と決意し、業者さんに依頼するとき、
「いつまでに完成させるのか」
を、目標としてしっかり定めましょう。

いつまでかかるねん、いつ出来上がるねん、ほんまに作る気ある？

『作るぞー！』
と決意したときは、もちろん作る気満々です。

・もっとお客さんに見てもらえるサイトにしたい
・問い合わせがいっぱいほしい
・わかりやすくしたい
・おしゃれにしたい
・イマドキっぽくしたい
・スマホで見られるようにしたい
・取引先に「御社のホームページいいですよね～」って言われたい
・社員にも「ウチのホームページ良くなったな～」って言われたい
・反抗期の息子に「パパの会社のサイトカッコいいやん」って言われたい
・奥さんに「これ旦那の会社なんですのよ」ってご近所で自慢してほしい

制作会社の話を聞き
予算を決め
分からないなりに現行サイトの問題点を挙げ
なんとか解決点をでっちあげ
稟議書も決済！

よっしゃ、やるで、やったるで！

・・・という熱意。

初回の打ち合わせでドン引きするほどやる気満々だったはずの企業担当者様の熱意。

その暑苦しさが、どんどんしぼんでしまうお客様がいらっしゃいます。

なぜ途中でやる気がなくなっちゃうのか。

「だってよくわからんもん。」

確かにWeb作成は、絵が決まってから、「よくわからん」ようになっていく。

何に注意して見ればいいのか、わからない。
何か意見を言うと

「それはユーザビリティの観点からお勧めしませんが、オーナー様がどうしてもとおっしゃるならそうします」
「最近の流行りからは少し外れますが、大丈夫ですか？」
「ファイルのダウンロード数を計測するために必要なのですが、なくなってもよろしいですか？」

とか言われる。

どうしてもってことはないし、
大丈夫かどうかわからんし、
よろしいかどうか判断できない。
↓
よくわからない。
↓
じゃあお任せします。（しょんぼり）
ちょっと考えます。（げんなり）

逃げてはいけません。

よくわからんことを分かるように一生懸命説明するのは制作会社の仕事ですが、
よくわからんけど一生懸命分かろうとするのはお客様の仕事でもあります。

「会社の顔となる新製品を作る！」というときに、
よくわからんからお任せしますか？

素材のサンプルをもらったり、試作品を作ったり、図柄のコンペを行ったり、
理解して納得できるまで検証しませんか？

サンプルをもらうのにお金がかかったり
試作品を作る工程にお金がかかったり
コンペの参加料を支払ったり

時間もかかったり

確かにそうなのですが、分からんまま「お任せで～」なんてことにはしないと思うんですよ。

Webってわからないから、後回しにしがち。

自分の意見が尊重されない、「おっしゃる通りに」してくれない、となると
だんだんやる気がなくなってしまうのかもしれません。

制作会社の営業力（ディレクション力）にもよるでしょうが、
オーナー様も、そんな制作会社の『なんか専門の人感』をグイグイ出して難しいことを言って煙に巻く、という逃げ方を
許してはいけませんよ。

分からないことは説明を求めてください。

時間がかかることになるかもしれませんし、
めんどくさがられるかもしれないですが。

いつまで逃げ続けられるのか

だからこそ、期限を決めるべきです。

絶対分かっていることなのですが、あえて言います。

めんどくさいことを後回しにしても小人さんはうまいことやってはくれません。

ご自身の熱意を保つためにも、
制作会社に尻を叩いてもらうためにも、
期限を決めたほうが良いです。

制作会社だって早く作りたいのです。

作らないとお金がもらえませんし。

でも、早く作りたくて
「いかがですか？」「進捗はどんな感じですか？」
とせっせと伺いを立ててもなお、進まない案件は
放置する可能性があります。

「お客さんが言ってきたらやろう」

になってしまうと、それはすなわち、【一旦切り捨て】です。

そして、なんとかやる気を持ち直して「ご無沙汰して申し訳ありません」と連絡すると
『今月は立て込んでおりまして、申し訳ないのですが来月の対応になります』
と言われたりします。
ああ、ほら。もうやる気失せましたよね？

もちろん制作会社だって意地悪で言っているわけではなく
見込んでいた納期が遅れれば別の仕事で埋めないと制作会社もとお金を稼げないわけです。

御社の仕事を今か今かと待ち焦がれ、毎日待機し続けたりは、できません。

「いつまでに完成させるんだ」と決めて、
お互いにその期限を目標に作っていきましょう。

めんどくさくてもわからなくても、期限が決まっていればやるしかないのが、仕事です。

お互いに、です。

もし、なんかやる気がなくなってきた自分を自覚し始めたら、
とりあえず打ち合わせと称して制作会社の人と話をしてみるのも良いかもしれません。

改めて話を整理していくうちに、最初のわくわく感を取り戻してもらえることも良くあります。

オーナー様も制作会社も、期限が分からないままなんとなく放置してしまう状況が心地よくないのは同じはずですから。

そう、時間がないわけはないのです

だってこんな楽なことないですよ

■思ったより売り上げが上がらない
■思ったより運営が大変

「店舗である」という意識が薄いことにあります。

■出店費用など予算、売上予測を事前に試算
■店舗デザイン、設計などにこだわる
■お客さんの導線を考え、商品をレイアウト
■ POPや値札のデザインや商品説明を工夫
■来店されたお客さんを接客し、購入を促す
■店舗責任者を置く
■売上報告を毎日確認
■仕入れと経費を監視
■集客方法を工夫、宣伝広告
■季節やイベントに合わせた飾りつけ
■商品の配置変え、効果検証
■次に活かすためにデータを残す

■よくわからない
■専門の担当者がいない
■調べる時間がない

ネットショップの経営者は、制作会社ではなく当然、あなたです。

事前のマーケティングはもちろん、実際の運営フローを視野に入れて最低限の手間で商品を売るためのショップ設計、
年間のイベントやキャンペーンでの見せ方、制作スケジュールの管理、
3年以上のシミュレーションや試算を立てて、監視しながら随時見直し、
オーナーさんと相談してショップの力を最大限発揮できるように

「アマゾンとヤフーと楽天なら、どれがいいの？」

■アマゾンは商品さえあれば、ショップを作らなくても出品できる。

■ショップを制作しないので商品のポテンシャル（主に価格と需要）で勝負することになる。

■アマゾンユーザーが期待していないジャンルの商品は売れない。（売れにくい）

■サポートは、『ショップの売り上げをどうやって伸ばすか』などの対策には触れない。
　出品のやりかたや操作方法などには答えてもらえる。

■アマゾンのカタログに商品を掲載してもらうようなイメージ。

■あるいは、アマゾンというスーパーの棚に商品を並べてもらうイメージ。

■「欲しいものがあるお店に行って買う」ではなく「何でもあるアマゾンで商品を選んでかごに入れる」

■販売者の顔が見えないため、トラブルがあると対応に時間がかかることがある。
　→そういう面倒を見越して嫌う人は使わない（傾向にあると言われます）。

■たくさん商品があり、価格の比較がしやすくレビューも見やすいので、安く買いたい人には使いやすい。

■同じ商品は「カタログ」上の同じページに掲載されるため、他社が同じ商品で粗悪品を掲載すると、レビューが下がって共倒れになることもある。

■DRM（ダイレクトレスポンスマーケティング）ができない。
　お客様に直接、ショップからコンタクトをとってリピーターになってもらう、という施策ができません。

■型番や商品名で特定できるような商品
■価格で比較して少しでも安く買えると嬉しい商品
■容量によって選択する商品（1本、10本セット、1ケースなど）

「よくわからない」からです。

お客様は価格で比較しはじめます。

例えば、司法書士と行政書士の業務範囲の違いは？

例えば「不動産登記　京都」と検索してみます。

①　お客さんにクリックしてもらい、かつあなたの事務所の強みを分かってもらい、
②　ほかの弁護士先生や司法書士事務所を差し置いてあなたを選んでもらう必要があります。

ところで、あなたが解決したいお客さんの悩みは何でしょうか？

■記帳代行
■記帳指導
■月次試算表
■決算書
■法人税・消費税の確定申告
■所得税・消費税の確定申告
■税務調査立ち合い
■相続税・贈与税のご相談

あるいは、これから「起業」したい人はどのメニューを見たらいいでしょう。

『私のことだ！』とお客さんが思うホームページを作ればお客さんが自動的にあなたに興味を持ってくれます。

ですから「先生」は、お客さんに相談してもらわないと仕事になりません。

なのに「Webサイトからの問い合わせがない」とお困りの先生が意外に多いのはなぜでしょう。

実は、腕の良さやお客さんの問題を解決する力と集客力は、全く別の能力です。

目の前にお客さんを連れてくることこそ、ホームページの仕事なんです。

スマホ対応はできていますか？

そして、しつこいですがキャッチコピーです。

Webサイトには、そうやって集客する力を持たせてあげてください。

Webサイトを使ってサイトオーナーさんの収益をアップさせる人です。

自分がその怖さと楽しさを経験しないと、危機感を持って「商売」に関わる数値を見ることはできないと思いませんか？

どれくらいの期間でどれくらい利益が出るのか、当然、知りたいですよね。

だって目標とした数字は、何が何でも達成してもらわないと困る、と思いませんか？

広告は継続的に費用がかかりますから、売り上げが伸びなければ赤字が膨らむ一方なのですが…。

Webサイトは、利益を生むためのツールなのに！！！

お客さんの気を引くキャッチコピーを大きく目立つように分かりやすく載せてください。

ことWebサイトにおいてその判断は「3秒」で行われるそうです。

Webサイトはこの3秒でお客さんの心をつかむ必要があります。

「Webからの問い合わせを増やすには」
「ホームページの反響を増やすには」
「サイトからお客さんを取る方法」

しつこいようですがキャッチコピーをしっかり考えてください。

①相手は誰か
②なぜあなたが必要なのか
③あなたでなければならないのはなぜか

簡潔に言うと要するにキャッチコピーを考える作業は【あなたを紹介するとき、人に何と言われたいか】を考える作業なんです。

ホームページからの集客は思うようにできていますか？

ホームページの目的は、「商品やサービスを買ってもらうこと」です。

あなたのホームページはその問題を『解決できそうだ』と思ってもらえるページになっていますか？

なのに、具体的に掲載する文章などを考え始めると途端に「無難な自己紹介」になっていきます。

お客さんが知りたいのは、「私の問題に対して具体的にあんたとこは何してくれんの？」なんです。

制作会社にお任せしてしまうから、です。

だから、嘘ではなく、誤解がない、同業他社も言っている無難なコピーを提案するのです。

キャッチコピーを考えるのは、確かに簡単なことではありません。

あなたのホームページはどうですか？