各県のトヨタ関連の労働組合の代表者が対象です。

県内は一単組なので、
自動的にうちが引き受けます…(^^;)。

午前中は分科会。
政策制度の勉強会でした。

午後から地協議長会議。
今回は“期変わり”という事で全体の流れの確認が中心。

1泊1日型の会議でしたから、
会議終了は15時すぎ、帰宅は20時過ぎ…(^^;)。

さすがのタフな私も少し疲れました（笑）。

ディズニーランドが出来るまでの話や
ウオルトディズニーの理念や哲学について講演された。

基本的には家族が一つになるビジネス。
家族の幸せやコミュニケーションにつながるが理念。

組合活動もCS（お客様満足）・ES（雇用者満足）と
最近はFS（家族満足）を加えて、3Sを大事にしている。
そういう意味では、方向性は同じだね、

もちろん
お客様は「サービスの質」にお金を払うのだから
本物志向でなければならないので、
「本物」を造って、儲けを急がないというビジネス哲学。

知らなかったのは、ホージングといって、
22時の閉園後、ランド内の全ての施設を水洗いする話。
翌日のお客様の期待を裏切らないために
毎夜徹夜で管理されているという事。

最後に話された
“従業員こそ経営資産”という言葉は
是非、全ての経営者に聞いてもらいたい言葉だった。