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<title>元飲食店店長の「人を動かす」</title>
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<description>「スタッフ」や「お客様」を思い通りにコントロールしてしまおう。</description>
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<title>「簡単なことだけど出来ない・・・」</title>
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<![CDATA[ <p><font size="2">お疲れ様です。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">仕事が出来る人ほど、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">自分でやってしまった方が</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">早いからといって、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">すべての仕事をやってしまいがちです。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">しかし、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">これでは仕事はますます増えていくだけです。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">時間も足りない、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">スタッフは知らんぷり、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">ストレスがどんどんたまっていきます。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">こういうときは、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">強がらずに、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">まわりの人に「助けてください。」</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">と頼みましょう。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">これって簡単に見えて、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">出来ない人がすごく多いんです。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">他の人に出来ることは、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">「手伝ってくれる？」</font></p><p><font size="2">「助けてほしいな」</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">と一言いえばいいのです。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">意外と気持よく</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">やってくれます。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">これは自分だけでなく、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">スタッフにもいいんですよ。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">店長や上司から</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">そういうこと言われると</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">必要とされている、</font></p><p><font size="2">私も役に立つんだ、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">と思うんです。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">そうすると、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">次回から、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">スタッフが自ら進んでやってくれます。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">ポイントは</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">「居場所がある」と「重要感」</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">ということです。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">ではでは、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">おやすみなさい。</font></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>
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<link>https://ameblo.jp/zyu-176/entry-11418739309.html</link>
<pubDate>Mon, 03 Dec 2012 03:15:40 +0900</pubDate>
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<item>
<title>「新しい視点」</title>
<description>
<![CDATA[ <p><font size="2">こんばんは。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">スタッフや上司を動かすには、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">まず、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">スタッフや上司の気持ちを</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">理解してあげないと</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">いけません。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">ここで気をつけてほしいことは、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">スタッフの中には、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">お金を稼げたら何でもいい</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">と無責任な人もいるのです。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">そういう人達に</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">自分を理解してもらうなんて</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">なかなかうまくいきません。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">だからこそ、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">スタッフや上司が</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">どういう人間か</font></p><p><font size="2">どういう特徴が</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">あるのか観察してくだい。</font></p><p><font size="2">気づいてあげてください。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">ここが人を動かす</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">第一歩です。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">これができないと</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">お客様のことも</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">気づけず、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">満足も得られません。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">よく観察していると</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">人のくせや特徴がみえてくるので、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">楽しくなってきます。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">やっぱり仕事は楽しくないとね。笑</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">では今日はこのへんで、、、、。</font></p><br><br><br>
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<link>https://ameblo.jp/zyu-176/entry-11417907309.html</link>
<pubDate>Sun, 02 Dec 2012 02:02:26 +0900</pubDate>
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<title>「すべて自分の責任」</title>
<description>
<![CDATA[ <p><font size="2">お疲れ様です。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">寒いので体調管理に気をつけてください！！</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">前回の記事で</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">労働時間が長い、</font></p><p><font size="2">休みが少ない、</font></p><p><font size="2">給料が安い、</font></p><p><font size="2">　　・</font></p><p><font size="2">　　・</font></p><p><font size="2">　　・</font></p><p><font size="2">　　・</font></p><p><font size="2">などたくさん書きましたが、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">これらすべて</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">「自分で決めた」ことなんです。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">労働時間が長いところで働いているのも、</font></p><p><font size="2">休みが多いところにいるのも、</font></p><p><font size="2">給料が安いということも、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">現在やっていることは、</font></p><p><font size="2">すべて、「自分で決めた」ことなんです。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">他の誰のせいでもないすべて</font></p><p><font size="2">「自分の責任」</font></p><p><font size="2">なんです。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">まずはここを認識しないといけません。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">だからこそ、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">自分やスタッフ、上司を</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">うまく動かして</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">コントロールして</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">自分自身を楽にしてあげよう！！</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">今日はここらへんで、、、、。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">おやすみなさい,,,,,,,,,,zzzzzzzz</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">P.S. コメントなどドンドンお待ちしております！</font></p><br><br><br><br><br><br>
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<link>https://ameblo.jp/zyu-176/entry-11417075786.html</link>
<pubDate>Sat, 01 Dec 2012 00:42:21 +0900</pubDate>
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<item>
<title>「はじめまして！！」</title>
<description>
<![CDATA[ <p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2" face="ＭＳ ゴシック">お疲れさまです。</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font><span lang="EN-US"></span></p><p><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">はじめまして元飲食店店長の<span lang="EN-US">Mr.Y</span>です。</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font><span lang="EN-US"></span></p><p><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">いきなりですが、、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">みなさんは今の職場が楽しいですか？？</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font><span lang="EN-US"></span></p><p><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">楽しいという方はこの続きを読まなくても大丈夫だと思います。</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font><span lang="EN-US"></span></p><p><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">飲食店というと、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">・労働時間が長い、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">・休みが少ない、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">・時間の割りに給料が安い、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">・不景気でお客さんがこない、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">・スタッフがいうこときかない、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">・スタッフがすぐやめる、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">・天気に左右される、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">・友達と休みが合わずなかんか遊べない、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">・一日中お店の中で過ごすことが多い、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">・お客様に訳も分からず怒られる、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">・不況でお店がいつつぶれてしまうかわからない、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">・洗い物ばかりで手がボロボロになる、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font><span lang="EN-US"></span></p><p><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">こんな悩みありませんか？？</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">これ全部僕がそうだったんです。</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font><span lang="EN-US"></span></p><p><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">でも決して嫌なことばかりではありません。</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">・お客様に笑顔で「ありがとう」と言っていただいたり、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">・お客様にお土産をいただいたり、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">・スタッフに誕生日を祝ってもらったり、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">・新しいメニューをみんなで考えたり、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">・みんなで飲み会をしたり、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">・おいしいまかないが食べれたり、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">・きれいな女の人が来たり、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">・かっこいい男の人が来たり、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font><span lang="EN-US"></span></p><p><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">、、などなど良いこともたくさんあります。</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font><span lang="EN-US"></span></p><p><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">しかし、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">なかなか毎日がそういった環境ではありません。</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font><span lang="EN-US"></span></p><p><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">だからこそ少しでも、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">みなさんのお役に立てれたり、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">共感していければいいと思いブログを始めました。</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font><span lang="EN-US"></span></p><p><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">ただ思ったことを書いていくわけではなく、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">「上司やスタッフを思い通りに動かす方法」</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">「お客さんまでも思い通りに動かす方法」</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">「一番悩みの多い集客の方法」</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">「自分の時間を増やす方法」</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">「よりお客様に喜んでもらう方法」</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font><span lang="EN-US"></span></p><p><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">など少しでも「価値」のある情報を</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">届けていければと思っています。</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">これから、少しでもお役に立てられるよう</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">なかなかお店の中では、愚痴や悩みなど、</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">言えないことをどんどん言っていただきたいと</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">思います。</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">もちろん良かったことや</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">こんなことやってうまくいったことも</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">何でも言ってください！！</font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2"><br></font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"><font size="2">少しでも多くのことをシェアできたらと思います。 </font></p><p style="MARGIN: 0mm 0mm 0pt" class="MsoPlainText"></p><p></p><p><font size="2"><br></font></p><p></p><p><font size="2"><br></font></p><p></p><p><font size="2"><br></font></p><p></p><p><font size="2"><br></font></p><p></p><p><font size="2"><br></font></p><p></p><p><font size="2"><br></font></p><p></p><p><font size="2"><br></font></p><p></p><p><font size="2"><br></font></p><p></p><p><font size="2"><br></font></p><p></p><p><font size="2"><br></font></p><p></p><p><font size="2"><br></font></p>
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<pubDate>Thu, 29 Nov 2012 06:04:00 +0900</pubDate>
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