だいぶ前にリミティングビリーフについてブログを書いたと思います。内容は自分に限界を設けないこと、つまり、やりもしないで脳内で勝手に無理と判断して行動を起こさないより、まずやってみてその結果から次にどうするのかを考え、アクションを起こすという内容です

　その心構えは非常に重要なのですが、ベンチャー企業を始めたりと、ビジネスに関することの場合、それだけではいけません。

　ベンチャーを始めるということは、それで生計を立てるということですので、さまざまな数字に関する意識が必要になってきます

　例えば、商品を扱う場合、商品の仕入れに関するコストや、値段設定、商品の日、週、月、年の需要、客単価や在庫回転日数などを知っておく必要があります。（実際に始めてみないと分からないものもあります。）

　サービスを提供する場合は、収益構造をどう構築するのか、サービスを提供するにあたってのコストが重要になってきます。

　端的に言うと、収入と支出の差がプラスになるように考え、運用していこうということです

　気持ちの面だけでなく、お金の面も考えてみましょう

　今日は個人的な日記です

　「無から有を創る」これは芸術家や音楽家、作家、経営者などに共通することだと思っています最近は新しいサービスを考案するのに苦戦しています。自分の思いを形にすることがこれほど難しいとは

　しかし、人間は本来自分の感情や思考を絵やダンス、音楽に表現する動物なので、思考や意思をビジネスに表現することもできると確信しています

　子供ですら絵を描いたり踊ったりして自己表現しています。それと同じことなのだから

　人間が感情や思考を表現する動物であることについては、機会がある時にブログに書きます。倫理学の分野なので興味のある人は調べてみてください

　就職活動をして会社に入る人は「有」の中に飛び込み、それをより社会に認められるように活動することが仕事だと思います。これはとても大事なことで、今まであった事業なりサービスというものは時と共に変化しなくてはならず、それを良い方向にも悪い方向にも変化させることができるので、それを良い方向へ導き続けることは、善悪の狭間で揺らぎ続ける人間にはとても難しいことなのです。

　それを、良い方向に体現し続けているのが既存の会社に就職する人たちなので、もっと評価され、経済的支援を受けるべきだと私は思います

　私はすべての働く人たちの環境が良くなるよう働き続けます

　「人を動かす」ことはリーダーシップを発揮する上での重要な要素の一つでありますその「人を動かす」ことの秘訣が書かれているのがこの節です。

　人を動かす秘訣は恐怖を与えることでも命令することでもなく、「みずから動きたくなる気持を起こさせること」とカーネギーは記しています。従業員を首きりで脅して協力させることはできる。しかし、そのような方法は短期的には言ったとおりに動くかもしれないが、必ず好ましくないはねかえりがくるものです。

　カーネギーは言う。「人を動かすには、相手のほしがっているものを与えるのが、唯一の方法である。」

　確かに、人間は欲しいものには積極的に動くし、嫌なものに対しては動くことに嫌悪感さえ抱きますね

　では、人は何をほしがっているのでしょうか

　心理学者ジグムント・フロイトによると、人間のあらゆる行動は、二つの動機から発する・・・「性の衝動」と「偉くなりたいという願望」だといい。

　哲学者であり教育家ジョン・デューイ教授は、・・・人間の持つもっとも根強い衝動は、”重要人物たらんとする欲求”だといっています。

　ここでさらに俯瞰してみると、欲求を分類すると八つに分けることができます。

一、健康と長寿　二、食物　三、睡眠　四、金銭および金銭によって買えるもの　五、来世の生命　六、性欲の満足　七、子孫の繁栄　八、自己の重要感

　この中で食物や睡眠の欲求同様になかなか根強く、しかも、めったに満たされることがないものは、八番目の”自己の重要感”であり、それが、フロイトの「偉くなりたいという願望」であり、デューイの「重要人物たらんとする欲求」なのです

　心理学者ウィリアム・ジェームズは、「人間の持つ性情のうちでもっとも強いのは、他人に認められることを渇望する気持である」といっています。

　人間はトロフィーや賞状を飾ったり自慢したりしますが、動物はそのようなことはしません。その違いが文明の繁栄に寄与したとも考えられます。「他人に認めてもらいたいから行動する→文明の発達」

　この欲求によって起こされる行動は実に様々であり、金持ちを金持ちにするのもこの欲求による行動なのです。また、最新流行のスタイルを身につけたり、自家用の新車を乗り回したり、わが子の自慢話をしたりするのも、この欲求があるからなのです。

　この欲求による行動が善か悪かは判断できません。人によってこの欲求を満たす行動が違うからです。

　たとえば、ジョン・D・ロックフェラーにとって自己の重要感を満たす方法は見ず知らずの中国の貧民のために、北京に近代的な病院を建てる資金を寄付することであった。ところが、ディリンジャーという男は、同じく事故の重要感を満足させるために、泥棒、銀行破り、ついには殺人犯になってしまった。Gメンに追われ、ミネソタの農家にかけこんだとき、彼は、「おれはディリンジャーだ！」といった。自分が凶悪犯人であることを誇示したのである。「おれは、お前たちをやっつけたりする気はないよ。しかし、おれは、ディリンジャーだ！」ディリンジャーとロックフェラーとの重要な違いは、自己の重要感を満たすためにとった方法の差である。

　この例から分かるように欲求を満たすための行動は人によって違い、それが社会にとって善か悪かはその人にとっては全く関係ないのです。それを理性でセーブしたり、ブタ箱にぶち込むことで抑えることはできるが、その人にとっては食事を与えられないのと同じ苦しみになるのです。

　かといって殺人を認めるわけではありません。殺人は他人の生きたいという欲求を満たす行動を阻害することになりますので。

　ここで、本題に戻りますが、つまり自己の重要感を満たすことがその人を動かすことになるのですが、それを実現するために他人に認められなくてはならない。それは、お世辞ではなく率直で誠実な評価をしてあげることなのです。お世辞はすぐに分かります。誇大広告のようなものであからさまなのです。だから、率直で誠実な評価が、その人に他人に認められていると感じさせることができるのです。そうすると、その人は積極的にそのことについて行動するようになります。

　他にも様々な実例が本書には掲載されていますが、この場では割愛させていただきます。是非、「人を動かす」を読んでみてください

　THE21という雑誌に載っていた情報で恐縮なのですが、ビジネスの「場や家計での数字が苦手っという人は多いと思うのでブログに載せちゃいます

　まず、ほとんどの方が数字に対して抱いているイメージは学生時代の「数学」の問題のような「何を説明しているのかわからない。」というようなものだと思います。確かに、数学の証明問題や計算問題は答えが結局数字で何の答えかも分からないものでした

　しかし、本来数字というものは言葉のように人によって捉え方が変わるようなものではなく、客観的で不変の存在です。

　例えば、「豆腐が１丁」だと「丁」という単位の豆腐が１つだけあることが分かりますが、「豆腐が沢山」だと、人によっては５丁の場合もあれば10丁の場合もあります

　このように数字は主観が入らない便利なツールなのです。そして、数字にはいろんな意味を付けることができるので何を意味する数字なのかを把握し、理解すれば説得力のあるプレゼンなどもできます

　余談はこれくらいにしておいて、本題の「数字の法則」ですが、これから紹介するものは歴史上の学者等が経験的に導き出した正確度の高い法則なので参考にして自分なりに応用してみてください。

①『パレートの法則』（80：20の法則）

　この法則は経済学者のヴィルフレッド・パレートが発見した法則で、「社会全体の八割の所得を、二割の高所得者が占めている」というものです。営業の現場や、飲食業界では「売上げの八割は二割の得意客による」という風に応用されています。

　つまり、この法則の本質は「上位20％の顧客が売上げ全体の80％にインパクトを与える」というものです。

②『１：5の法則』

　これは、「新規顧客への販売にかかるコストは既存客への販売にかかるコストの５倍」というものです。新規顧客の獲得には既存顧客よりも経費や人件費、時間などがかかるということですね

③『５：２５の法則』

　これは、「顧客離れを５％改善すれば、利益が25％改善される」というものです。既存顧客はリピーターなので新規顧客よりも利益率が高いということですね。

④『6：4の法則』（交渉に役立つ！）

　これは、「交渉では、相手が6割、自分が4割で譲歩するのが良い」というものです。

　押し売りのように自分ばかり前に出ると交渉が上手くいかないのですね確かにずっとしゃべり続けている人は鬱陶しいですからね。

⑤『ハインリッヒの法則』（ミスやクレーム削減に役立つ！）

　これは、「1件の大きなクレームがあれば、29件の軽いクレーム、300件の潜在的クレームがある」というものです。

　氷山の一角のようなもので小さなクレームを見ないと沈没しちゃうんですね笑

⑥『ランチェスターの法則（市場影響シェア）』（営業戦略や経営戦略に役立つ！）

　これは、「市場占有率が何％かでポジショニングがどこなのかを把握する法則です」

　73.9％（目標上限値）→絶対的な独走状態

　41.7％（安定目標値）→安定的な強者の位置

　26.1％（下限目標値）→弱者と強者の境目。このシェアを超えると市場に影響力を与えられる。

　シェアの目標が立てやすくなり、現在のシェアでどのくらい市場に影響を与えられるかの判断もできるようになります。

　以上が様々な数字の法則であり、ビジネスで色々と使うことのできるフレームワークです。皆さんも数字を意識して仕事をしてみましょう

参考文献：「THE21]2011－03　P，37

　こんばんはです最近、早起きをしようとして色々工夫しています

　　①「何かのために早起きをする」と決めて就寝する

　　②人間の睡眠が浅くなる９０分周期に目覚ましをかける

　　③自分の平均睡眠時間が６時間だったので逆算して寝る

　以上の３つが今のところ試してみた早起きの方法です。

　この中で自分なりに合っていると感じた方法は③番で、睡眠時間は十分確保しているので心身ともに無理なく起きることができました。無理なく起きることで自然と何をしようか考えるようになり、夜よりも頭の回転が速いので事前にやることを決めていなくても直ぐにやることを思いつき、実行に移すことができました

　他の方法では自分に合いませんでしたその理由は心身に無理があったからです。もちろん、これらの方法は他の人には合っている場合もあります。しかし、人間たるもの体力や気分が存在するので、負担になるようなことは避けたほうが良いと思います

　そもそも、早起きが目的ではなく早起きすることで「一日にできること」を増やすことが目的だったので睡眠時間を削って稼働時間を増やすということには無理があったようです。稼働時間が増えても生産性が上がらなかった

　やみくもに突っ走るのではなく、コンディションを整え必要に応じて力を発揮し最短で、質の高いアウトプットを行うことが無理なく付加価値を生み出すコツなのだということを学んだ一週間でした

　他にも早起きの方法や二度寝防止の方法を知っている人は教えてください。お願いします。

　誰しもが相手に対して罵声を放ったり揶揄したりという経験があると思います。それらが相手の短所を改善させるためのものであっても感情的な生き物である人間が、その行為に対して憤慨しないはずが無く、ましてやどんな人でも非難されれば頭に血が上り、結局解決すべきことがらの解決には結びつかない、というのが一つ。

　もう一つが、人間は偏見に満ち、自尊心と虚栄心によって行動する、というもので、極悪人でも自分の行いは正しいと思って行動するというものです。

　だから、いくらその人が間違った行いをしても非難して校正させることは難しいのです。

　三つ目は、明らかに過ちを犯している人に対して非難等が効果を成さないのであれば、どうすれば良いのか。

　それは、過去の過ちを教訓として使ってもらい未来に期待することが過ちを正させる方法であるというものです。非難しても良くなるのは自分の気持ちだけであり、むしろ周りには悪影響しか与えないのです。

ハンス・セリエ（心理学者）「われわれは他人からの賞讃を強く望んでいる。そして、それと同じ強さで他人からの非難を恐れる。」

リンカーン「悪意をすてて愛をとれ」、「人を裁くな・・・人の裁きを受けるのがいやなら」

ドクター・ジョンソン（文学者）「神様でさえ、人を裁くには、その人の死後までお待ちになる」

　書き方の模索中で見づらいかもしれませんが、とりあえず第一弾です

　私的感想は、怒らないことではなく、相手の立場を気遣えば自ずとできることなのかなぁと思いました。どれだけ自分の感情に流されないかが重要であって没感情的になるという意味ではないのだと感じました。

　カーネギーの原則を知るには創元社の「人を動かす」を読むことが一番良いと思うのですが、多忙な方は私の簡単な抜粋と要約を読んで御享受願えれば幸甚です。

　予定では「人を動かす」の目次に沿って抜粋、要約をしていくつもりです。

　PART1：人を動かす原則

　①盗人にも五分の理を認める

　②重要感を持たせる

　③人の立場に身を置く

　PART2：人に好かれる六原則

　①誠実な関心を寄せる

　②笑顔を忘れない

　③名前を覚える

　④聞き手にまわる

　⑤関心のありかを見ぬく

　⑥心からほめる

　PART3：人を説得する十二原則

　①議論をさける

　②誤りを指摘しない

　③誤りを認める

　④おだやかに話す

　⑤"イエス"と答えられる問題を選ぶ

　⑥しゃべらせる

　⑦思いつかせる

　⑧人の身になる

　⑨同情を持つ

　⑩美しい心情に呼びかける

　⑪演出を考える

　⑫対抗意識を刺激する

　PART4：人を変える九原則

　①まずほめる

　②遠まわしに注意を与える

　③自分のあやまちをを話す

　④命令をしない

　⑤顔をつぶさない　

　⑥わずかなことでもほめる

　⑦期待をかける

　⑧激励する

　⑨喜んで協力させる

　付：幸福な家庭をつくる七原則

　①口やかましくいわない

　②長所を認める

　③あら探しをしない

　④ほめる

　⑤ささやかな心づくしをを怠らない

　⑥礼儀を守る

　⑦正しい性の知識を持つ

　以上を次回から私の解釈も混ぜながら紹介していきます。目次を読んだだけで興味を持った方は是非購入して読んでみてください。絶対に後悔はしません。

　私が最近読んだ本「思いをカタチに変えよ！」の中に「死んでから何と記憶されるかで人の一生は評価されるのではないかp.27」という文があり、私も同感であります。

　偉人たちが今でも名前と功績が残っているのは、死んだ後の評価が一般人よりも著しく高かったためだと思われます。しかも、死後の評価は「○○さんはこんな人だったよね。」という個人の人柄についての評価であり、競争社会に存在する所得や学歴などの評価ではありません。つまり、人間が真に評価されるのは、お金があるとか、偉いとかではなく、その人が他人に好かれる理由の部分、人間的、社会的、政治的部分がその人の最終評価になるのだと思います。

　だから、死生観を持って生きることが大切なのだと思います。死生観を持てば生き方が変わり、何をすべきなのかが見えてきます。それが夢となり、目標となり、「自分」というものが見えてくるようになるのです。

　死んだ後にお金は使えません。死んだ後に東大卒という肩書きは力を成しません。もちろん、それらを持つことが全く意味の無いことだとは思いません。しかし、お金を持っていること自体が評価されるものではないのです。この本の２９ページに「人が富を持ったことを自慢しても褒めてはならない。その富をどう使ったかを見極めるまで褒めてはならない」という文があります。

　つまり、富は評価されるものやアイデンティティではなく、社会のツールに過ぎないということなのでしょう。

参考文献：「思いをカタチに変えよ！」　著「渡邊美樹」」　PHP出版