そこで、マンツーマンで一人の先輩がついてくれます。

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先輩A「どの先輩がつくかで、その後輩の運命が決まるよ。」

私「えっ。。そうなんですか」　(^_^;)

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そこで、私についてくれた先輩は、社内でも有名なほど怖い先輩でした。

全く笑えませんでした。

ほかの先輩からかわいそうな目で見られ、「何かあったら何でも言ってきな」と言ってくださった。

そして、OJTスタート。

まずは基本の業務”チェックイン”！

国際線のお客さんのチェックイン業務です。みなさんの予約情報をPCで開き、チェックインを進めていくわけですが、本当にその種類が何通りもあり、まだ慣れていない新人にとっては毎回が初めてのケースなわけです。もちろん時間がかかります。お客さんには申し訳ない気持ちですが、とにかくミスすると余計にお客さんに迷惑がかかるので、丁寧にやろうと思いました。しかし、緊張のせいもあり、見落としている情報などもありました。そのため、マンツーマンでついてくれている先輩から怒られる日々が始まりました。

朝９時から５時までOJT、帰って復習で深夜まで。またOJTで怒られっぱなし。もう笑顔なんてお客さんの前でも出てきません。

今でもたまに他の空港に行くと、新人さんが訓練でカウンターで涙を見せながら業務している光景を目にします。　内情を知っているだけに辛くなります。

本当に欝になるかと思いました。会社の寮に帰っても、電気をつけず、暗いところのほうが気持ちが落ち着きました。食欲もなくなってましたが、食べないといけないと思い、なんとかフルーツなどを口にしてました。

ただ、ひとりぼっちではありませんでした。

同期の存在は大きかった。　みんな優しくて、私は、ついてくれている先輩には質問もできない状態だったので、分からないことは同期聞くか、同期についている別の優しい先輩に隠れて聞いていました。　

その頃にはついてくれている先輩に対する信頼などはなくなっていました。

なぜなら、一緒にやっていた業務で、初めての業務で、先輩の指示通りの手順で行うとミスしました。そのミスを私ひとりのミスとして先輩は上司に報告したのですから。笑

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これまで辛いことばかり書いてきましたが、次回からは少し良いことも書いていきます！

やはり、４月、５月の頃は楽しいことは少なかったですね。

もちろん、みんな必死です。

少しでも油断すると、確実に置いていかれます。

数日がたつと、それまで訓練で教わった事柄を自分で復習しなければなりません。

これが大変なんです。。

朝９時から夕方５時までの訓練で進むテキストのページはだいたい３０ページはあります。

それを家に帰って纏め、さらに翌日の予習をしないとついていけません。

その復習が、「あんちょこ」と呼ばれる、各自のノートに内容をまとめるもので、テキストをみなくても、じぶんのそのあんちょこがあれば、仕事ができるというようなものを仕上げていく事です。

航空業界の人間、グランドスタッフは、ちくいち「あんちょこ」、「あんちょこ」と、とりつかれたように言います。正直、頭おかしいです。（笑）

毎日、家に帰って、深夜２時ごろまで勉強し、次の日に仕事にいくという日々が４月の間続きました。

そして、何人かの同期が、訓練中についていけなくなります。

「わたし、訓練に全然ついていけてないし、先輩に怒られてばっかりで、もう出社するたびに涙がとまらなくなる。」

「グランドスタッフに向いてないと思う。」

などという事を同期から聞くと、本当に辛くなりました。

睡眠時間を削って、手が痛くなるまで勉強して、あんちょこにまとめ、出社しておもいっきり怒られる。

入社して、まだ１ヶ月もたっていないというのに、こんなに社会って厳しいの？って思いました。

違う業界に行った友人たちは、入社して１ヶ月目から睡眠時間を削るなんて事はなく、目前のゴールデンウィークの事で話に花を咲かせていました。

私も本当に辛かった。

そして、同期１７人のうち、２人が４月のあいだで退職しました。

初日

私たちは空港に隣接する訓練室というところに連れらていかれました。

そこには、空港業務で使用するシステムが入ったパソコンがたくさんあり、一人一台それを使用し、

訓練していくのです。

先輩（インストラクター）からテキストが配られました。

テキストの分厚さは広辞苑ほどありました。（笑）

テキストだから、全てのページが重要ではないだろうと思っていた私ですが、結局全てのページにかかれてある一文字一文字が非常に重要で、それらを暗記しないと業務にならないのです。

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先輩：「はい、では一ページ目からやっていきます。　パソコン（以下　端末）を使用しながらやっていきます。　同じことは二度と言いませんから、かならずわからない事はその場で聞き、あとから聞かないでください」

私たち：「はい！」　←元気よく言わないと怒られるのがすでにわかっている頃

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この学校の授業みたいな訓練は非常に厳しく、挫折して退職する同期もあとからでてくることになるのです。

＜訓練中＞

私たちは、空港のチェックインの業務に使用する操作を練習していた際、

先輩「はい、では今のところを各自でやってみてください」

同期Aがとなりの同期Bにこそっとどうやるか教えてもらおうとしたとき、

先輩「おい、そこなにをしているのですか」と冷たすぎる表情

同期A「すみません」

先輩「わからない事は、その場で聞くようにと最初に言ったはずですが。」呆れたような表情とため息。

その同期A以外のみんなで、その操作を練習しました。もちろん、彼女Aは誰にもきけず、ただわからない状態です。　

（こんな惨めな状況にする必要ないでしょ！？）と思いました。

次の休憩で、その先輩は、彼女Aに教えていましたが、すでに遅れをとっていて、彼女は泣きそうになりながら後でみんなに教えてもらっていました。もちろん、私も教えましたが。

初日と二日目は新入社員研修です。

社内にある、会議室に集められました。

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先輩：「おはようございます。」

私たち：「おはようございます。」　　一礼

先輩「えっ、、やり直して」

私たち「おはようございます！」　　一礼

先輩「礼が全然揃ってないじゃない！（怒）」

（私・・えーっ、めんどくさ。。）

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そして何度か繰り返して合格をもらう。

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先輩「はじまるのが遅くなったせいで、時間がなくなっちゃったじゃないの！（怒）」

何人かの同期が「すみません」と言う。

（なんなのこの環境・・この先思いやられる・・）

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グループになって、空港で働く人々の役割を学ぶ問題を解くことになりました。

与えられた時間は３分。

どう考えても間に合う時間ではない。

みんな必死になって解いていると、やはり３分経過。

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先輩：「時間まだ欲しい人いますか？」

ほとんどの同期が手を挙げた。

先輩：「あなたたちは全く時間の管理ができないのですね。　私たちの仕事は、一分一秒が命なの。いったい、３分間の間、なにをしてたの？」

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こんな感じで初日始まりました。　みんな疲れ切る毎日。

やっていけるのかと本当に思いました。（笑）

そろそろ入社以降の話をしないと、前に進まない気がしてきました。（笑）

４月、上旬は少し肌寒い中、私の入社式は行われました。

何人ぐらいいたんでしょうか。500人ぐらいはいたと思われます。

社長や会長、また、入社式の演出などで、本当に思いました。

企業は、新入社員を洗脳していくんだなと。

自社のイメージソングなどを盛り込み、新入社員に声を出させて一致団結させる。

はたから見れば洗脳ですよ（笑）

ただ、航空会社って不思議です。

憧れて来た新入社員がすっごく多くて、そんな風に思っていたのは私だけみたいに思いました。

この入社式から１ヶ月間、非常に厳しい訓練が待ち受けていたのです。