明後日からいよいよGWに突入

皆様におかれましても

色々楽しいご計画をもって

この大型連休に入られると思います

どうか事故病気の無いよう

ご家族、友人知人と、交際お相手と

楽しい時間をお過ごしくださいね

僕はと言いますと

GWは特に大きな予定もなく

ボチボチ仕事をする予定です

住宅業界にとってGWというのは

集客の時期にもなりますので

世間様と同じ動きという事はNGで

GW明けにどこかへ行こうかなあ・・・

と考えております

さていつものように前置きが長くなりましたが

今日のお話は、現場で頑張って下さる

多くの職人さんからの教え

という部分にスポットを当てますね

僕が住宅営業を始めた頃

僕が所属していた営業課には

多くの先輩営業が在籍していましたが

今の時代とは少し違って

チームワークと言うものとは程遠く

各自が個人商店のような感じで

チーム内で交流はあまりありませんでした

たまに飲みに行ったり

食事に行ったりはありましたが

仕事上のやり取りは少なく

何か聞きたい事があっても

先輩営業に声を掛けるのは

結構勇気が必要でした

そんな中で僕が建築知識を学ぶのに

一番お世話になったのは

現場で汗を流す職人さんたちでした

職人さんと言うのは基本的に無口で

ちょっと強面の方が多くて

なかなか声を掛けにくかったし

声を掛けても無視されたりと

色々と話して頂けるまでには

結構時間を要したものです

差し入れの飲み物を携えて

コツコツ現場に通ううちに

だんだん職人さんと話せるようになり

生きた教材として

本当に多くの事を学ばせて頂きました

その知識のお陰で

設計提案をすることが得意になり

自分で言うのも何ですが

プランニングには多少自信あります

設計提案するというのは

パズルのようにスペースを配置する

という事ではありません

職人さんが仕事しやすいか

電気や水道の配管がどこにどう通るか

あらゆることに配慮して設計しないと

いざ現場が始まると

上手く納まらない‥という事になります

いくらテキストを広げて

座学で学ぼうとしても

絶対に頭には入ってきません

現場でそれぞれの部材が

どこにどう納まっているか

職人さんがどう動いているか

自分の目で確かめる事

これは滅茶苦茶大切なんです

営業マンとだからと言って

1日中お客様宅を訪問するわけでもなく

空いた時間があれば積極的に現場に行って

職人さんと会話する事

これを忘れてはいけません

知識と言うのは営業の武器

武器と言うのはお客様の為に使うもの

つまり、現場で学ぶという事は

お客様の為なのです

その知識を持って多くの実績を上げれば

職人さんにも多くの仕事が提供出来て

WINWINの関係になるのです

現場に行きたがらない営業マンは

先ず成長しません

という事で今日のお話はここまで

また明日お会いしましょう

たまきちの勝手に住宅営業マン講座

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今日もお昼過ぎまでお天気だったのに

夕方から雲行きが怪しくなり

ブログを書いている今はと言うと

雨がシトシト肌寒いです

今日は午後から運動不足解消のために

標高300m弱の山の頂上にある神社に

徒歩で登り参拝してきました

たまたま今日は宮司さんがいらっしゃって

地鎮祭でもいつもお世話になっている関係で

即席のご祈祷をしてくださいました

こうして神社やお寺を参拝するのは

僕のひとつの日課でして

神様仏様=自然と考えているので

日々生かされている事への感謝を込めて

暇さえあれば全国の寺社仏閣を参拝しています

という事で前置きが長くなってしまいましたが

今日のお話は「現場管理」についてです

現場監督の仕事と言うのは

基本的に以下の４つです

安全管理‥事故のない現場

工程管理‥お客様とお約束した納期を守る

原価管理‥会社に健全な利益を残す

品質管理‥部材商材、施工内容の管理

そしてこの4つの使命を完遂するには

いつも現場が整理整頓されている事

これが絶対条件です

整理整頓されていない現場は事故を誘発し

それが元で工程にも影響がでます

そして当然無駄な経費を費やし

部材や商材を傷付け、その補修費

再調達費用等で当然原価がが高くなります

つまり、現場と言うのは

会社経営そのものと言えます

ですので経営者の顔と言えます

担当営業マンは遠慮なく

現場清掃が為されていないのを目にすれば

監督にその管理責任を厳しく問う

それは当たり前なのです

僕が以前勤めていた会社の現場

それは酷いものでした

現場敷地内で職人さんは平気で喫煙し(-。-)y-゜゜゜

監督も同じように喫煙していました

バッカン(廃材入れ）の中は

廃材だけでなく空き缶や食べ物の容器など

もう無茶苦茶

参考画像です　キレイに整頓されたバッカン

これは職人さんのせいではありません

管理指導できない監督が無能なのです

職人さんとの関係性が正に馴れ合いで

お友達感覚なのです

しかし僕も後悔はしています

それを厳しく注意できなかった事

自分の甘さに腹が立ちます

営業マンは売る事だけが仕事ではありません

自分がお世話した客様のお家

興味を持って現場にどんどん行って

現場の状況を把握する事

これは立派な仕事です

監督が言う事を聞かないなら

自分が率先して掃除する

それくらいの心掛けが必要です

お客様の為なら

会社に健全な利益を残すためなら

工事担当者とぶつかり合っても上等です

但し営業マンと言うのは

売れなかったら何を言われても言い返せない

そういう世界です

お互いの立場を理解し

良い現場を運営する事

これはとてつもなく大切な事ですね

因みに現在僕が担当している現場

とてもきれいに整理整頓されていて

会社と監督のレベルの差を感じました

お客様も喜んでおられました(^▽^)/

感謝です<m(__)m>

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ここ最近寒くなったり暑くなったり

本当に体調管理が難しいですよね

西からは黄砂も飛んでくるし

花粉に悩まされる人も多い

僕もその一人ですが

皆さんどうか体調を崩さないよう

健康管理をお願いします

さて今日のお話は

住宅営業マンのスキルの中で

ただ家を単体で知っておけばよいのではなく

外構工事の知識も身に付ける

その大切さのお話です

何故なら、お家を建てるとなれば

当り前の事なんですが

外構工事も必ず必要です

家づくりと言うのは

お客様の人生の中の

いわば大きなプロジェクトなんです

皆さん、この言葉をよく見てください

　↓　↓

　「家庭」

家庭という言葉は在り来たりですが

何故か「庭」と言う字が引っ付いてます

まあそれは僕なりの解釈ですが

家を建てるというのは

家+庭で完成形であるという事

僕はそう考えています

ポンコツ営業マンはお客様にこう言います

ウチは外構工事やってないので

お客様にお知り合いの業者さんあれば

そこでやってください

それか・・

ウチと取引のある外構屋さん紹介しますから

直接お話しください

もうこれは完全に逃げてますね

最後までお客様の面倒を見る

という意欲の欠片もありません

確かに住宅営業マンは

家を売っての実績報酬です

外構工事に関わってる暇がない

そう言われたらそうかもしれません

けどそれはやり方が下手なだけで

しっかりしたパートナーを持っていない

つまり人を使う能力がないだけです

外構工事を後回しにしてしまうと

お客様の建設総資金は

必ずショートしてしまいます

建築工事の追加工事などで

だんだんと外構予算が削られてしまい

最終的に何もできなくなってしまう

それはよくある事なのです

こんな事にならないように

家の設計段階で

しっかりと外構工事計画を並行に行い

確実に仕様と予算を決めておくこと

それがポイントなんです

なので家の商談と同時に

外構の担当者や業者さんを立ち会わせ

家と外構を同時提案する

これがデキる営業マンです

外構工事の知識を持て！と言っても

専門的な知識は不要です

ある程度の部材商材の標準的な知識

それに単価や工程が解っていれば十分です

お家を建てるお客様は

何を心配されているか

それは間違いなく

最終的にいくらお金が必要か

そこなんです

そのネックになるのが

最後に行う工事である

外構工事の価格なのです

例えば最初の資金計画時に

外構工事に100万の予算を組んだけど

100万でどの程度の事が出来るのか

本当に100万で収まるのか

そういう不安の中で

お家の工事が進むわけです

そして僕たち業者は

外構工事も有難いお仕事ですから

そこでしっかり利益を頂けばよいのです

良い仕事をしてしっかり利益を出す

それでいいじゃないですか

お客様の敷地探しは

信頼できる不動産業者さんをパートナーに

外構工事にしてもそれと同じで

信頼できるパートナーを持てばよい

それが僕の考え方です

自分の身の回りを先ずは固める

それが生産的な仕事の基本ですし

お客様の為なのです

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すみません、長らくお休みしました

不覚にも体調を崩してしまったのと

色々面倒な事にも巻き込まれ

ブログを更新する意欲を失ってしまいました

また今日から仕切り直し

頑張って投稿させて頂きますので

何卒宜しくお願い致します

僕は今まで建築業を中心に

何社かにお世話になった人間です

雇われた身と言う中でも

自分が勤める会社の代表者

若しくは責任者の人格と言うか

それによって業績が違うという事

目の当たりにしてきました

特に住宅を扱う身となれば

お客様の人生を預かる仕事なので

社の代表がどういう経営観を持っているか

それは凄く大切ですよね

僕が以前勤めていた会社は

代表者は人格者であり

凄く尊敬しておりましたが

代表に任されて就任した事業責任者は

単なるゴミクズでした(笑)

単なるリフォーム屋の爺さん

代表に媚びを売る金の亡者でした

僕の人生の中で関係した

最低レベルの輩でした

こんな悪魔の下で働く限り

お客様の幸せは担保できない

すぐにそう感じたものです

新築住宅の営業と言う仕事は

長らくお客様とお付合いする事

これが宿命です

その覚悟無くして勤まりません

それが面倒というなら

他の仕事を探すべきです

安直にリフォームで儲けようという

未熟な人間の心理は

とにかく短期で資金を回収したい

お客様と長く付き合いたくない

お客様と長く付き合う=リスク

と考えているわけです

その悪魔の事業部長はまさにそれ

頭の中はお金の事ばかり

病的で見ていて気の毒なくらいでした

そんなバカに限って

日本を代表するような経営者に心酔し

その経営理念を誤った解釈をして

部下に押し付けるんですよね

もうこうなると最悪です

社内は不平不満の渦になります

正に裸の王様

しかしながら新築をしっかり理解し

論理的思考が出来る代表者や

事業責任者が部署を仕切る会社は

必ず実績を伸ばします

過去のブログにも書きましたが

住宅営業マンと言うのは

毎日が面倒臭い仕事の連続です

その一つ一つに対峙しながら

お客様のお役に立っていくこと

それが使命なんですよね

そういう価値観や仕事観

それがしっかりしている代表者は

仰ることが違います

話には厚みがあり

キレイ事は言いません

手前よりもずっと先を見据えておられます

「儲かったら皆を海外旅行に連れて行く」

とか

「命を懸けている」　とか

こんな頭の悪い事は言いません(笑)
アホな会計事務所とグルになって
小銭を儲ける事もしません

繰り返しになりますが

僕も色んなお付き合いの中で

経営基盤が盤石な建築屋さん

色々と良いご縁を頂きました

そんな会社の社長様のお話を聞いていると

ある事が共通しているんです

それは・・・・・

常に謙虚な思考回路であって

人を見下したりマウントを取ったり

そういう事は一切しない

そして「寡黙」なんです

取引先に対して

高圧的な態度も取りません

常にお客様目線なのです

ですので僕から言いたい事は

これから住宅業界を目指す諸君

大企業は別として

中小の工務店などで活躍したい方は

経営者や事業責任者の資質

しっかり見極めるべきなんです

面接はお互いを判断する場です

下手に出る必要はありませんから


 

一人でも優秀な住宅営業マンが世に出る

これは素晴らしい事ですからね

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ブログを書こうとしたら

いきなり下から突き上げるような

ドーンという音がして

そのあと5秒ほど横揺れ・・・

ビックリしたぁ～

明日から熊本行きというのに

新幹線大丈夫かな・・・

という事で明日から28日まで

熊本出張となりますので🏯

2日間ブログお休みにします

すみません

まあ、まだだーれも読んでない

ポンコツブログですしね

まあいいか

明日熊本に旅立つ前に

今日は頑張って書かせて頂きます

もう随分前の事なんですが

ある地域に1人旅に出ました

ある私鉄の特急を利用したのですが

僕の席の前には上品な老夫婦

そして僕の左後ろの席には

若いお母さんと2人のお子様

1人は乳児でした

列車が走り出して30分くらいした時

急に赤ちゃんがぐずり始めまして

なかなか泣き止みません

僕はあまり気になりませんでしたが

前の席の老夫婦の奥様が小声で

「うるさいよねぇ・・・・」

とご主人に耳打ちしたいました👂

奥様は結構イライラしてるようで

何か嫌な予感がしたのですが

遂に業を煮やして若いお母さんに

「ちょっとうるさいねぇ～

デッキであやしてきたらどう？

私たちも同じお金払って乗ってるんだから」

結構厳しい口調で言ったので

その場は微妙な空気になりましたが

若いお母さんは申し訳なさそうに

「すみません」と平謝りで

赤ちゃんを抱いてデッキに向かいました

若いお母さんがデッキに行った後でも

老夫婦はぐちゃぐちゃと

何やら不満を言っていたので

僕はちょっと悪い癖が出まして

「しゃーないでしょ赤ん坊なんだから

あんたらもそんな時期あったでしょうが！」

と言ってしまいました

その言葉にブチ切れた奥さんは

車掌を呼びつけて

自由席の状況を聞いていました

車掌が

「自由席は比較的空いております」

と答えると老夫婦は

そそくさと荷物をまとめて

自由席車両に消えていきました

「ホンマ腹立つわあ・・・・

　私ら被害者やのに」

と捨て台詞を吐いて

そのうち若いお母さんは席に戻って来られ

何かを察したようで

僕にぺこりと頭を下げられました

赤ちゃんもスヤスヤ眠っていたようでした

僕は若いお母さんよりも先に

途中の駅で下車したのですが

出口に向かう僕に

「これ‥良かったら」

と言って缶コーヒーを差し出されました

続けて

「こんなものしか今手持ちが無くて・・

ごめんなさい」

僕はその厚意を素直に受け止め

「有難う、気を付けて」

と一言添えて列車を降りました

僕たち営業マンは

モデルハウスで商談していると

一緒に来て下さった子供さんが暴れたり

相手してもらえない腹いせに

書類を破ったり、物を投げたり

そんな事はしょっちゅうです

けど僕たち営業マンは

それに腹を立てて顔に出したり

感情的に叱ったりは出来ません

そしてそれは営業マンにとって

実は大きなチャンスなんです

お父さんお母さんが商談に夢中

当然お子さんたちはイライラします

モデルハウスには

多少のオモチャやDVDなどを置いていますが

それでもすぐに飽きてしまいます

そういう時に営業マンがどう振舞うか

それが商談に大きく影響してきます

親御さんにすれば

我が子を大切にしてくれる会社や担当者

好印象を持ってくださいますよね

お子さんたちも

営業マンや会社のスタッフが

一緒に遊んでくれたら

凄く喜んでくれて

最後にこんな事を言うんです

「あのお兄ちゃんとこのお家がいい」

親にとって子供のこういう小さな意見は

グサッと胸に来るんですよね

正に子供さんはキーマンなんです

逆に敵に回してしまえばどうなるか・・

わかりますよね

列車の中で僕は

赤ちゃんの泣き声が気にならなかった

その理由はそこにあります

まあ・・「慣れ」と言えばそれまでですが

僕には住宅営業マンとして

こういう信念があります

ご家族全員と仲良くなる事

一人でも疎外感を持つ人を作らない

家はみんなで建てるもの

という事で

明日から2日間お休みして

熊本城🏯の桜🌸を楽しんできます

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今日は慌ててこんな時間に書いてます

というのも今日は朝から和歌山県へ

今日は亡き母の命日なので

高野山に向かい

灯明供養をお願いしてきました

毎年の年中行事です

僕は何故か

高野山の奥の院で

弘法大師空海さんの御廟に向き合って

心静かに般若心経を詠むと

気持ちが落ち着いて

そして自然に涙が出てしまいます

何故なんでしょうね・・・

という事で今日のお話に入りますが

4回の連載記事のまとめとして

僕のそういう経験によって

駆け出し営業だった自分は

何を得たのかという事ですが

まあ・・・

営業マンの心得としては当たり前

と言えば当り前なんですが

今日のお題にもなっている通り

お家を建てようとされるお客様は

常に不安の渦中にあるという事

絶対に忘れてはならない

という事なんです

家は売るものではありません

特に僕のような注文建築営業の場合

家を「売る」という感覚に陥れば

致命的な事態を生みます

家というのは

お客様に建てて差し上げる

そういう性格のものなのです

ここまでネット社会になって

色んな情報を集めたとしても

お客様が得る知識というのは

建築屋には到底かないません

提供する側が当り前

思っている事でも

お客様にとっては未知の世界

というのはしょっちゅうです

そんなのは当たり前

そんな事も知らないんですか

というような態度を示す事

これは大惨事に繋がります

営業マンとお客様の視線は

いつも同じライン

という心掛けがどれほど大切か

これは当たり前のようでも

出来ていない営業が大半でしょう

僕は契約前に

資金的に不安を抱えておられた

M様の気持ちに寄り添う事なく

心は次の受注活動に向いていました

営業なんだから

次々と新規開拓をする

それは当然の事なのですが

そこで勘違いしてはいけないのです

自分は次の事で頭がいっぱいでも

お客様というのは常に

自分の不安な気持ちの拠り所を

営業マンに求めてるんです

そういう気持ちを蔑ろにしながら

新規開拓をするという仕事観は

住宅営業として失格

と僕は思います

お客様はお客様を生みます

ご契約頂いたお客様というのは

自分の「財産」なのです

なので受注を頂いたなら

ご契約いただいたお客様のお世話と

新規のお客様を探す仕事

これは両立させないと

一人前の営業にはなれない

という事なのです

世の中には

スーパー営業マンという方がおられますし

僕もそういう方を多く知っております

彼らの仕事ぶりを見れば

僕の言ってる事が正しいという事

それはすぐに理解できるでしょう

彼らは受注量が多いので

当然の事ながらそのお客様のお世話で

新規開拓の時間がないのです

それなのに毎年

安定した売り上げをあげてくる

何故なんでしょうか

答えは簡単ですよね

そうです

ご契約いただいたお客様や

既にお引渡しが終わっている施主様から

たくさんの紹介を頂いているんです

お客様や施主様からの紹介というのは

お客様の担当営業マンに対する

「恩返し」なのです

自分を信じて、信用して

ご契約を頂いたという事

その「重さ」を感じ

お客の人生というか

お客様の「自分史」の登場人物になる

その覚悟を持ってお客様のお世話をする

それが住宅営業マンの仕事の本分なのです

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3連休も明けて世間は

さぞかし脱力した人に溢れていると思います

そんな僕はフリーの立場なので

あまり関係ありません

高市総理が仰った

働いて　働いて　働いて

僕は大いに賛同できます

今の日本の土台を作ったのは

そういう先人の汗と涙ですからね

なので僕も若かりし頃

支店長に殴られ蹴飛ばされ

人格攻撃を受けながらも

必死で食らいついていたその頃

その経験は凄く役立っていますね

ということで・・・・

今日の記事に入ります

今日は初受注物語の第4話

完結編です

M様から呼び出しを受けた僕は

営業課長同行の下

緊張感いっぱいで

M様宅の門の前に立ちました

僕より課長の方が緊張していた

そんな記憶があります

インターホンを鳴らすと

ご主人がすぐに出てこられ

少し強張った表情で

いつもの奥座敷に通してくださいました

座敷にはいつものように

ご家族全員が着座され

先ずは課長がご主人に名刺を手渡し

今回のお詫びから話は始まりました

するとご主人はその話を遮るように

こう仰いました

○○君、手紙読ませてもらったよ

良く解った、ありがとう

もういいから、また気持ち入れ替えて

頑張ってくれるか

すると奥様が話に割り込むように

それまで一生懸命に

私たちの為に頑張ってくれていたのに

契約すると言ったとたん

連絡も疎遠になって

限られた予算で本当に納まるのか

お金足りるのか

皆で悩んでいたので

契約前にもう一度相談しようと思ったら

約束をすっぽかされて

凄く裏切られた気持ちになりました

なのでもうお断りして

他社さんに相談しようかと

主人と話していたんです

けど○○君の手紙を読んで

おじいちゃんが私たちに

たった1回の失敗で

そこまでせんでもえーやろ

誰だって失敗することもある

それにわしら年寄りの為に

「おじいちゃんおばあちゃんの為に

大きくて立派な風呂を作って見せます」

と書いてくれて

その気持ちが凄く嬉しかったって

そんな事言うてくれる人おらんって

なので私達よりも父母の事を思う

その優しくて純粋な○○君気持ちに

私たちもう一度賭けよう

そう決めたんです

僕はもう耐えきれなくなって

涙が瀧のように流れてしまい

ふと顔を上げると

おじいちゃんも泣いていました

そして何故か

横で課長も泣いていました(笑)

そしておじいちゃんは僕に小さな声で

「期待してるんやから、頑張ってな」

と言って下さり

止まりかけた涙がまた

ボロボロと落ちてきました

座敷がとんでもない雰囲気になってしまい

主人も目頭を押さえながら奥様に

「おい、ビール、ビール持ってきて

今日はここまでここまで！！」

その後数時間今後の事も含め

良く冷えたビールを飲みながら

あれこれ打合せをして

次週の日曜日の仮契約の約束を交わし

その月末に本契約をするという事で

無事に話は終わりました

課長はお酒を飲めないので

帰りは課長が運転し

運転しながら課長は僕に

今日のお前の涙は本物やったな

ウソ臭さは無かったわ

まあ、ホンマに

おじいさん、おばあさんの為に

デカい風呂作ってあげろよ

明日支店長にはおれが報告するけど

お前もよく頑張っての初受注やから

100万円の特別値引きの許可貰ってやる

それで立派な風呂作れ

翌日支店長は凄く喜んでくださり

お昼をおごってくださいました

100万値引きももちろんOK

けど最後にしっかり釘を刺されました

「また次の受注活動が始まるんだぜ

今日だけだよ、いい気持なのは」

そうなんです・・・・

営業という仕事は

そういう仕事なのです

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今日のお話も一昨日から連続で

第3話になるのですが

ただ自分の思い出を懐かしく語っている

そういうワケではありません

この「事件」から自分が学んだこと

とてつもなく大きかったのです

営業という仕事の奥深さ

そこから得るものの大きさ

それを痛感しました

この物語の最後には

それをしっかり書きますので

暫くこの物語にお付き合いください

という事で3話に入ります

その日は午前中の仕事を終え

昼食を取った後

睡魔に襲われてしまい

人気のない公園の駐車場に車を停めて

軽く昼寝を・・・と思いきや

爆睡してしまいました

気が付けば3時前

今日の訪問件数全然足りていない

また支店長にシバかれる

これはマズイと思い

慌てて数をこなした後

夕方6時前に支店に戻りました

すると支店に戻るなり

営業課長が飛んできて

おい、お前何してたんや

1時にM様と約束してたんやろ

M様お怒りやど

すぐに連絡とって訪問してこい

僕は顔面蒼白

背中を冷や汗でボトボトにしながら

M様宅に向かいました

当時は携帯電話もポケベルもなく

外出時は2時間毎に会社に電話を入れ

自分宛ての連絡事項がないか確認する

そう決められていましたが

僕はそれさえ忘れていました

M様宅に向かう道中

ワケのわからない言い訳を考えながら

気が付けばとんでもないスピードで

高速道路を飛ばしていました

そしてM様宅に到着し

恐る恐るインターホンを押すと

ご主人が鬼の形相で・・・

今回の話

無かった事にしてよ

見損なったわ

それ以上話す事ないし

ほなね・・

そう言って玄関ドアを

ピシャリと閉められてしまいました

僕は返す言葉もなく途方に暮れて

暫く近くのスーパーの駐車場に車を停め

車内で呆然としていました

しかし今考えても

その時の自分が最低だったと思うのは

M様の期待を裏切って

M様を傷付けてしまったのに

M様を蔑ろにしながら

「支店長にまた怒られる・・」

という恐怖心から逃れようと

下手な言い訳を考えていました

夜遅く支店に戻ると

案の定、課長と支店長に

会議室に拉致されて

延々2時間、深夜に至るまでお説教

ボロボロにされて帰宅したものの

どうしてよいかわからず

結局寝ずに朝を迎えました

幸いその日は公休日だったので

朝からじっくり考えた結果

とにかくここから逃げてはダメ

せっかくのお客様との大切なご縁を

このまま消してしまっていいのか

そう自分に言い聞かせながら

M様にお詫びの気持ちと自分の思いを

飾らぬ心で便箋に書き殴り

M様宅に向かいポストインしました

翌日出社し、その日は朝から

恐怖の営業会議

当然の事ながら僕が矢面に立ち

営業課代表でシバかれると思いきや

3か月受注の無い主任の先輩が

ギンギンにシバかれる事となり

会議はタイムオーバーとなって

僕は難を逃れました

ただ、支店長は僕に会議の最後

ドスの効いた低い声でひと言

お前さあ、もう後がないぜ

(聞き慣れない関東弁なので余計に怖い）

ただ僕はもう開き直っていたというか

成るようにしか成らない

そう思っていたので

意外と恐怖は感じませんでした

そしてその日も午後から

いつものように飛び込み営業

エリアを巡回し、途中カタログを貰いに

モデルハウス立ち寄って

支店に定時の確認電話をしたところ

事務の女性が出て

○○市のM様より

「至急電話ください」

との連絡が入っています

僕はそれを聞いた瞬間

またもや背中に冷や汗

心臓はドキドキ

あの手紙読んで

また火に油を注いでしまったか・・

余計な事しなくて良かった

どうしよ・・

それでも勇気を絞って

M様に電話を入れたところ

ご主人が出られて

「今日の夜、こっち来られる？？」

意外にも穏やかな声でそう言われ

その日の7時半に約束し

それを課長に報告すると

支店長の指示で

課長も同行することになりました

という事で今日はここまで

次回は完結編です・・と言いながら

まだまだ読者も少ないのに

僕は何を偉そうに言ってるんでしょうね(笑)

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今日もまた花粉にやられて

鼻水ジュルジュル・・・・

目は痒いわ、顔も痒いわ

もういい加減にしてほしいですよね

これはあるあるだと思いますが

ポケットにティッシュを入れたまま洗濯

洗濯物が大惨事に・・・・

この季節よくある事ですね

さて今日も頑張って書きますよ～

今日のお話は昨日の続きになります

会社に内緒でお風呂の改修工事を受注し

これから先どうなる事か

ビクビクしながらその後を過ごしていた時

お風呂の改修工事を頂いたお客様

（以後M様とします）

M様のご主人から会社に電話が入り

直ぐに折り返し連絡せよと

会社から指示を受けました

(当時は携帯電話なんてありませんので）

僕はちょっとビクビクしながら

「なんか俺、やらかしたかな」

そんな感じで電話するとご主人が

「ちょっと相談があるから来てくれない？」

翌日の夕方、約束通り訪問すると

前回と同じように

奥の座敷にご家族全員で

僕を迎えてくださいました

少し雑談した後

少し緊張した面持ちで

ご主人がこう切り出されたのです

お風呂の改修の工事お願いしたばかりで

ホンマに申し訳ないんやけどね

あれから家族で色々と話し合った結果

この際思い切ってこの家を建替えようか

って話になったんよ

なので相談に乗ってくれる

僕は取り付く島もなく

喜んで良いやらどうやらわからず

ただ呆然とするばかりで

言葉が出ませんでした

続いて奥様が

うちにはそんなにお金ないけど

おじいちゃんとおばあちゃんから500万

私たち夫婦も500万

あとは何とかローンで賄うから

何とか頑張ってくれる

僕は少し落ち着きを取り戻し

力強くご夫婦に向かって

「任せてください、頑張ります」

と応えました

それまでは凄く嬉しくて

テンションも徐々に上がってきたのですが

その後のおじいちゃんの言葉で

僕は涙が止まらなくなりました

あんた毎日よー頑張ってるみたいやな

わしらの家が契約になったら

もう支店長さんに怒られんようになるんか

誉めてもらえるんか

僕は自分自身に余裕もなく

ただ毎日ひたすら飛び込み営業をして

成果の無い日の連続で

毎日会社で怒鳴られていたけれど

ご夫婦のお話によれば

そんな僕のことをご夫婦から聞いて

我が子のように心配して下さっていたそうです

僕は人前で涙を見せる事

滅多にないのですが

その時は本当に涙が止まらず

思わずご主人が焦って(笑)

はいはい、今日はここまで

ビールで乾杯しよか！

と言ってビールを運んできてくださいました

そして約1時間、奥様の手料理も加わって

楽しいひと時を過ごす事が出来ました

翌朝支店長に報告すると

誉めてもらえるのかと思いきや

契約してお金頂くまではわからんよ

気を抜かずにしっかりやれ

そう言われて僕はムカついたのですが

その支店長の言葉が

皮肉にもこの後現実になってしまいます

その後契約までの手続きや打合せを経て

いよいよ次週にご契約という時に

ご主人から連絡をいただき

契約の前に数点確認したい事がある

という事で

翌日の夕方に訪問の約束をしました

そして翌日、どういうことか僕は

その約束をすっかり忘れてしまい

すっぽかしてしまうのです・・

という事で今日はここまでです

また明日是非読んで下さいね

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今日3月20日は彼岸の中日

仏教の西方浄土説により

あの世とこの世が

最も接近すると言われる日ですので

亡き人と交信するチャンスですね

仏壇に手を合せ

お墓参りをする

そこではお願い事をするのではなく

ご先祖に今生きている事への感謝を伝え

そして自らの決意を述べる

そういう大切な日ですよね

因みに僕は東密と言われる

真言宗を信仰していますので

お墓では心静かに

南無大師遍照金剛と唱え

般若心経を詠みました

亡き父母を思い出しながら

心を込めて詠みました

ふとそんな時何故か

懐かしいある人物の顔が

僕の心をサッと横切りました

その人物はもう随分前の事

僕が住宅営業としてデビューし

初契約を頂いたお客様

そのご夫妻のお父様

おじいちゃんです

(ご主人のお父様になります）

そのおじいちゃんの優しい笑顔

そして涙を思い出すと

胸が熱くなりました

住宅営業としてデビューしたものの

新人営業には多くの試練が待受けます

諸先輩方は冬は暖かく夏は涼しい

総合住宅展示場内のモデルハウスに待機し

来場されるお客様のお相手をします

なので自然と商談客は獲得できます

しかし僕たち新人営業は

飛び込み営業で1棟契約するまで

モデルハウスには入れない

そんな鉄のルールがあったのです

来る日も来る日も

割り当てれたエリアを廻り

せっせとインターホンを押せど

ほとんど留守か即断り

時には大声で叱られたり

吸いかけのタバコを投げつけられたり

そんなこともありました

何の成果もないままに

夕方6時過ぎに帰社して

支店長に結果報告をする

そして大声で怒鳴り付けられる

そんな日々に嫌気がさしていた時

いつものように何の成果もないまま

支店長に報告すると

支店長は僕にこう言いました

おまえさあ・・・

毎日毎日何のために飛び込みしてんだよ

言ってみな

僕は以前同じ部署の先輩に教わった

有難いお言葉を思い出して

そっくりそのまま支店長に答えました

はい、モデルハウスで待機していれば

自然とお客様と商談出来ます

そんな時、飛び込みしていた時を思い出せば

お客様が来て下さる有難みを感じ

お客様を大切に出来ます

その意識付けだと思っております

我ながら上手く言えたと思ったものの

自己陶酔する間も無く

支店長のゲンコツが飛んできました

(今の時代ならアウトですね）

お前はバカか

あのな、言っとくけどな

そんなウソ臭いキレイ事の為に

お前にバカ高い給料払ってるんじゃねーよ

会社にはそんな余裕ねーんだよ

(安月給でしたが）

いいかよく覚えてろ

飛び込み営業するのはな

受注するためなんだよ

それ以外何があるんだよ

その後僕にその名文句を教えた先輩は

支店長に胸ぐらをつかまれ

ビンタされた挙句

モデルハウスに1ヶ月立入禁止の刑

今では考えられない時代です

僕はショックを受けたとは言え

この仕事の厳しさを痛感し

翌日から少し動きが変わってきました

闇雲に当てもなく飛び込むのではなく

頭を使い、色んな工夫をしました

そしてそうしているうちに

いつも巡回している住宅地で

庭で水撒きしている奥様に

「暑い中ご苦労様

毎日頑張ってるんやねぇ

この地域が担当なの？？」

そう声を掛けて頂き

良く冷えたジュースを頂きました

庭のフェンス越しに少し話し込んだ後

奥様は僕にこう仰いました

「ウチは家を建て替える余裕はないけど

年寄りが2人いるんでね👴👵

お風呂を改築したいと思ってるのよ

今のお風呂は狭くて寒くて凄く危険でね・・

そんな小さな仕事もしてくれるの？」

新築と大型増改築以外は受注禁止

という社内ルールを無視して

僕は思わず

「ハイ、出来ます　大丈夫です！」

と言ってしまいました

今まで足を棒にして飛び込みし続け

やっと頂いた商談が嬉しすぎて

思わずそんな返事をしてしまいました

社に戻ってどう報告するか

また支店長に殴られる

そう思うとだんだん血の気が引いてきて

取り敢えず先に課長に報告すると

課長は無慈悲にそのまま支店長に報告

予定通りシバかれました

ただ僕はもう開き直っていたので

もう破れかぶれというか

後の事は何も考えずに

無断で知合いの増改築屋さんに相談し

現地調査と見積もりしていただき

出来上がった見積書と提案書を携えて

お客様宅を訪問しました

約束の時間通りにお宅に着くと

奥様が笑顔で迎えて下さり

奥の座敷に通してくださいました

そしてその座敷には

ご主人の他に2人のお子様👧👦

そして・・・・・

おじいちゃんとおばあちゃんが

にこやかに迎えてくださいました

今でも覚えています

総額110万円で提示した見積もりを

10万円値切られて(笑)決着

有難くご注文頂いたワケです

しばらく無言のまま

ニコニコと商談を見守っていた

おじいちゃんとおばあちゃんでしたが

おじいちゃんが嬉しそうに

帰り際にこう言ってくださいました

あんたも毎日大変やろけどな

辛抱して頑張らんとあかんで

今度は大きい風呂になるんやな？

楽しみにしとるからな

まるで孫を見るような

本当に素敵な笑顔だったこと

今でも脳裏に浮かびます

という事で今日はここまで

続きは明日という事で・・・

このドラマ・・この先

大変な事になってしまいます(;^_^A

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