今回は商品（売りたいもの）に関しての説明をするときに

心がけていることを書いていきます。

１、難しい言葉を使わない

これは特に、ある程度経験がある方が陥りがちなパターンです。

自分では分かっている、当たり前だと思っている専門用語を

使ってしまう方が多いです。

できるだけわかりやすく、専門的な難しい用語は

噛み砕いて話せるようにしましょう。

２、商品を買った際のメリットを明確にする

ただ商品の説明をしただけでは、

お客様は「へ～」という感想しか残らないことも多いです。

ですので、自身で説明したこと、もしくはお客様から聞かれたことに

返答する際には、お勧めする商品を買ったときのメリットを、

お客様が頭の中で具体的にイメージできるようにお話しましょう。

３、質問を活用する

だらだらと一方的に説明し続けては、お客様も頭がこんがらがってしまいます。

要所要所でまとめの意味をこめて、

「今までの説明でなんとなくイメージがわきましたか？」

というようなフレーズを入れても良いかもしれません。

これによって、お客様がどこでついてこれなくなったかも分かります。

そこに対してさらに詳しく説明すれば、お客様も理解して、より

商品のイメージがつきやすくなるはずです。

今回は３点に絞って紹介しました。

ぜひ自分なりに活用してみてください。

今までこのブログでは、テーマをあまり決めずに

思いつくままいろいろ書いたりしていたのですが、

僕の経験を活かした何かを発信したい！！

そう思ってブログのテーマ・タイトルを変更しました。

これからは、僕が今実際に働いている販売業・接客業に関して、

身につけたり勉強したテクニックや考え方をお伝えできるように

していきます。

これからどうぞよろしくお願いします！！！

よろしければ、読者登録よろしくお願いします。