コロナになる前は、よくソウルに訪問し、いろいろなコスメのショップを回っていました。

仕事でも、ソウルのショップのデザインも多くさせていただいていました。

日本と比べ、相対的には、ブランドショップが多く、流通ショップは少ない状況でしたが、

日本と同様にOLIVEYOUNGなどのドラッグストアなども多く展開するようになってきました。

明洞にあるOLIVEYOUNGは、１階がスキンケア、イベントスペース、

２階がメイキャップ、ボディなどで展開されている。

この写真は、3年前に撮った写真です。ダーマやドクターズなどがブランド展開されています。

各特徴をコルトンのイメージで訴求し、その下に商品を展開することが一般的です。

ブランドカラーもしっかり訴求しレギュレーションの中で特徴を訴求しています。

イベントスペースでは、回転寿司のように、ぐるぐる回る商品を使い、動きのあるプレゼンテーションで、お客様の興味を高める展開をおこなっています。

拠点店ではありますが、いろいろな仕掛け作りでお客様を楽しませてくれています。

２階のメイク売り場ですが、壁面にブランド展開を行い、中置き什器では、

部位ごとに展開しています。

写真は、アイブローのコーナーですが、段毎に各ブランドのアイブローだけを集め展開しています。

アイブローを比較したいお客様は、この売り場でいろいろなブランドのアイブローを比較でき、

選ぶことが楽しい売場展開です。

私も日本の店舗で、部位毎、悩み別の売り場などを多くつくってきましたが、

メーカーの協力具合で、ここまでの売り場はできませんでした。

プロモーション売り場は、基本的に什器一体型の展開が多い。

日本の用にペーパー什器などは少なく感じました。どうしても売り場が煩雑になることから、

什器内での訴求は、回遊性を高めると思います。

用具売り場も選ぶのが楽しいイメージ作りができています。

日本の用具売り場は、あまりメインの売り場ではなく、隙間の展開が多い。

このように韓国では、お客様を楽しませるイメージ、機能などを考えられた店舗展開、

売場作りが多いと感じられます。

日本と大きな違いは、お客様視点でいかに売り場を構成するか、

カラーリングなどで楽しいイメージづくりをいかに作るかが今後ポイントになってくると思います。

日本の店舗づくり、販促物づくりは、今、少し過去の成功事例をひきづり、その延長線上だけで進められていると思います。

見てワクワクする売り場づくり、今までと違う構成や昨日のある販促物作りが今後必要になってくると思います。

もう少し落ち着いたら、また韓国にも行ってみたいと思います。

最後までお読みいただきありがとうございます。

今回も訪問ありがとうございます。

バラエティストア、ドラッグストア、GMSなどにおいて、韓国コスメやアジアコスメの商品が

多くなってきています。

バラエティストアでは、各アイテムごとに小型販売台をテーマごとに集め、売り場を構成しています。

メイクなどはアジアコスメをまとめて展開しています。

スキンケアは、カテゴリー売り場を利用し、フェーシングされています。

店舗では、多くのアジアコスメが導入され、元々あった日本のブランドなどがなくなり

売り場を構成しています。

バラエティストの売り場の課題は、売り切り商品が多いからか、

いつまでも古い販促物が残ってしまい、トレンドを発信するバラエティとして、売り場鮮度が保てず、

魅力不足になってきています。いかに回転を高め以前のような鮮度を保っていけるかが、

売り場づくりの課題と言えると思います。

ドラッグストアでは、特に都市型店舗で韓国コスメの売り場展開が活発に行われています。

新店の場合は、ベストロケーションにあらかじめ確保し展開しています。

ただ、既存の都市型店舗では、売り場スペースも少なく、一般品の売り場を縮小して展開したり、

カウンセリング化粧品（資生堂、カネボウ、コーセーなど）のプロモーション売り場を

縮小し韓国コスメを導入しています。

バラエティからドラッグストアに広がりが拡大してきて、どのチャネルにも同じブランド、アイテムが

氾濫してきて、都市部では、同質化してきています。

人気の商品を導入するだけでなく、どのブランドをどのように展開し、特徴をつけるかが、

ドラッグストアの店舗でも必要になってくると思われます。

また、ドラッグストアの郊外型にも展開が広がってきています。

この写真は、カウンセリング化粧品のプロモーション売り場をなくし、

韓国コスメ売り場にした例です。

カウンセリング化粧品のプロモーションも回転が少なくなり、売り場鮮度を保てず、売上も鈍化してきている中、人気の韓国コスメに変えて売り場鮮度、回転を高めようとしていると考えられます。

ただ、導入した時はいいが、先ほど述べたように韓国コスメの売り場鮮度いじ、回転をどうしていくかの仕組みづくりが今後問われると思います。

最後に、多くのアジアコスメが導入され、売り場が侵食されています。

日本のブランドの販促物、売り場展開ができにくくなってきています。

販促物の制作に関して、形がほぼ同じ、表面の印刷物、モデルの顔を張り替えたらどのブランドの販促物かがわからないものが多くなってきています。当然制作コストとの関係もあると思いますが、

店舗でのスペース拡大、お客さまとの接点拡大を考えたときに、

形状、デザイン、チャッチコピー、カラーなど、お客さま、チャネルが欲しいと感じつイメージの

販促物作りが必要になってきていると思います。

最後までお読みいただきありがとうございます。

販促物の特徴について案内します。

韓国コスメの使用経験は、ある調査によると１０代で最も多く、約７０％、そのうち以前利用していて今は使っていないお客様が約２０％となっています。この割合は、３０代になると約２５％と多くなっています。単発買いが多くリピートになかなかつながっていないのかもしれません。

日本での展開は、メイキャップは伸び率が鈍化してきています。

導入もバラエティからドラッグストアまで幅広く入ってきているので、ブームの頂点まで来ていると感じます。その中でバラエティストアやドラッグストアでは、いろいろ新しい商品が多く展開しています。展開の行い方は、メインのブランドは、コーナー展開で売り場を作っています。

その他のブランドは、小型販売などで展開しています。

韓国コスメの販売台や売り場カセットの特徴は、

テスターの使用促進をまず第一に考え、テスター設置部分の面積が多い

（ただそのことで、商品が奥まり、取りにくくなる）

商品の特徴をあまり語らず、全体的なイメージで訴求することが多い

モデルなどを多く使い訴求する

メイクだけでなく、スキンケアにおいても、売り場で特徴をあまり訴求しない傾向がある。

韓国国内の店舗も多く見てきたが、日本に比べ、商品特徴の訴求が少なく感じた。

日本の場合、CM、雑誌、SNSなどを通じてお客様が情報を得て、実店舗で商品を確認、テスターなどで確かめてから購入するという買い方が、何十年も根付いている。その買い方を満足させるため、また、店舗で初めて出会った商品を購入に導くために特徴をわかりやすく伝え、目に留めてもらうということを目的に売り場情報を作る。韓国の場合、SNSなどでの情報が強いのか、店頭に来るまでに決めていることが多いのか、少し買い方が違うように思われる。

その考えをもとに売り場、ツールができているように感じられる。

さらなる購入促進のために、今の全体のイメージを残しながら、商品の特徴を加えることで、売り場で初めて商品と出会ったお客様の購入促進につながると思われる。

韓国コスメのメーカーやディーラーの売り場作り、販促物作りを行い今少し感じる部分です。

最後までおよみいただきありがとうございます。

次回は、韓国コスメのチャネル後との売り場状況などをお送りしたいと思います。

今の売場状況と今後の展開のあり方などを解説していきます。

第１回目は、コロナの影響でお客様のコスメの買い方の意識が変わってきて、それに対する各メーカーの売り場づくりの対応と課題についてお送りします。

ここ何十年、コスメを店舗で買う場合、特にメイクは、テスターで試して、いろいろなブランドの商品と比較して、自分に合うものを選んで購入するという買い方が主流となっています。

その買い方に合わせメーカーの売場展開は、テスターを前に置き、後ろにその商品を展開することで、気に入ったらすぐに購入できるカセットなどを売り場に設置してきました。

販促物も同じ買い方が実現できる構成で制作してきました。

しかしコロナ禍、テスターからの感染防止のため、テスターを使わなくなり、売り場からも一時テスターを配置しなくなった。

コロナ禍で店舗でのお客様の買い方が変わってきた。

出かけることが少なくなり、メイクを使わない、買わないということも重なり、購入に結びつかない。

各メーカーが対策として、デジタルテスターを導入してきた。

デジタルテスターは、スマフォでアプリから、自分の顔を取り込み、商品を選ぶと顔に乗りイメージが

確認できるというもの。

これは、どこでも色選びができ、大変便利なツールである。

コロナも少し落ち着いてき、売り場、販促物にテスターが戻ってきた。

その中で、デジタルテスターとの併用展開で、お客様の買い方をサポートしようと考えられている。

しかし、デジタルテスターで色選びを満足するのであれば、実店舗が必要あるのか？

今の売場展開を再度見てみると

テスターもあり、デジタルテスターの案内もある。

この売り場ではやはりわざわざスマホを用意し、色選びをせず、売り場にあるテスターを使い

色選びをする。

私の関わっているメーカーもデジタルやQRコードを使ったツールを作り、お客様の買い方のサポートをしているが、店頭での利用がまだまだ少ないのが現状。

QRコードでの情報発信は、最近出を少なくなってきている。

コロナを経験し、長年続いた、売り場でテスターで確認し、比較し、納得した上で商品を購入するという買い方から変わって行く、過渡期に差し掛かっていると思われる。

技術が発達し、デジタルは大きな武器になると思われる。

しかし、今までの買い方を実現する売り場に、追加でデジタルの要素を追加するだけのものでは、

決してデジタルの良さが活かされた売り場にならない。

今、各メーカーは、新しいお客様の買い方を模索し、提案し、それを実現できる売場展開の開発が必要と思われる。

最後まで読んでいただきありがとうございます。

多くのコスメの売場づくり、販促物作りをおこなっています。

小売、メーカーとも一緒に対策を検討しています。

その中で気づいたことを発信していきます。

何かお気づきの点、ご相談があればコメント願います。