第1条（本サービスの利用）

　本サービスにおいて、利用者（国内・国外からの全ての利用者を含みます。以下同じ）が文章、文字列、コメント、静止画、動画の掲載等（以下｢投稿｣といいます）をすることにより、掲載した文章、文字列、コメント、静止画および動画、また、そのコメント、静止画および動画についての情報等の総称（以下「投稿情報」といいます）が、本サービスにおいて視聴、および閲覧可能な状態となることを利用者は同意すると同時に利用者が投稿した時点で本規約に同意したものとみなします。
　また、未成年者の方のご利用には、保護者の同意が必要です。利用された時点で保護者の同意があったものとみなします。ただし、フェイスブックについては、13才未満の方はご利用になれませんのでご了承ください。

第2条（運営事務局の対応等）

• (1)原則として、当方は利用者の本サービス内の投稿情報について、下記の時間帯内にコメント投稿を行う場合があります。ただし、全ての投稿コメントに対し返信対応をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
  コメント投稿実施時間帯: 10:00 〜 17:00 (土・日・祝日、休業日を除く、日本時間基準）
• (2)利用者による本サービス内の投稿情報が、第３条（禁止事項）に該当すると認められる場合、当方は自己の判断により、利用者に対する事前の告知なく、投稿情報の削除その他必要な措置をとることができるものとします。
• (3)当方は、投稿情報が次の各号に該当すると判断した場合または第３条（禁止事項）に該当することが明確でない場合であっても、利用者に対する事前の告知なく投稿情報の削除を行うことがあります。利用者はこれに同意するものとします。

• 1.法令に基づく場合
• 2.人の生命・身体または財産の保護のために必要がある場合
• 3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要がある場合
• 4.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があって本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を来たすおそれがある場合
• 5.第三者の権利を侵害している行為に対するクレームに対応するために必要と当方が判断した場合
• 6.その他本サービスの運営上必要であると当方が判断した場合

• (4)前項に関して、当方は本サービス における投稿およびその他利用者が本サービスの利用に際して行った全ての行為に関して、当該行為の記録ならびに当該行為を行った利用者に関する全ての情報（当該利用者の個人情報、アカウント登録に関連する全ての情報、その他利用者による本サービスの利用に関する全ての情報、当方が確認したIPアドレスおよびタイムスタンプ等ネットワーク上の全ての情報を含み、以下「利用者情報」といいます）を保存し、委託先を含む第三者に開示・提供することができるものとし、利用者はこれに同意するものとします。
• (5)利用者は、当方による投稿情報の削除その他前各項の全ての対応について、当方に対して異議を唱えないことに同意します。
• (6)その他、当方における個人情報の取扱いについては、個人情報保護方針※をご覧ください。
• ※
  『個人情報保護法』当方は、個人情報保護法の精神に則り、当方にご提供いただくお客様の個人情報を重要なものと認識し、個人情報保護方針を定め、以下のとおり個人情報の適正な取り扱いに努…ameblo.jp

   

   
   
• (7)当方は、 本サービス運営に係る業務を、機密保持契約等を締結している協力会社および提携会社等に委託する場合があります（以下委託した協力会社および提携会社等を｢委託先｣といいます）。また、利用者は、当方が本サービス運営のために委託先に利用者情報を提供することに、同意するものとします。

第3条(禁止事項)

　本サービスの利用、投稿及び投稿情報に際し、当方は利用者に対し、次に掲げる行為を禁止します。

• (1)本規約に反する行為
• (2)法令に違反する行為および違反する行為を幇助・勧誘・強制・助長する行為
• (3)本サービスのサーバーに過度の負担を及ぼす行為
• (4)他の利用者の本サービス利用を妨害する行為
• (5)他人の名誉、社会的信用、プライバシー、肖像権、パブリシティ権、著作権その他の知的財産権、その他の権利を侵害する行為（法令で定めたものおよび判例上認められたもの全てを含む）
• (6)他の利用者への中傷、脅迫、いやがらせに該当する行為
• (7)差別につながる民族・宗教・人種・性別・年齢等に関する表現行為
• (8)自殺、集団自殺、自傷、違法薬物使用、脱法薬物使用等を勧誘・誘発・助長するような行為
• (9)性交およびわいせつな行為を目的とした出会い等を誘導する行為
• (10)性的、わいせつ的、暴力的な表現行為、動物虐待、その他、他人に過度の不快感を及ぼすおそれのある行為
• (11)露出度の高い卑猥な動画のアップロード行為、リンク掲載行為
• (12)児童買春・ポルノ、無修正ビデオ動画のダウンロードサイト等のリンク掲載
• (13)その他、公序良俗、一般常識に反する全ての行為
• (14)当方の許諾を得ない売買行為、オークション行為、金銭支払やその他の類似行為
• (15)当方の許諾を得ない宣伝行為、商品やサービスの広告、その他スパムメール、チェーンメール等の勧誘を目的とする行為
• (16)他人の名義、その他会社等の組織名を名乗ること等による、なりすまし行為
• (17)虚偽、または誤認する情報などにより意図しない動画再生を誘発する行為
• (18)その他本サービス の運営を妨害する行為、当方が不適切であると判断する行為
• (19)その他、前各号に類する行為

第4条(アカウント情報の利用)

　利用者は、本サービスの利用における利用者名として、本サービスにおける利用者情報が使用されることに同意するものとします。

第5条(著作権及び投稿)

• (1)利用者は、第三者の著作権を侵すことがないように、投稿を行わなければなりません。事前に権利者の許諾を得た場合を除き、雑誌、ホームページ、TV 等からの写真、映像、文章の無断転載は禁じます。
• (2)利用者が本サービスに投稿するには、以下の条件を全て満たしていることが必要です。

• 1.静止画が指定ファイル形式、ファイル容量（最大６MB）を満たしていること。静止画の指定ファイル形式とは、PCでは、.JPG、.JPEG、.GIF、.TIF、.TIFF、.PNG ファイルです。
• 2.動画が指定ファイル形式、ファイル容量（最大２０MB）を満たしていること。動画の指定ファイル形式とは、PC では、.WMV、.AVI、.MOV、.MPG ファイルです。
• 3.モバイル機器においては、撮影した動画ファイルをそのまま送りください。ただし、添付できる容量はモバイルの各機種に準じます。
• 4.静止画および動画で使用する被写体、著作物等については、被写体および著作権者等から利用者が事前に許諾または承諾を得た上で投稿してください。また、音楽の挿入については著作権、著作隣接権等を侵害するものは禁止といたします。
• 5.第3条（禁止事項）に反していないこと。

• (3)再生回数を不正な方法で増減させたと当方が判断した場合は、当方は利用者に対する事前の告知なく投稿情報の削除を行うことがあり、利用者はこれを承諾します。
• (4)利用者が第三者の著作権を侵害することなく投稿した投稿情報、かつ当方またはその権利者の著作権の範囲外であるものについて、著作権は利用者に帰属します。また、利用者は、当方に対し、投稿情報について、無償にて利用（複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含む）する権利を許諾するものとします。
• (5)利用者が投稿する場合、必ず利用者自身の著作物または正当な使用権限を保有するものをご使用ください。文章については、著作権法の｢引用｣を除き、第三者の記述を転記してはなりません。
• (6)当方は、自己の判断により、利用者による投稿情報（利用者の氏名、愛称等、ならびに静止画および動画（肖像含む））を、当社グループの商品・サービス等に関する広報・広告・宣伝販促目的でのみ利用する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• (7)投稿情報のうち、文字、文字列およびコメントに関して、利用者があらかじめ当方の規定した禁止用語をテキスト入力した場合は、そのコメントが削除、およびあらかじめ設定された言葉に変換される場合がございます。
• (8)投稿情報のうち、静止画および動画については、同一性の範囲を超えて改変等する場合があります。
• (9)利用者は、投稿情報の削除、変換または改変に対して、著作者人格権を行使しないものとします。
• (10)本サービスにおいて、当方が自主的に参加し、意見を表明することがございますが、個人的な意見を述べているに過ぎませんのであらかじめご了承ください。

第6条(環境)

• (1)利用者は、本サービスを利用するために必要な機器、ソフトウェア、通信回線等を自らの責任と負担にて整備してください。
• (2)利用者は、コンピュータウィルスの感染防止等のセキュリティ対策を自らの責任と負担にて講じてください。

第7条(知的財産権)

• (1)本サービスにおける全ての著作物、肖像、コンテンツその他の情報は、当方またはその権利者が著作権等の知的財産権またはその使用権を有しております。著作権法、その他の法令等で認められている場合を除き、無断で使用することはご遠慮ください。
• (2)本サービスに表示されている商標に関する権利は、当方またはその権利者に帰属します。当方またはその権利者の事前の許諾なく、無断で商標を使用することはご遠慮ください。

第8条(利用者の義務及び責任)

• (1)本規約の各条項で定めるほか、利用者は、本サービスにおける投稿および投稿情報について、著作権、肖像権等の侵害を含め、利用者自身が一切の法的な責任を負うものとします。また、利用者は、自己の利用するソーシャルメディアサービス規約の違反等から生じる一切の責任を負い、当該違反等から発生する損害の賠償等一切の費用を負担するものとします。
• (2)本規約の各条項で定めるほか、利用者は、本サービスを自らの責任と負担のみにおいて利用し、本サービスを利用して得た情報を自らの判断と責任で使用するものとし、また当該情報の使用から生じる一切の責任、損害等について自らが負担するものとします。

第9条(削除及び変更権限)

• (1)次の各号のいずれか一つに該当する場合、当方は事前の通知なく投稿情報を即時に削除することができるものとします。

• 1.利用者が本規約または別途定められた規定に違反した場合
• 2.投稿情報が利用者の保有するものでないと判明した場合

• (2)投稿情報の削除に関し、当方は該当利用者および第三者に対して、一切責任を負わないものとします。
• (3)当方が必要と判断した場合には、当方は利用者等に通知することなく、いつでも本サービス内容を変更、停止または終了することができるものとします。
• (4)当方は、自らの判断により利用者等に事前通知することなく、本規約および本サービスのコンテンツの更新、追加、変更、削除等を行うことができるものとします。
• (5)本サービスの内容の変更、停止、終了に関して、当方は利用者等に対して一切責任を負わないものとします。

第10条(非保証)

　当方は、次の各号について一切の保証を行いません。

• (1) 本サービスに起因して利用者等のPC またはモバイル機器に不具合または障害が生じないこと
• (2) コンテンツの正確性および商品の完全性
• (3) コンテンツが第三者の権利を侵害していないこと
• (4) 本サービスが永続すること
• (5) 広告掲載企業および商品に関する事項の信頼性または効能等を保証すること
• (6) 本サービスの利用が利用者に必要な事項を満たすこと
• (7) 本サービスの利用に中断またはエラーが発生しないこと

第11条(権利義務の譲渡等)

• (1)利用者は、当方の書面による事前の許諾を得ずに、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
• (2)当方は、本サービスに関する事業を他社に譲渡等（事業譲渡、会社分割等を含みますが、これらに限定されません）した場合、当該事業譲渡等に伴い本規約に基づく契約上の地位、権利および義務をならびに利用者の登録事項その他顧客情報を当該事業譲渡等の譲受人に譲渡できるものとします。なお、本条において、利用者はこの譲渡等につき、あらかじめ同意したものとします。

第12条(免責)

• (1)当方は、利用者もしくはその他の第三者のPC またはモバイル機器の利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。
• (2)当方は、利用者が本サービスを利用して投稿した投稿情報の内容について、一切責任を負いません。
• (3)当方は、本サービスの内容変更、中断、終了によって生じた如何なる損害についても、一切責任を負いません。
• (4)予期せぬ要因で、本サービスの閲覧に関して障害が発生した場合、当方は一切責任を負いません。
• (5)当方は、投稿情報および商品の合法性、道徳性、信頼性、正確性について責任を負いません。
• (6)当方は、広告掲載企業に関する事項について、一切責任を負いません。
• (7)当当方は、本サービスの各ページからリンクしているホームページに関して、合法性、信頼性、正確性について一切の責任を負いません。
• (8)利用者が本サービスを利用する場合、当方は、本サービスに掲載される情報の正確性、合法性、道徳性、最新性、適切性等について保証しません。
• (9)当方は、本サービスを利用したこと、または利用ができないこと、本サービスからのリンク先を利用したこと、または利用ができないことによって引き起こされた損害について、直接的または間接的な損害を問わず一切責任を負いません。
• (10)当方は、利用者間の通信または活動に関与しません。利用者は、本サービスの利用に関して第三者に損害を与えた場合、自己の責任と負担において係る損害を賠償し、または当該第三者と紛争を解決し、当方に一切の迷惑をかけないものとします。
• (11)本規約の条項のいずれかに利用者が違反した場合も、利用者は当方に対しての主張、訴訟その他全ての法的措置から当方を免責するものとします。
• (12)本サービス利用により発生した通信料について利用者に争いが生じた場合も、当方は免責されるものとします。
• (13)利用者は、投稿情報が別の人にシェアをされたとしてもシェア先まで追って削除ができないこと、および当方で不適切な投稿情報と判断して削除しても、削除する前に別の人へシェアされた場合、シェア先まで追って削除することはできないことについてあらかじめ承諾し、これについて当方は一切の責任を負いません。

第13条(本サービスの運営、規約の変更)

• (1)本サービスの内容および本規約の内容は、当方の判断により事前の予告なく任意に変更できるものとします。
• (2)利用者は変更された時点での内容に同意しているものとみなされます。本サービスは事前の予告なく任意の理由により中断・停止する場合があります。
• (3)本規約と個別のソーシャルメディア規約、アプリ規約または個別のキャンペーン等に関する応募規約との間に齟齬がある場合は、個別のソーシャルメディア規約、アプリ規約または個別のキャンペーン等に関する応募規約が優先するものとします。

第14条(不可抗力)

　天災、洪水、津波、稲妻、台風、嵐、地震、疾病その他伝染病、戦争、戦争の脅威、戦争状態、テロ、反乱、革命、火災、爆発、海難、封鎖、暴動、ストライキ、工場閉鎖その他労働争議、騒擾、エネルギー供給または原材料の不足または統制、その他法令または政府機関の行政指導による規制、その他法定のまたは政府による規制、または他の類似したもしくは類似しない当方の合理的支配の及ばない状況で、直接または間接に生じた本規約上の義務の不履行または履行遅滞につき、当方は利用者またはその他の第三者に一切責任を負いません。

第15条(お問合せ先)

　お問合せ先に関しては、本サービスの基本情報をご覧ください。

第16条(準拠法、裁判管轄)

• (1)本規約の準拠法は、日本法とします。
• (2)本規約に関連して当方と利用者との間で生じた紛争については、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

2022年4月20日制定

記

■ ソーシャルメディア参加にあたっての心構え

　お客様、お取引先様をはじめとした当方に関係する皆さまのそれぞれの立場を尊重し、関係者皆さまの発言を傾聴する姿勢でのコミュニケーションに努めます。
　ソーシャルメディアでの情報発信にあたっては、世界中の不特定多数の利用者がソーシャルメディアにアクセスできることを常に意識し、誠実かつ節度ある態度で参加します。

• 1）法令・規定の遵守
• 2）発信内容についての自覚と責任
• 3）権利侵害の禁止
• 4）秘密情報・個人情報等の取扱い

■ お客様および利用者の皆さまへ

　ソーシャルメディアにおける当方からの情報発信は、必ずしも当方の公式な発表・見解を表すものではありません。
　また、公式アカウントごとに対話の仕方(返答可否、対応時間、手段)が異なります。

【ソーシャルメディアに関するお問合せ】

　当方のソーシャルメディアポリシーのソーシャルメディアの利用に関するお問合せは、当方のお問合せ（contact@lavida-suve.com）よりご連絡ください。

1）個人情報の取得について

　当方は、個人情報を適正かつ公正な手段により取得します。また、取得するにあたり、その利用目的をあらかじめ公表またはご本人に通知します。

2）個人情報の利用について

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　当方は、あらかじめ公表またはご本人に通知した利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて行いません。

4）個人情報の提供について

　当方は、ご本人の同意を得た場合または法令で認められている場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを第三者に委託する場合は、委託先を必要かつ適切な範囲で監督します。

5）個人情報の管理について

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6）個人情報の開示・訂正・利用停止等について

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7）個人情報の保護と維持・改善について

　当方は、個人情報の取り扱いが適正に行われるように、社内の教育を実施し、適正な取り扱いが行われるように点検するとともに、個人情報保護の取り組みを見直し改善します。

8）個人情報の共同利用について

　当方は、以下に定めるとおり、保有する個人データを適切な保護措置を講じたうえで特定の者と共同利用することがあります。

• （1）当方は、保有する個人データのうち、氏名・性別・年齢・郵便番号・住所・職業・電話番号・携帯電話番号・メールアドレス等の各種商品の取引情報を当方の提携会社と共同利用いたします。
• （2）当該個人データを、上記２）に定める利用目的のうち、必要な場合に限り厳格な情報管理のもとに利用させていただきます。
• （3）当該個人データの管理について責任を有する者
  住所：兵庫県神戸市西区樫野台5-3-5-208
  代表者および個人データ管理責任者：手塚勇輔

ウェブサイトプライバシーポリシー

　当方のウェブサイト（以下「当ウェブサイト」といいます）では以下のポリシーのもと、お客様の個人情報の保護をはかります。

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2）個人情報の取得方法

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3）個人情報の利用・提供

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4）個人情報の管理

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【いたずら注文・なりすまし注文】

　当方は、いたずら注文やなりすまし注文等により、 当方や第三者へ金銭的な損害を与えた場合、個人情報・IPアドレスを 関係機関に報告し、警察へ被害届を提出いたします。 尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。

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　▪商品の在庫状況、交通事情や物流繁忙時期等の事情により、商品のお届けが遅れる場合があります。予めご了承ください。
　▪海外発送には対応しておりません。
　▪ポストイン発送の場合は、お届け予定日までに到着するように投函致します。
　▪2回目以降のお届け日は、初回お届け予定日から30日後に、商品を発送致します。

【定期購入の解約について】

　▪解約については、当方へのお電話にて承っております。次回発送予定日の７日前までに対応をお願い致します。
　▪その他に関するお問合せは、【お問い合わせ：contact@lavida-suve.com】よりご連絡ください。
　▪解約は1回目の商品のお受け取り以降に承っております。まずは、商品の到着をお待ち下さい。

【不良品・返品について】

　▪不良品、誤発送による返品、交換等は商品到着日から7日以内に当方までご連絡ください。事前連絡のない返品は承っておりません。
　▪受付より14日以内にご返送ください。期日を過ぎると返品は受付不可となる場合がございます。
　▪返品可能な商品は誤発送又は不良品に限ります。お客様都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けすることができません。
　▪返品・交換に要する送料は、お客様のご負担となります。ただし、商品の不良など当方の責任による返品・交換の場合は、当方負担となります。
　▪当方への返送中の損傷を防ぐため、できるだけ元の梱包のままお送りください。輸送中の破損は当方では返品受け入れ不可とさせていただいております。
　▪万一、破損、汚損、あるいはお申込みの商品と異なるといった場合には、送料は当方負担で交換または返品をお受けいたします。

【返品についてのお申し込み方法】

　以下の手順でお申し込みください。

　１．当方へご連絡ください。
　　【お問い合わせ：contact@lavida-suve.com】よりご連絡ください。当方より返送先の住所および必要な情報をお知らせします。

　２．ご利用済み商品を指定の返送先までお送りください。
　　ご案内した返送先住所に、「ご利用済みの商品（パッケージを含む）」をご返送ください。また「納品書（メール）」の画像を当方指定のメールアドレスまでお送りください。ご返送は当方へのご連絡から一週間以内にお願いします。その際、必ずお客様のお名前・ご住所などの送付元情報をご記入ください。送付元の記載がない場合は、返金を承れません。
　※ご返送品が、全て揃っていない場合は、返金保証の対象外になります。
　※期限内にご返品いただけない場合は返金保証の対象外となります。
　※ご返品の際の送料につきましてはお客様負担でお願いします。
　※配達記録が確認できない方法でのご返品による商品未着につきましては、返金保証の対象外となります。ご返送の際は、追跡番号を保管してください。
　※当方より返金申請の同意なくご返品された場合、受理いたしかねます。また、ご返送品の返却はできかねますので、ご注意ください。

　３．ご返品が確認でき次第、当方より返金します。
　　フォームからのお申し込みとご返品の両方が確認でき次第、返金のお手続きをいたします。
　※返金処理の完了までは１ヶ月ほどお時間をいただくことがございますのでご了承ください。
　※ご返金は銀行振込のみ対応となります。返金時の振込手数料（一律税込250円）はお客様負担となりますので、予めご了承ください