あるご年配の女性から ご相談がありました。

リモートで設定などを 確認させてもらっても、 何も問題は見当たらない。

うーん、これは一体…🤔

「すみません、一度 お伺いしてもいいですか？」

結局、直接訪問して 原因を探ることに。

そして、お部屋に入って すぐに気が付きました。

廊下に、「置くだけWi-Fi」が ちょこんと置いてある。

でも、事前に写真で 見せてもらっていたのは、
壁から繋がっている 「光回線」のはず…。

「あ、これですか？ 携帯ショップのお兄さんが、 ネットが繋がらないって言ったら これを付けてくれたんです」

…なるほど。
インターネットの契約が 複数ある状態だったんですね。

詳しくお話を伺うと、 事態はさらに複雑でした。

① 亡くなった旦那様が 　昔契約してくれた「光回線」

② 親切な店員さんが 　付けてくれた「置くだけWi-Fi」

③ 離れて暮らすお子さんに 　勧められて入った「スマホのテザリングオプション」

なんと、３つの契約に それぞれ料金が 発生していたのです💦

そして、ネットが不調だった原因も この複雑な状況にありました。

パソコンが、
電源は入っているけど 使われていない①のWi-Fiを
時々拾いに行ってしまい、
それで繋がらなくなっていたのです。

そこで、パソコンの設定から
①の情報を削除して、 今使っている
②のWi-Fiだけに 繋がるようにしてあげると…

「あ、つながったわ！」 と、ニッコリ。

まずは、目の前の問題が 解決して一安心です😊

その上で、改めて ３つの契約のお話をしました。

年に数回、
調べ物や 年賀状で使うだけなら、
 ③のスマホの機能だけで十分。
 ①と②は解約するのが 一番お金がかからないんです。

「全く使っていないものに 毎月これだけかかっていて、 年間だと…これくらいに なりますよ」

現実的なお話を、そっと。

でも、彼女は言うんです。

「でも、これは主人が 契約してくれたものだから…」

「こっちは、お兄さんが 親切にしてくれたものだから…」

「これは、息子が 必要だって…」

そう言って、パンフレットや スマホを愛おしそうに 見つめるんです。

その姿を見たら、 何も言えなくなっちゃって。

一つは、亡き旦那様の思い出。
 一つは、人の親切の証。
そしてもう一つは、お子さんとの繋がり。

その３つの思い出に包まれて、 彼女は安心しているのかも しれない。

それなら…
本人が「うん。私はこのままでいいの」 と言うのなら、
それもまた一つの「正解」だよな、と。

結局、私は基本的な仕組みだけ ご説明して、

「もし、やっぱり整理したいな って気持ちになったら、 いつでも声をかけてくださいね」

そう伝えて、お家を後にしました。

なんだか、ちょっと モヤモヤするような、
 でも、これで良かったような😌

効率や正しさだけじゃない 人の心の「大切」に触れた、
忘れられない一日になりました。

もし、あなたも 誰にも相談できない 「どうしたらいいの？」を 抱えていたら…

いつでも気軽に お話を聞かせてくださいね。

▼Xのリンクから

ママ友グループの方からご相談を受けました。

これまでの大会の動画を みんなのスマホから集めて 一つにしたい、と。

素敵な計画ですよね！😊

でも、問題が発生。

「動画の集め方が 分からないんです…！ LINEだと送れなくて…」

ふむふむ、なるほど。

「それなら、Googleアルバムを 共有するのが簡単ですよ」

と私が言うと、

「いいえ、できません！」

と、まさかの即答！？🤣

なんでも、 「Googleでは動画は送れない」 という情報を、

どうやら固く信じているらしいのです。

…。

え～…

できますよぉ…💦

「でも、〇〇さんのパパが できないって…」

「できますって！」

「でも、できないって…」

無限ループだ…(笑)

わかりました。
では一旦、

別の方法として ギガファイル便を使いましょうと提案すると、

「iPhoneの人は、 それ使えないって聞きました！」

と、またもや力強いお返事！

いやいや、どのスマホでも 関係なく使えますって！

「でも、知恵袋に できないって書いてあったって…」

うーん、

これは根が深いぞ…🤔

何が彼女たちを そこまで信じ込ませて いるんだろう？

そこで、

どの情報を見て そうなったのか、

 一つ一つ、逆再生するように 辿っていくことにしました。

すると、見えてきたんです。

ネットの難しい説明文って、 

一生懸命に読んでいると、 

分からない単語や ちょっと複雑な部分を、

無意識に読み飛ばして しまうこと、ありませんか？

そして、 

読めるところだけを繋ぎ合わせて 

「なるほど、こういうことか！」 

と自分なりに納得しちゃう。

今回もまさにその状態で、

「特定の条件下では、操作が難しい」

 という一文が、 

「操作が難しい時もある」→「できない」 

という結論に変わって、

 全く逆の意味で解釈されて しまっていたんです。

なるほど、なるほど。
これが原因だったのか！

決して、誰かが 悪いわけじゃないんです。

ただ、

一生懸命になるあまり 

情報をちょっとだけ 読み間違えちゃったんですね。

「皆さん、一回落ち着いて、 ここの部分を、 よーく読んでみてくださいね？」

そう言って、 問題の箇所を一緒に 指差し確認していくと…

「…あ。」

「…ほんとだ。」

「…できるって書いてある…」

「なーんだ！」ということで、 

私のお節介は幕を閉じました。

こういう、

ちょっとした ボタンの掛け違いを 一緒に解きほぐしていく時間、

 私は結構好きだったりします😊

もし、あなたも

 「色々調べたけど、 なぜかうまくいかない！」 

なんてモヤモヤを抱えていたら…

いつでも気軽に 声をかけてくださいね。

話しているうちに、

 意外な勘違いが 見つかるかもしれませんよ。

というご連絡。

いやいや、さすがに なりすましは無理ですよ〜！🤣

でも、 お話を伺うと

お孫さんのために どうしても必要で、

本当に困っているご様子。

…うーん、 放っておけないのが 私の悪い？良い？クセでして😅

「わかりました！ 代わりに、使えるように なるまで教えます！」

ということで、

どうしても直接が良いとのことで訪問。

そこから、マンツーマンの LINE教室がスタートです。

スマホの操作に慣れなくて 文字を打つのも一苦労。

「送信」と「改行」を 何度も間違えちゃったり。

写真を送る操作なんて、 もう、ちんぷんかんぷん💦

でも、一つ一つ ゆっくりやっていくと…

だんだん形になってきて、

ついに、お嬢さんに 写真付きのメッセージを 送れたんです！🎉

「これで孫に自慢できるわ！」 って、本当に喜んでくれて。

私も自分のことのように 嬉しくなっちゃいました😊

そして、

お帰りの際に 「先生、これよかったら…」 と、

小さな紙袋を そっと渡されたんです。

開けてみると、中には 手作りの梅干しがぎっしり。

「今年一番の出来なのよ」 って、ニッコリ。

なんだか、一生懸命お手伝いして おばあちゃんからごほうびをもらった 子供の頃みたいな気持ちになって。

胸がじんわり温かくなる 最高の「報酬」でした✨

もし、あなたや、 あなたの周りの方が スマホやパソコンのことで モヤモヤ思っていたら…

いつでも気軽に 声をかけてくださいね。

それがこれです。

「分かりました。そっとそこに置いておきましょう😊」
「では、そのまま置いておきましょう✨」

……なぜかこの

「置いておきましょう」という言い回し。

今その話してた？
何を？どこに？

置くってどういう意味？🤔

と、会話の流れと合わない感じがして、
地味に気になっていました。

私は普段、

音声入力でやりとりすることが多いのですが、

あるときふと気づいたんです。

自分、こんな言い方をしていました。

「それはそれで置いて、次の話なんだけど」
「一回そこは置て戻そう」

これ、

完全に無意識でした。

よく考えたらこれ、

標準語の「保留にする」って意味じゃなくて

たぶん 能登の方言？ なんですよね。

「おけま」
「はいはい、それでおいて」

同じと言えば同じなんだけどなんかニュアンスちがうんよね...

意味としては、

「今の話はいったん戻そう」
「論点を切り替えよう」

という感覚。

でも、それを音声入力で
それっぽく標準語にして話しているつもりでも、
ニュアンスまでは伝わらない。

そうするとAI側は、

「はい、置いておきます😊」
「そのまま置いておきましょう✨」

「そこに設置することは素晴らしいことだと思いますよ！」

になる。

...。

そりゃ、
噛み合わないわけです。

「また何かをどこかに置く話か…」
「設置する前提なの？」

と感じていたのは、

完全にこちら側の問題でした。

自分が何を言っているか、
自分でちゃんと把握していなかっただけ。

音声入力、便利だけど
こういうところがありますね😅

気づいたら、

なんだかすっきりしました。

ちょっとした言葉のズレで、
会話の感触って変わるんだなぁ、
というだけの話です。

今日はそんなメモでした。

あなたももし何かあれば、Xのリンクから。