

という表現があるようです。

この問題かなり悩んでいる人も多いようで納得いく説明と修理代金の提示がないと

何ともしがたいです。

Maicrosoftのホームページから修理依頼をチャレンジするもエラーで受け付けてもらえず・・・

写真1．上面からみたSurfacePro4 なんとなく違和感が(笑)

写真2．横から見ると１ｃｍくらい浮き上がっています。

除くとバッテリーがパンパンになってしまっています。

さて、この問題ネットで検索すると結構多発しているようです。

バッテリーの膨張は仕方ないとしてもディスプレイが剥がれてしまうって完全に設計ミスですね。

かなり加熱もしていてプラスチックが焼けたようなにおいもしていてちょっと怖いです。

とりあえずまだまだ使えるCore i5搭載のSurfacePro4ですので修理受付の電話をしてみようと思います。