「泣かぬなら鳴くまで待とうホトトギス」

「泣かぬなら鳴かせてみようホトトギス

この３つを唱えた偉人。

それぞれに美学を感じる。

信長は、この言葉で天下をおさめた。

秀吉は、この言葉で天下を勝ち得た。

家康は、偉人2人の考えを両方讃え長い江戸幕府の礎になった。

そうであれば、次に挙げるのは間違い無く「坂本龍馬」であろう。

任されているお店で、声をかけて頂いたお客様の顔を懸命に思い出したが全く思い浮かばず…。

確かに、一日多いときは数千人のお客様と出逢う日もあるのだが、「あぁ！あの時の！」とか、その場しのぎで話を合わせる様な言葉は返したくなかった。

「わたし、何かオススメしましたか？本当に申し訳ないです。毎日精一杯やらせて頂いておりますが、正直覚えていなくて。何か失礼な事をしておりませんでしょうか？」

と、俺は申し訳なさそうに精一杯の笑顔を作り頭を下げさせて頂いた。

するとお客様は満面の笑みで次の様に言った。

「やだねぇ〜！お兄さん！この前の時なんか、お店の人なのに全く営業せずに、自分が産まれた会津を誇らしげにずっーと紹介してくれるんだもの…。漆器さえ買う時間なかったわ！でも、お陰様で会津の観光をほんっとに楽しませて頂いたの！」

「はぁ…。そうでしたか。それはほんっとに良かったです。」

呆気にとられつつとホッとした俺だったが、次の瞬間お客様から嬉しすぎる言葉を頂いた。

「それでね〜、今日は裏磐梯に紅葉見に行こうってお父さんと会津へまた来てみたの！お兄さん、変わらず元気でやってるようで良かったわ！」

「わざわざ、遠路はるばるありがとうございます！こんな一販売を覚えて下さってる事に次への活力がもらえます！今日は曇りですが、五色沼も桧原湖も曇り空の情緒がありますから！」

「曇り空の情緒って(笑)相変わらず営業しないのね！(笑)今日は、しっかりお土産買わせて頂きますからね！」

嬉しいことだ。

俺を覚えていて下さり、わざわざ立ち寄り声をかけて頂いた上に商品まで購入下さった。

そして最後にかけて頂いた言葉。

「また、近いうちに来るから身体に気をつけて頑張って下さいね！」

「ありがとうございます！いってらっしゃいませ！」

大袈裟すぎる程に頭を下げる俺を見ていた旦那様は

「大袈裟過ぎるのもいいのかもな！馬鹿正直でよ！あんたがやると気持ちいいもんだ！」

そう笑いながら裏磐梯へと旅立って行った。

「モノを売ればそれで良い世界ではない！売る前に、お客様の心を購入させて頂くのが俺の仕事。その日、その場しのぎの営業マンには一生戻りたくない！常に、お客様ファーストの、会津に来て良かったと思って頂けるような接客を心がけたい！」

そして、

一期一会を大切にしていれば、「再会」という言葉に物凄く感謝と感動を覚えた今日だった。

フェイスブックなどのSNS上では、「“楽(らく)して”楽しい仕事と出逢えて良かった！毎日、充実してます！朝から、お洒落なカフェでブレイクファスト楽しんでます！ランチ楽しんでます！夜は、高層ビルの夜景が綺麗なバーで飲んでます！」

楽しんで写真映え、いや「インスタ映え？」、「フェイスブック映え？」する投稿をするのならまたしも。

そこから先の投稿が気にくわないことが多いのだ。

「今日も、素晴らしい出逢いを高層ビルの上から！私は、今楽して稼ごうと思ってます！それが私のビジネスです！将来を見据えて！」

俺だったら、「今日は、田舎の見晴らしのいい畑から！掘りだした大根、丸かじりで都会へ発信してます！」とでも言おうか。

そこで俺は次の様に言いたい。

「…あのな…。あんたは、20歳ちょこっと生きて何を言ってんの？人間ってものは、楽(ラク)してはお金貰えねーんだよ！努力して、叱咤され、成功して、また頭下げて一つ一つ積み重ねて、喜びや成果に代わるお金を貰えるんだよ！10年早い！もう3回蹴飛ばされて来い！そう言いたい事が本音である。」

多分、そういう子達からはフェイスブックにてフォロー外しされてる俺なんだろうけど(笑)

俺は、前述で挙げた若い子たちに投げかけたい。

時にぶつかっても、一歩下がって助言を求める姿勢を大切にしている。

俺も大声では言えないが、数年前までグレーゾーンの仕事、水商売、甘〜い汁を吸った時期もあったが、一人前に稼ぐまで戻るには何年もかかった。

とにもかくも、“楽して”なんて生きていけないし、苦労があってこそ幸せがあるんだと思う。

幸せと辛いは紙一重

確かにそうだよな！

俺もまだまだ若い分類！

俺と同じ世代も、下の世代も「楽して稼ぐ」ではなくて「汗かいて、学んで、笑って、感動できる仕事やらねーか？」

申し訳ないです…。

最近、こういう投稿が多くて見るに見かねての投稿でした。

最後まで読んで下さいました方本当にありがとうございます。

小腹が空いたと思い、某コンビニに立ち寄ったのだが、俺の前に並んでいたのは腰を曲げ杖をついたおばあちゃんだった。

杖をついているので財布からお金を出すのも当然遅くて、それを見かねた他の店員が隣のレジに俺を招いたのだが、そこに髪の毛を後ろだけ伸ばしサングラスをかけた若い男の子と茶髪の女の子が割り込んできた。

俺は、「どうぞ！先に」と彼らに譲ったのだが、その言葉を聞いていたおばあちゃんが俺に次の様に言ってきた。

「ごめんなさいね…。遅くてね。歳とると動くのも遅くなってね。」

「だいじょうぶっすよ！ゆっくりで！私、急いでないので。」

そのやりとりに優しい気持ちでいっぱいになっていたのに、その若者カップルはあろうことか、おばあちゃんに牙を剥いた。

「コンビニでなんか、買い物してねーで、昼間のスーパーいけよってな！どうせ時間あんだからよ！(笑)」

俺は、腹の底から湧き上がってくる憤りを必死に口元で止めた。

俺も含めレジに並んだお客さんは、若者カップルを蔑む様に見る中、カップルは笑いながらトヨタの高級車に乗り込んで帰って行った。

そして次の瞬間、コンビニスタッフがおばあちゃんに対して優しく贈った言葉が次だ。

「お客様…。ゆっくりでいいですから！後ろで待ってるお客様(俺)も、隣のレジに並んでいるお客様も、皆様同じ気持ちですからね！」

「なんか…ごめんなさいね。ありがとう。」

なんか、物凄くホッコリした瞬間に出会えた。

すると、レジのスタッフはレジの担当を別のスタッフに任せて、そのおばあちゃんを店先で待っていたタクシーへ手を引いてエスコート。

奇しくも、笑いながら出ていった若者カップルとそのレジスタッフは同年代に見えた。

あったかい気持ちでいっぱいの中、小腹を満たし喫煙所でタバコを吸ってると、先ほどのレジスタッフがゴミ整理に外に出てきた。

「先ほどは大変申し訳ありませんでした。」

「私は、大丈夫ですから、どうか気にされないで下さい。」

そう投げかけた瞬間、若い彼から返ってきた言葉に感動してしまった。

「私、高卒からずっとコンビニのアルバイトして5年になります！何人もの非常識なお客様を見てきましたが、皆さん大切なお客様です！例え、先ほどの様な理不尽な事があっても。その時にできるベストなパフォーマンス…いや！お客様第一で対応を考えております！」

俺は数秒言葉を失う程感動を覚えた。

例え若者カップルが理不尽な言動をとっても、おばあちゃんの行動が遅くても、他のお客様を待たせていても、その場にいるお客様を温かい気持ちへと誘(いざな)う接客姿勢。

彼から学ばさせて頂いた。

「また、近いうち立ち寄ります！頑張って下さい！応援してます！」

そう言葉を贈らせて頂いた。

すると、彼は両手を重ねあわせ深々と頭を下げた。

必ず次に繋がる一コマばかりである。

今現在、31年間の人生の中で一番波に乗っているかもしれない。

SNS上では「肉体労働や苦労をしなくても金儲けはできる！」と、特に若い子たちがはしゃいでいるが、社会や会社の上下関係、汗水垂らし努力することを本当の意味で理解しなければ、後々痛い目合うということを伝えたい。

そんな俺も、20代の頃はグレーゾーンの仕事をして金には余裕があったのだが、人間という生き物は慣れてしまうもの。挙句の果てに腐り果てる。苦労せずに一生なんて生きていけないですからね。

20代後半で膨大な借金と共にこの世を去ろうとした俺。

でも、人間って不思議な生き物で、ギアを上げようと本気になれる職業との出会いってあるものだ。突然に！

会津の工芸品を企画・開発・販売する者として、隣県や漆器産地の勉強は欠かせない。

それで今回足を運んだのは新潟。

新潟漆器の「花塗」の技法について職人さんからとことんレクチャーして頂いた。

「花塗」とは、塗立（ぬりたて）とも呼ばれ、砥ぎ・艶上げ・胴摺・磨きの工程を行わずに上塗で仕上げる技法のこと。主に漆に植物性油を混ぜた朱合漆を使い、ふっくらとした仕上がりが特徴。

会津塗りは、重厚で堅牢な塗りが特徴なのだが、会津漆器とはまた違う、ふっくらとした仕上がりが俺は好きである。

「花塗」の器やぐい呑で飯を食ったり、酒を飲んだら間違いなく美味いだろうな。

いつもマイナーな投稿ばかりで読者の方には申し訳ないですが…楽しんで勉強してます！

会津の工芸品、特に漆器や会津木綿、会津の素材に目覚めてしまった俺…(笑)

そこで、こんな言葉が常に心にある！

「自分の産地(もの・商品)ばかりを誇示して、他の産地(職業・ビジネス)の素晴らしさを認めなければ根本的に売れるものも売れない(成功はしない)！大いに勉強して下さい！勉強する為に必要な時間と財は用意させて頂きます！」

この言葉、当社の代表の言葉である。売れない営業マン(当時は、旅行業の営業マン・歩合制・基本給13万円)を拾って頂いて感謝ばかりである。旅行業に携わってる時は、売上げの事ばかり考えて怯えていた俺もいた。

その中で、当社の代表の言葉は俺の携わる業種だけに当てはまる事柄ではないと思う。

いずれの職業にしても、自分の暖簾だけが儲かれば良いと思っている企業はいずれ…。全て、持ちつ持たれずの関係であり、全てが繋がっていると俺は思う。

例えばだが、会津のある観光施設にお客様が入る目的とする。その前に立ち寄った会津の観光施設の対応が悪ければ、全てが負の連鎖に繋がるのは目に見えている。

だからこそ、俺は会津の会津を盛り上げようとするすべての職業の方々に恥をかかせたくない、もしくは全会津で潤えばいい！とさえ思っている。逆に言えば、俺がしてしまった些細な言動が全会津の恥になる可能性があるとまで思っている。

考えすぎ！と思う方もいるだろうけど、この様に考えてお客様と常に明るく丁寧に接していれば間違いなく会津は良きイメージになるであろう。

「儲かるのであれば、全会津で！」

会津の出入り口、サービスエリアにいる理由や俺の立ち位置、観光コンシェルジュ役の意味。

俺はたくさんの人の声に応えたいし、なるべく俺の知り合いの方々のお店をどんどん紹介していきたいと思う！

上に挙げた代表の言葉、いっときも忘れぬよう手帳に書き込んでいる俺。

来月は、当社のこれからの伸びしろである「銀座店」へ！

たくさんの事を学んでこようと思う！

俺よりも働いている可能性がある会津名物「赤べこ」。

磐梯山サービスエリアにいる直径約1.5メートル越えの赤べこさんは一ヶ月に何万回首を振らされているのだろうか…。

たまに、お子様があまりにも強く叩くものだから首がとれてしまうことがあるのだが、俺より長い時間大変な苦労してそうだな(笑)

そして、首のとれた赤べこさんのマヌケな姿、いや…斬新なオブジェを皆さんにも見て欲しいぐらいなのだが、なにしろ撮る暇がない程の騒ぎになるので今度茅の外で見てる時にパシャっと撮ります(笑)

今日は、サービスエリア名物の「ソフトクリーム」を試しに！いつもお客様が美味しそうに頬張りながら出立されるものだから、普段甘いものを食べない俺もついっ！！
もちろん！日中の業務終了後です！！(笑)

このソフトクリーム、ほんっとに美味しいんです！隣町の北塩原村産の山塩を使ったソフトクリームなのだが、甘さの中に塩っぱさがあって、アイス本来の味を更に引き立ててくれる。

「酪王・カフェ・オ・レ」も人気あるようだけど、恥ずかしながら一度も食ったことがない俺なのだが。

観光コンシェルジュ役をしているのに…

これじゃぁ…お客さまにオススメできないな…。反省です。

会津へいらっしゃいましたら、磐梯山サービスエリア下り線へお越しくださいませっ！

青いハッピを着た俺がイキイキと案内させて頂きます(笑)

それより、アイスですかね！

会津の観光を聞いて頂ければどこでも案内させて頂きます！

どうぞよろしくお願い致します！

出てきたのを見て想像と違うことに気づく。俺的には、もっとソース多めかと思っていたから…(笑)

そして、そのあと従業員食堂で一人寂しく昼飯…

テレビをつけながら遅めの昼食を楽しみました。まぁ〜旅行業やってる時は、車内食か青空弁当だったからまだ温かいものを食べれるだけマシなのかもしれない(笑)

それで、昼飯食いながらお昼過ぎに接した旦那様の事を思い出した。

その旦那様は、漆芸ガラスのぐい呑グラスをずっーと見ていたのだが、思わず声をかけると次のように返ってきた。

「これ、３年間ずっーと欲しくてね。通る度カカァに止められんだよ。これで飲んだら美味いだろな！」

俺が話を聞いていると、噂のカカァ様(以後、奥様)が追いかけてきた。

「あんた！まーたそれ？どうせ飾って終わりでしょ?」

旦那様、今回もまた諦めか…！

そう思いかけたその時！

「3年越しでしょ？買ってったら？」

なんと！奥様！許してくれた！

普段、商店を購入して頂いたお客様の商品は俺がレジまでお持ちするのだが旦那様は丁寧に拒否し、満面の笑みで大切に商品はを抱えレジへ。

最後に俺は、旦那様がお買い求めになった商品を大切に大切に包装させて頂いた。

どうりで飯がいつもより美味いわけだ！

忙しい毎日の中に隠れている宝物を見つけた気分だよ。

それで思ったのは、「営業マンをやっていると、売れた時の嬉しさが身に染みていて忘れられない」ということ。

山形の夕日百選の地に選ばれる某温泉宿に数週間営業を続けたのだが、その答えが夕方返ってきた。

「会津の漆器は丈夫ですし、色合いが食材を更に引き立ててくれる！ぜひともいい方向で考えさせて頂きたいです。」

この言葉は、宿の総料理長から命を受けた総支配人からの言葉である。

ほんとに心から嬉しかった。今までの営業経験や前職からの縦・横の繋がりが徐々に今の会社への貢献という言葉で具体化されていく。

これが次に繋げる力ややる気となる。

誠心誠意頭を下げ続け、商品の良さを説明し続けた結果でもあるが、会津の伝統工芸品が様々な土地で沢山のお客様に使用して頂けることが何より幸せなことだ。

今回は、宿にお客様が入ってから一番初めに口にするであろうお茶。ということで、「おもてなし」の湯呑みに「会津乾漆」(生漆と砥粉を混ぜたもので木製の器に模様を描く技法)を施した商品の売込み。

この湯呑み一つから、次の大きな仕事へ繋げていく！

占師からは「大器晩成型」とよく言われるが、やはり一つ一つ積み重ねが大切である！

平成29年の俺は正に、その言葉のようである。

俺が携わる仕事は、会津漆器の企画・営業・販売。

今まで様々な業種に携わってきた事が、今の俺を支えてくれ、さらには後押しさえしてくれる。

木の器に漆を塗るのが「伝統工芸・会津塗」と言われたのも今は昔。

会津では、こんな素敵なグラスが製作・販売されている。

グラスに漆を塗る「漆芸グラス」の美しすぎる世界を少しアップ。

このグラスは、会津が元祖と言われているが、特許をかけられないという複雑な理由があり、他の漆器産地でもこぞって製作に乗り出している。

が……！しかし。

会津の職人が考えたのは、グラスの内側に漆を塗る技術。

他の漆器産地は、外側に漆を施しているが、器というものは常にお湯や洗剤と隣合わせの運命。傷も付きやすく、外側に漆を施したグラスの行き先は…。

その問題を打開する為に、数年を要して開発された会津の漆芸グラス。

「外側に塗っても、内側に塗っても傷つくときは傷つくでしょ？」と思う方もいるでしょうけど、会津の技術はその問題さえクリアしていて、ほとんど傷がつかない塗布技術があるそうだ。これは、門外不出だそうで俺も分からないのだが。

では、内側に塗布するメリットはなんなのか？

第一に傷が付きにくいのが挙げられるのだが。

内側に漆を塗布したグラスに水を注ぐと、光の屈折でまた違う美しさや見え方をする漆芸グラス。

黄金色のビールも更にパフォーマンスを加速させる。

普段は、店頭で「会津漆器」の良さをお客様にPRさせて頂く販売員兼観光コンシェルジュ役の俺だが、一日何百、何千人の方と会う職業。日々お客様に成長させて頂ける素晴らしい仕事である。

会津に立ち寄った際は、漆芸グラスを探してみて下さいね？

皆さんが、初めて出会う会津の漆芸グラスをどう感じるか…。

きっと、美しい出会いだろうな。

旅行業に携わっていた数ヶ月前、ある企業を営業で訪問させてもらった時のことである。

「酒井さん…顔死んでますよ？笑」

と突然言われた。

俺はハッとさせられ笑顔を無理やり作った。

「心に迷いごとがあると、モノなんか売れないし、ましてや旅行を売る営業マンがその顔してたらな…。」

その瞬間、「やってしまった…」と自分を戒めた。

そして、その夜。あれほど、眠れなかった夜は人生で初めてだったかもしない。

悔しくて悔しくて…今まで営業で自分が下げてきた頭を全て取り消したくなった。

今思えば、社会人になってから今まで、いつもスタートラインは一緒だった。

ただ、夢を追いかけて、目の前の事に一所懸命になり、終いには成功さえ掴めぬまま次のスタートラインに立っていたから、いつも結果は己が描いていたものとは違っていた。

理屈ばかりに逃げて、何かすがるものがあれば依存してきた俺は、少しの自信と微かに見える光、そして無駄にあり過ぎる平均以下の知識や経験だけを頼りに歩んできたのかもしれない。そして沢山のものを犠牲にし、傷つけ何気なく生きてきたのかもしれない。

お客さんに言われてる時点で営業マン失格なのは分かっているが、その言葉で本当に大切なモノに気づき始めた瞬間だった。

数分に渡ってお客さんと商品説明の会話を持たせて頂いたのだが、最後に言われたのが冒頭に挙げた激励の言葉だった。

そして、暑い中草むしりをしていたその企業の部長は続けて次のように言った。

「自信って漢字は、自分を信じるって書くでしょ？この言葉、ウチの部下にいつも言ってることなんです。」

部長に言われた事に「………。」

何も言えなかった。

俺がこれからやらなくちゃならないこと、本当に目指していたこと…それって何なんだ…。

ものすごく今まで関わらせてもらった方に感謝した瞬間だった。

新たにスタートラインに立った今、この営業という職業は俺に本当に大切な事を教えてくれたと思う。そして多くの人との出会いが、ひねくれた未熟な俺の考え方を変えてくれたのかもしれない。

理屈なんかいらない、明日は明日の風が吹くのだし、同じところで後ろばかりを振り返っていては何の意味もない。

一日一笑でいいのだから、その一笑が腹を抱えるぐらい大きな笑いである事が自分や周りを幸せにしていくもんなんだと思う。

Facebookでグチグチとネガティヴな事を書いてるより、日々の中で笑える事を見つけ出して、己の活力にしていったほうがどれほど楽しくて実りある人生になるのではないか。

「人生一度きり！！」

今までの俺は俺。

それも俺。

何事もやってみないと分からない。

明日からも俺自身を信じてみる。

やれるだけやってみるんだ！

そしたら肩の力がすっと抜けてよ…。

人って過去を反省して見直せた瞬間から、這い上がっていく意思の真髄や意識って分かるのかもな…

今までを見直す➕こうやって書き残して一年後の俺が見た時＝今の俺を越した自分がいるのかも

そう気づけたら日々精進！！