対象者は各支店の係長以下の営業職

教育時間や回数については各自で検討してみて下さい。

目標と内容

1.　顧客へのアプローチの仕方の知識を習得する。

2.　継続的な営業展開を行うか検討することにより、御用聞き的な営業からの

　　脱皮をはかる。

主な目標

1.　人間関係のあり方について、

2.　商談に対する話術について

3.　生産工場を有する営業パーソンがイニシュアチブを持って対応できる

　　ことを目標とする。

あとは各自で追加項目を作成してみて下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大和　　淳

対象者

　　新入社員で、工場や工事現場等に配置された社員

　　実施時期と回数については各自で決定して下さい。

目標と内容

　　新入社員が早く自分だけの力で、自社製品等の現場の

　　工事管理等が十分に出来るようにする。

主な課題

　　安全管理

　　施工方法

　　測量技士の管理

　　建築図面や電気図面等の読み方

　　工程表の作成

　　着工から完成までの書類等の作成

以上が現在考えられる項目です。具体的な事項や追加項目は

各自で作成してみて下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大和　　淳

対象者・設計部員

予定実施については、各自で調整して下さい。

目標と内容について

　1.積算のスピートアップ(ITを効果的に使用)により営業への早期処理対応を図る。

　2.忙しいときに全員対応により残業の削減を図る。

　3.全員のレベルアップと高度化を図る。

　主な課題

　　1.積算の一般化

　　2.コストダウンの検討を図る。

　　3.施工技術の検討を図る。

追加事項は各自で検討してみて下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大和　淳

名称は、土木・建築の知識です。

対象者は設計部員です。

実施予定期間とか回数については、各自で検討してみて下さい。

目標と内容については、

　1.　コストダウン設計の実施

　2.　最適施工の決定

　3.　人材ローテーションの対応

主な科目は、

　1.　構造力学とその応用

　 2. 浄化槽の施工技術

　3.　土に関しての知識

今日はこの位にしておきます。思いついたら追加項目をアップします。

各自で、具体的な内容は検討してみて下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大和　　淳

対象者は、営業課業務部社員です。

実施と回数については各自で検討してみて下さい。

目標と内容

　営業職として当然知っておく必要のある技術面の知識も含め、製品知識を

　もつことにより、営業力の向上を図る。

主な種目

　1.製品の構造と技術面について

　2.市場や需要先の動向について

　3.とくに顧客先に対する見積もりの仕方について

　4.製品の完成現場での研修について

主な種目の具体的事項については各自で検討してみて下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大和　淳

対象者は営業業務管理職を対象にします。

実施予定と回数は各自設定してみて下さい。

目標と内容は、

　　販売管理と与信管理や契約に関する知識を教育することに

　　により、顧客対応能力を向上させ、顧客満足度の充実を

　　はかることを目的とする。

主な種目

　　1.契約とは何か

　　　2.予算管理の注意事項

　　　3.謄本の見方

　　　4.信用調査の方法

　　　5.債権の保全

　　　6.債権の回収

上記の具体的事項については、各自で作成してみて下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大和　　淳

目標と内容は、今回はチェーンストアについて言及しますので、

チェーンストアとして必要になる専門知識を習得させ店舗運営の

の向上を図ることを目標とします。

主な種目は、チェーンストアとして必要になる専門知識です。

具体的な内容は店長会議などで情報を集めて下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大和　淳

今回の社員研修のテーマは、小売業には不可欠なテーマであります

レジ打ちの責任者の研修計画についてです。

対象者はレジのチーフ責任者です。研修期間や回数については、

各自で工夫してみて下さい。

目標と内容

　　レジの責任者としての自覚を高め、店舗におけますまとめ役として

　　の指導力の向上を図ります。

　主な課題

　　レジ担当者の問題点とその解決方法を作成します。

あとは、現場の人の意見に耳をかた向けて、具体的な項目を作成

してみて下さい。

今回はひさしぶりの更新のためこの位にしておきます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大和　　淳

申し訳ありません。

今回も引き続き、社員研修のポイントについて、各部門担当者のレベル

アップについて記載します。

対象者は、各部門担当者です。

実施予定時間等は、各自で調整してみて下さい。

目標と内容は、

　　　1.　商品等の知識を広める。

　　　2.　接客中の話し方の習得。

　　　3.　その他技術のレベルアップをはかる。

　主な種目は、

　　　1.　商品やサービス知識の習得

　　　2.　商品やサービス説明のポイントについてです。

　今回は短めですが、各自で改良してみて下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大和　　淳

名称は、店長の研修についてです。

もちろん対象者は店長です。

実施予定日・実施回数・人数等は、各自で決定して下さい。

目標と内容は、

　　1.　お客様や部下から信頼される人を作ります。

　　2.　店舗運営の質を向上させる教育をします。

　　3.　会社の方針を理解させ、具体的な方策を立案できるように教育します。

主な種目は、

　　1.時代の変化を的確につかみ、業界の将来をつかめるよう教育します。

　　2.中長期計画と店舗政策とのマッチングが、はかれるように教育します。

　　3.期待される店長像に、近づける教育をします。

　　4.部下育成のための、OJT・リーダーシップ・コミニケーション能力の

　　　向上をはかるよう教育をします。

　　5.店の問題点を自ら見つけられるよう教育をします。

追加項目ですが、各自で検討してみて下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大和　　淳